[martine]

la, à part mon pc rien d'autre ne fonctionne, tout appareil a une distance environ de 0.80 m de la CIBOX et comment savoir ???

[martine]

je penserai d'avantage à la ligne adsl plus qu'a mon pc ????

[martine]

allez !!!! une vue de plus et puis je stoppe tout
http://cjoint.com/?ctre4dVfwR
faut-il que laisse ainsi ou quoi faire avec precisions ???? SVP
Oui certes je dis que je veux quitter CI mais je sais qu'il y a une solution alors je veux persister ???

[Dumboton]

Il me semble que le bruit est dans le UP. Essaye de remplacer la prise du modem par un filtre ADSL.

Tu peux aussi tenter d'appeler quelqu'un par FT sans le modem. Lui demander de ne rien dire et écouter pendant un 10min 1/4 heure si tu n'entends pas du bruit (friture, craquements ou grésillements).

Si c'est la cas essayer de te plaindre chez FT en précisant (très aimablement (éviter les heures de pointe) que tu es gênée par ces bruits (forts désagréables...mais intermitents. Ne te ruines pas en téléphone
_________________

CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[martine]

vous voulez la prises du modem celle où il y a une etiquette collée dessus si c'est celle la c'est deja faitj'y ai mis un filtre adsl.
FT c'est le 1013 il est gratuit a partir d'une ligne de chez eux
je peux joué le jeu d'apeller FT en pretendant qu'il y a des grésillements et ainsi de suite je le ferai demain matin non pas demain je ne suis pas trop chez moi plutot mercredi et je verrai

[martine]

je viens d'appeler des amis nous sommes rester tous silence pas un seul bruit ou gresillement que ce soit je suis desolée.
FT avait tout verifier et ce par 3 fois
c'est niveau adsl avec CI plutot mais la ils ne veulent rien comprendre

[sfc-tsubasa]

Reste plus qu'à aller voir chez un autre FAI, c'est ce que je vais sans doute faire de mon coter. Meme si je ne veux pas quitter CI, marre des problemes.

[martine]

Bonjour oui je crois que moi aussi, je leur ai laisser un mail en leur disant qu'ils gardent leur gestes commerciaux et qu'ils me laissent resilier sans frais je vais aller chez orange et je verrai bien si elles sont bonnes ???

[imarsouin]

Par contre faites tous bien attention aux "filtres" fournis par CI. Sur le filtre ou il y a l'étiquette coller empechant de brancher un télephone sur la ligne FT signalant que si l'on branche un téléphone en enlevant l'étiquette , on paiera les communications chez FT. Et bien dans trois installations différentes, je me suis rendu compte que ce filtre là ne fonctionne pas correctement. Si on branche un téléphone dessus, on se retouve avec tout un tas de parasite dès lors que la connection internet est en route. Donc seule solution enlever ce soit disant filtre et le remplacer par le deuxième filtre fourni par CI et faire des essais avec.

[Hisoka]

[djuce]

[djuce]

De retour sur le forum après quelques jours de relâche...

Après avoir manifesté par mail mon agacement concernant mes soucis de connexions, j'en ai reçu un aujourd'hui en réponse à mes intentions de résiliation à cause de ces fameux problèmes...
Réponse négative, si je veux me débarrasser d'eux il va falloir m'acquitter de 50% de la somme restante jusqu'à fin juin...

Mail pour le moins étonnant, d'autant que j'avais eu en ligne quelqu'un du service fidélisation qui apporte sa gracieuse aide sur ce forum et qui m'avait affirmé (avec tout le serieux dont il fait preuve dans son boulot) que je pourrai quitter Ci si les choses ne rentraient pas dans l'ordre...

Qu'est ce que je fais ? je tente la résiliation quand même ?

Robin Des Bois si t'es dans le coin qu'est ce que t'en penses ?

Merci...

Djcue

[martine]

Bonjour justement je le cherche robin des bois cela fait la 2ème fois que je lui demande où il en est pour mon compte ????

[sfc-tsubasa]

Je viens de pousser un enorme coup de gueule hier soir, à travers mon frere qui a la hotline illimité. Je lui ai fait savoir que je n'appelerais plus et que s'ils ne se bougent, je degage ailleurs, et que s'ils ne telephonaient pas eux j'arretais aussi.

Dans les secondes qui ont suivi ils m'ont contacter, mais bon ils n'ont pas reussi à m'avoir vu que ça se deconnecté toutes les 5minutes. Alors mon frere a repris contact avec eux, et ils ont enfin decider à faire une intervention technique sur ma ligne. Et si après cette intervention j'ai les memes problemes, ils m'echangent le modem. Depuis ce matin pas une seule fois le voyant ne c'est eteind.

[djuce]