[simplet]

Bonjour,

Suite à une rétractation de l'offre club-internet 3, effectuée dans les temps, j'ai pu constaté que l'opérateur avait bien mis à jour mon compte abonné, en
me repassant à l'offre d'origine, mais la date de départ du contrat est restée au mois de septembre alors que le contrat initial date de février.
Cette pratique est-elle légale ? quel recours ai-je ?

Pour renvoyer le décodeur, faut_il privilégier un suivi colissimo ou un recommandé accusé recpetion ?

Merci d'avance de vos réponses.

[Arkhorail]

Bonjour !

Pour le modem c'est en colissimo suivi.

Pour l'engagement, la date informatique ne peut pas être changée sur le logiciel de gestion de Club.
Ce qu'il faut surtout savoir, c'est si il y a un commentaire d'un conseiller fidélisation sur le dossier précisant bien que l'engagement reste à la date d'origine.

Tu peux en avoir confirmation au même service qui t'as fait cela ou en donnant ton numero d'abonné en MP à l'un des hotlineur ici présent (par exemple moi, Hisoka ou encore Expertclub ... désolé pour ceux que j'oublie )
_________________
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(c'est chouette l'offre salarié )
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[Hisoka]

Je propose ma contribution à 45 euros de l'heure
Donc comme je suis long du clavier ..

Et je rajoute qu'ExpertClub n'est pas hotliner
_________________
:]

[Arkhorail]

HONTE A MOI
oui je le savais mais dans l'esprit le terme hotliner désignait pour moi "ceux qui ont accès aux dossiers".

J'ai été pris dans mon élan ..
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[Hisoka]

T'as l'excuse de fin de journée va ..
_________________
:]

[Fufu_courageux]

Jusqu'à demain je suis encore hotliner !
Je suis véxé comme un pou que tu ne m'aie pas cité, pour la peine je refilerai des puces à ton chat, na !

Et me demande pas comment, je sais pas encore...
_________________
Ecoutez, laissez la hotline faire son travail, dès que nous aurons de plus amples informations, croyez bien que vous en serez les premiers informés.

Ex-abonné CI
Ex-membre du service client.

Resistera encore et toujours à l'envahisseur.

[Arkhorail]

Nan mais c'est bon !
J'ai compris !
On m'en veut !!!


ET NON JE NE DIS PAS CA PASQUE JE SUIS EN COLERE !!!

lol

PS : ferait plus attention à ce que j'écris la prochaine fois moi
PS2 : désolé simplet, on a un peu dévié du poste là ..
PS3 : heu .. nan elle est trop chère
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[Hisoka]

[tiburs]