[DP]Bruit de moteur d'avion sur la ligne téléphonique

Satanas · Membre habitué Inscrit le: 29 Nov 2006 Messages: 51

Bonsoir,

J'ai un petit problème à vous soumettre, je suis en dégroupage partiel (En zone non dégroupée mais plus d'abonnement FT) avec Club Internet depuis le mois de mai.
Depuis lundi, lorsque je téléphone ou qu'on m'appelle, au bout de trente secondes, un bruit de moteur, tondeuse... tout ce que vous voulez, commence et couvre totalement la voix et m'oblige à raccrocher.
Avez vous une idée de ce que cela peut être ?

j'ai testé avec un autre téléphone, pareil.

alors j'ai procédé a plusieurs manip':

1/ j'ai appelé un correspondant en ayant branché que le téléphone SEUL sur la prise. pas de bourdonnement.

2/ modem allumé et en fonctionnement, quand j'appel et des que je parle, méga bourdonnement d'avion !

3/ j'éteins le modem, mais qui reste branché grace au filtre ADSL. toujours un bourdonnement

4/ je débranche le cable qui est relié au modem et je le laisse pendre, le filtre étant toujours sur la prise et quand j'appel, toujours ce satané bruit.

j'en déduit que ce pourrait être le filtre la cause de mon probleme.
je le démonte pour voir de quoi sa a l'air, ok ya des condensateur dedans, des fils que je remet dans une position correct, sans conflit entre eux. et je nettoie s'il y a de la poussière.

je remet le tout, je reteste et encoree et toujours ce bruit.
dois-je conclure qu'un condensateur est peut etre mort? et donc changer le filtre ADSL? c'est compris dans la garantie Club internet ce changement?

Merci d'avance

PS: j'ai contacté le service client par mail grace a l'assistance. j'ai recu une réponse rapide. Et bien ils nous prennent pour des idiots ou bien ils sont incompétents. on me demande de vérifier que les cables sont bien branché. si malgré sa , cela marchait pas, qu'il fallait contacter un technicien France telecom.

unvieu

Comme toi, je pencherais pour le filtre... mais je ne compterais pas trop sur la garantie... de plus l'appel hotline va te coûter plus cher que le prix d'un filtre neuf... Rolling Eyes

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Quand on ouvre une école, on ferme une prison ( Jules Ferry)... et aujourd'hui !!!!
Clarita on pense à toi

Satanas · Membre habitué Inscrit le: 29 Nov 2006 Messages: 51

bon bin je pense aller a Montgallet aujourd'hui ou demain acheter un filtre, ça ne coute que 2 euros Smile

je crois que les abonnés Wanadoo peuvent aller chez FT en récupérer un gratuitement.

mais moi qui suit chez eux que pour la ligne, je peux demander un aussi gratuitement ?

unvieu

Pas sûr du tout.... je crois qu'il faut en rendre un pour en avoir un autre de suite et je ne sais pas si il y a une marque distinctive ou s'il faut fournir un justificatif ????
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Satanas · Membre habitué Inscrit le: 29 Nov 2006 Messages: 51

cela me gêne pas de rendre le mien , mais de qui tu parle de le rendre ? FT ou CI?

FT est juste a coté de chez moi

unvieu

de FT...

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Clarita on pense à toi

Fufu_courageux

FT va t'envoyer sur les roses si tu leur demande un filtre, même en leur donnant le filtre qui est fichu Smile

Met le de côté, achète un filtre et teste, si c'est bien le filtre tu peux jeter l'ancien (ou le garder pour faire des blagues à un ami).
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Ecoutez, laissez la hotline faire son travail, dès que nous aurons de plus amples informations, croyez bien que vous en serez les premiers informés.

Ex-abonné CI
Ex-membre du service client.

Resistera encore et toujours à l'envahisseur.

Hisoka