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C'est quoi le soucis?

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doui
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MessagePosté le: Sam 12 Mai 2007 pm 18:21    Sujet du message: C'est quoi le soucis? Répondre en citant

Bonjour, Very Happy

voila hier j'ai souscris a l'offre ci3 sur internet mais maintenant je doute un peu, je penses que leur offre tv n'est pas reellement ineressante n'est ce pas?

Comme je vous l'ai deja dit, j'ai souscris a cette offre hier et aujourd'hui en allant sur mon compte, ils me considrent deja comme abonné de l'offre ci3 alors que je n'ai meme pas reçu le decodeur, il est ou le bug?

Ensuite, pouvez vous me dire svp s'il est possible de me retracter sur internet sans avoir a les appeler ou faut il obligatoirement les appeler?

Merci de votre aide Smile
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reak7
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MessagePosté le: Sam 12 Mai 2007 pm 19:29    Sujet du message: Répondre en citant

Il faut leur téléphoner doui! Tu disposes d'un delais de 7 jrs de retractation!
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Denys
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MessagePosté le: Sam 12 Mai 2007 pm 19:50    Sujet du message: Re: C'est quoi le soucis? Répondre en citant

doui a écrit:
Bonjour, Very Happy

Comme je vous l'ai deja dit, j'ai souscris a cette offre hier et aujourd'hui en allant sur mon compte, ils me considrent deja comme abonné de l'offre ci3 alors que je n'ai meme pas reçu le decodeur, il est ou le bug?

Le bug ? Laughing

Ils vous ont mis ce que vous avez demandé non ?

La téléportation des décodeurs n'est pas au point. Je crois qu'ils envoient le matériel par la poste. Wink
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doui
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MessagePosté le: Sam 12 Mai 2007 pm 19:54    Sujet du message: Répondre en citant

oui j'ai demandé ça hier et je penses avoir droit au delai de retractation normalement.
Et vous pensez qu'ils ont deja envoyé le decodeur?

ps: je voudrais bien les appeler mais de 1 il faut attendre minimum 6 minutes et 2 c'est trop cher, et pourquoi ne pas me retracter sur internet comme j'ai pu m'inscrire hier?
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bretonneux
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MessagePosté le: Sam 12 Mai 2007 pm 20:16    Sujet du message: Répondre en citant

je croit savoir que le temp d'attente est gratuit! Wink
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doui
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MessagePosté le: Sam 12 Mai 2007 pm 20:20    Sujet du message: Répondre en citant

ok mais:
1- quel est le delai d'attente?
2- pensez vous qu'ils aient deja envoyé la kiss?

ps: non, delai d'attente pas gratuit, factures a l'appui!
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bretonneux
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MessagePosté le: Sam 12 Mai 2007 pm 20:24    Sujet du message: Répondre en citant

en fait, la facturation des 0€34 de la hotlines sont facturé des que la personne prend l'appelle.
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doui
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MessagePosté le: Sam 12 Mai 2007 pm 20:30    Sujet du message: Répondre en citant

bizarre pourtant si par exemple je reste 10 mintues avec eux au phone et que je verifie le lendemain sur suivi conso je vois qu'ils comptent les 10 minutes!!

Enfin c'est pour ça que je veux pas les appeler, mais je peux me retracter ou non sur internet?
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Denys
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MessagePosté le: Sam 12 Mai 2007 pm 21:31    Sujet du message: Répondre en citant

Pas vraiment d'autres possibilités que d'appeler et c'est effectivement payant si vous n'avez pas souscrit à l'option hotline illimitée. Sinon, il y a bien le courrier postal AR mais à envoyer dès lundi.

Le changement effectif d'offre doit à mon avis déclencher immédiatement la demande d'envoi de la TV Box. Si' l'expédition du colis est gratuite, le renvoi sera par contre à votre charge.

Mais pourquoi avoir changé d'avis Question Elle est bien pourtant cette offre TV.
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Hisoka
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MessagePosté le: Sam 12 Mai 2007 pm 23:45    Sujet du message: Répondre en citant

Autant garder l'offre pour le moment pour tester et rechanger après si ça ne te convient pas.
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melo8
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MessagePosté le: Sam 12 Mai 2007 pm 23:49    Sujet du message: Répondre en citant

Je ne te comprend pas Doui, tu fais tujours des choix sur lesquels tu reviens en arrière le lendemain...

Testes au mois l'offre TV avant de dire qu'elle n'est pas satisfaisante Wink
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doui
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MessagePosté le: Dim 13 Mai 2007 am 07:50    Sujet du message: Répondre en citant

C'eest clair que vous avez raison, j'ai ce mauvais defaut qui veut qu'a chaque fois que je fais une chose et ben je regrette de l'avoir fait quelques heures ou quelques jours plus tard!!

J'ai changé d'avis parce que je pensais qu'il n'y avait beaucoup de chaines dans le bouquet basique( je les ai quasiment toutes) et aussi parce qu'il faut que j'achete les adaptateurs CPL ( tres chers) car mon modem est tres eloigné de ma tv donc un cable supplementaire (ce que je ne souhaite pas)
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MessagePosté le: Dim 13 Mai 2007 am 08:28    Sujet du message: Répondre en citant

doui a écrit:
C'eest clair que vous avez raison, j'ai ce mauvais defaut qui veut qu'a chaque fois que je fais une chose et ben je regrette de l'avoir fait quelques heures ou quelques jours plus tard!!

J'ai changé d'avis parce que je pensais qu'il n'y avait beaucoup de chaines dans le bouquet basique( je les ai quasiment toutes) et aussi parce qu'il faut que j'achete les adaptateurs CPL ( tres chers) car mon modem est tres eloigné de ma tv donc un cable supplementaire (ce que je ne souhaite pas)


C'est sure,j'ai pas osé te le dire sur mon premier post Tongue

le CPL , c'est un bon investissement! même si c'est pas donné!
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Hisoka
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MessagePosté le: Dim 13 Mai 2007 am 11:56    Sujet du message: Répondre en citant

A la rigueur , tu peux déjà investir dans un long câble Ethernet et le faire longer les murs ..
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melo8
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MessagePosté le: Dim 13 Mai 2007 pm 13:25    Sujet du message: Répondre en citant

ou investir sur une solution wifi pour ton pc et rapprocher le modem du décodeur et de la tv Wink
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