[sleepy]

Bonjour à tous,

J'ai un petit souci avec mon modem depuis 2jours. Toutes les diodes sont allumées sauf celle du service.
Du coup je n'ai plus de connexion à quoi que ce soit (internet, téléphone, TV).
J'ai vu sur l forum qu'il fallait rebooter le modem, mais je ne sais pas exacteement comment faire.
Pourriez-vous m'indiquer les manupulations à faire ou al fiche technique club à consulter car je ene toruve rien sur le sujet.
erci beaucoup à tous pour votre votre aide, car sans internet, on se trouve un peu perdu.
A+

[freeplayer]

"Rebooter le modem" signifie simplement de l'éteindre et de le rallumer , tu patientes 2/3 min. et tu test.

Si ca ne fonctionne toujours pas, tu lances ineternet explorer, tu tapes l adresse 192.168.1.1, des que la page du modem apparait, tu clic sur "reseau distant wan" dans les menus a gauche.
Un tableau a apparait et tu nous indique ce qu'il y a dans la colonne "status".

[sleepy]

je ne suis aps chez moi donc je ne peux pas me connecter sur la page du modem (nom d'utilisateur et mot de passe inconnu).
Par ailleurs, peut-on se connecer sur la page du modem même si on n'a pas accès à internet?
J'ai déjà rebooter le mdoem plusieurs fois au cours de ces 2 jours et il ne s'est rien passé.
Je voulais essayer de le réinitialiser mais je en sais pas exactement comment faire.

[monsieurben]

tu pourras bien te connecter au modem sans être connecté à internet, l'interface est intégrée au modem directement. Avant de réinitialiser ton modem, vérifie l'état de la diode ADSL (allumée, clignotante, éteinte?) et vérifie également tes branchements.

Pour effectuer un reset , la meilleure méthode :

- Aller sur l'interface du modem : 192.168.1.1
- cliquer sur profil hotline (tout en haut de la page)
- Cliquer sur le bouton "gestion interface" du menu du haut
- Dans le menu de gauche, cliquer sur paramètres pui paramètres par défaut
- cliquer sur restaurer les paramètres par défaut au milieu de la page

On peut également faire un reset en appuyant sur le bouton idoine derrière le modem mais il paraît que ca ne fonctionne pas toujours correctement...

Pour le reconfigurer : menu démarrer -> tous les programmes ->club internet -> assistance -> configurer le modem
_________________
Ancien conseiller N1/Wifi CI

[sleepy]

Je ne suis pas sur mon pc, je suis allé chez un ami.
Mais pour accéder à la page 192.168.1.1 il me demande un nom d'utilisateur et de mot de passe.
J'ai essayé mon login et mot de passe club ainsi que divers autres possibilités, mais à chaque fois il m'empèche d'y accéder.
Est-ce normal?

[sleepy]

J'ai même esayé le login root et le mot de passe clubadmin

[nnouveau]

Oui, de chez ton ami.. oui.. tu te connectes non pas en lan mais en wan..

il faut renseigner un autre compte et un mot de passe..
pour info, je n'ai pas essayé !. et je ne connais pas les mots de passe. ni le compte.. il me semble que c'est le compte support (mais je n'en suis pas sûr !)

il faut le faire de chez toi !. puisque tu seras en LAN (en réseau). A partir de ton pc, tu peux le faire, sous condition que tu sois relié en Ethernet (plus stable..)
_________________
Chez CI depuis 1999..

Migré automatiquement depuis le 19 Juin 2009.

Un souci suite à la migration automatique.. lisez donc les 3 SOLUTIONS APRES MIGRATION AUTOMATIQUE, cliquez
ICI

[sleepy]

Bon ca y est. J'ai bidouillé dans la page de configuration du modem, et la diode service est revenue. Je ne sais pas trop ce que j'ai fait, mais c'est revenue.
Pour répodnre à monsieurben, j'ai 2 connexion différente:
une connexion ethernet 8/35 et une connexion MER 8/36. Les deux connexion sont active.
J'ai récupéré internet e la TV. La connexion est bonne mais apr contre de temps en temps la diode s'éteint pendant 5 secondes et revient toute seule. C'est assez bizarre.
Enfin, le principal c'est que maintenant ca marche relativement bien.
Merci à tous pour votre aide

[jxh]