[Hisoka]

AH oui j'avais oublié qu'on avait des boutons "débit" pour chaque client à la hotline.
"Ce client là me fait chier ?? Tiens jte met 1024 kbps !!"
"Ah toi t'es sympa jte met 18 mbps !"
"Toi je t'adore trop trop copain , jte fous le vdsl2 à 67 mbps !!"
"Par contre toi t'es un sale .... , t'auras du 128 kbps !!!"
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:]

[bretonneux]

[NOUNOU92]

[nnouveau]

Pffuihh les 67 Mo.. cela laisse réveur..
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Chez CI depuis 1999..

Migré automatiquement depuis le 19 Juin 2009.

Un souci suite à la migration automatique.. lisez donc les 3 SOLUTIONS APRES MIGRATION AUTOMATIQUE, cliquez
ICI

[Ursule74]

Avant d'engager tes poursuites et autres sommations, attend un peu, le bridage n'est peut etre pas la faute directe de CI. CI sous traite une partie de ses lignes avec FT, Neuf et d'autres encore.
Peut-etre que le 22 Mega etait deja en cours de cablage sur ta ligne. Le technicien ayant recu un contre ordre l'a peut etre tout simplement mal recablé... Demande des explications en restant ferme au service Fidelisation.
Le service Fidelisation par telephone arrive à regler pas mal de probleme à l'amiable. Si tu sais y faire et que tu n'ai pas trop impolie, tu pourrais meme arriver à negocier un dedomagement en guise de ce petit prejudice (1 Mois gratuit ou au minimum la durée du probleme remboursé sous forme d'avoir sur la prochaine facture) J'ai eu un probleme avec CI et ils ont reconnu leurs erreur et m'avait offert 1 mois d'abonnement. C'est toujours ca. Je ne vois pas pourquoi tu n'arriverai pas a y avoir droit puisqu'ils ont reconnu l'erreur...

Mais peut etre que je me trompe.

je peux te dire que Cretin.fr* est beaucoup moins conciliant en cas de probleme. Ils m'ont fait la sourde oreille jusqu'a ce que je leur envoi un journaliste chez eux car ils me menacait avec une societé de recouvrement... (bref ceci est hors sujet)

On sait ce qu'on pert mai on ne sait pas ce qu'on va avoir.
Tu risques d'avoir d'autres deboires avec un autre FAI... Aucun FAI n'est parfait....

*Cretin.fr , je n'inscrirais pas le nom de ce fournisseur car ce fournisseur attaque au tribunal les gens qui disent du mal d'eux sur un forum.
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Dégroupage Total CI3.
32,90 euros/mois (TV+Clubinternet.Box inclus)
Longueur ligne:2175 mètres. Affaiblissement:32.63 dB
1 PC portable + 1 iMac Intel wifi 11g WPA2 et 1 PC RJ45.

[Expertclub]

[Sylvain75]

En tout cas, avant d'envoyer la lettre recommandée, fais chauffer le correcteur orthographique !!!!
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DT, VAU75, 565m, SyncDL 17mo CiBox A4222

[bspp]

Bonjour,
j'ai besoin d'aide, je suis en train de boire la tasse avec l'administratif de Club.
Je vous explique;
Le 13 je peux résilier sans frais, j'en profite et je m'inscris chez free.
On me dit que je serai coupé le 20.
Aujourd'hui toujours connecté, j'appelle; on me dit que j'aurai appelé le 14 pour annuler ma résiliation. ce qui n'est pas le cas. Ainsi, pour résilier je dois payer mon abonnement jusque janvier plus 3 mois pour résiliation avant la fin de période d'engagement.
J'ai essayé de discuter, leur dire que je dormais (je taf de nuit), je regarde en même temps ma facture détaillée de mon portable et de mon fixe, pas d'appel à cette heure là .
Je crois avoir été victime d'une fraude mais Club ne veut rien entendre. Je vais donc envoyer un courrier pour écouter l'enregistrement du 14 novembre.
Mais j'avoue avoir été réellement floué sur ce coup là.
Vous avez d'autre idées ? Une association...
Y'a t'il d'autre gens qui sont comme moi ?
Merci
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http://www.petitlotusdeviendragrand.com

[Hisoka]

Je n'ai pas d'idée, par contre tous les appels ne sont pas enregistrés, et même si c'était le cas, ils sont effacés qlqs jours après
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:]

[bspp]

Elle m'a dit qu'ils étaient conservés un mois... Mais si ça ne va pas dans mon sens je porterai plainte contre X pour faux et usage de faux.
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http://www.petitlotusdeviendragrand.com

[jxh]

[bspp]

Ca n'est pas moi qui est demandé l'annulation de la résiliation, quelqu'un c'est fait passé pour moi. C'est un faux..
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http://www.petitlotusdeviendragrand.com

[bspp]

La négociation ne paraît pas possible avec eux ...
J'ai essayé de leur montrer l'absurdité de la situation, elle n'a pas daigné m'écouter...
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http://www.petitlotusdeviendragrand.com

[Hisoka]

Ce qui est douteux , c'est que pour une résiliation ou une annulation de résiliation, le conseiller a besoin des informations bancaires. Il faut forcément que cette personne les ait en sa possession pour faire cette demande.
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:]