[Paulobel]

[Paulobel]

Good news ce matin : l'appel depuis mon bureau à mon domicile fonctionne , je suppose que les autres abonnés FT qui n'arrivaient pas à me joindre le peuvent maintenant.

Trois possibilités à l'origine de ce miracle :
1- c'est le membre de ce forum Expertclub - que je remercie - qui a demandé à ses collègues de la VoIP de regarder mon problème et ceux-ci ont réussi a corriger quelque chose chez CI ou à faire bouger FT ;
2- c'est la relance à la hotline que j'avais fait le 13 juillet qui a porté ses fruits ;
3- c'est l'appel à Orange Pro par ma boite le 17 juillet qui à conduit FT à jeter un oeil au problème et à le corriger.

Bref, je suis bien content que ça fonctionne même s'il a fallu plus de deux mois pour y arriver. Je me demande d'ailleurs pourquoi il a fallu autant de temps et où ça a bloqué...
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[Fufu_courageux]

Je ne saurait pas te dire ce qui a permis le rétablissement (je pencherai pour l'appel à Orange pro vu que le soucis venait de chez FT) mais content que ça fonctionne
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Ecoutez, laissez la hotline faire son travail, dès que nous aurons de plus amples informations, croyez bien que vous en serez les premiers informés.

Ex-abonné CI
Ex-membre du service client.

Resistera encore et toujours à l'envahisseur.

[Paulobel]

C'est la cas 1 ou 2 puisqu'Expertclub m'informe à l'instant que FT a indiqué aujourd'hui à CI que le problème était corrigé.

Donc c'était bien un problème côté FT comme on le supposait.
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