[Esab]

Bonjour à tous,

J'ai ma CI-Box qui ne veux pas synchroniser. ( c'est la 2eme que je reçoie ).
Celle-ci fonctionne chez mon voisin.

Mon ancien routeur lui synchronise bien (Zyxel prestige 650).

Après de multiples appel, CI a fait tester la ligne ADSL par FT...
=> Après une semaine d'attente....Pas d'annomalies détectées.

Ci-dessous les statistiques fourni par mon routeur Zyxel, si quelqu'un pouvait m'aider à comprendre ce qui ne va pas.

Upstream Noise Marginrelative
capacity occupation: 101%
noise margin upstream: 8.0
dboutput power downstream: 20.0
dbmattenuation upstream: 25.0
dbcarrier load:
number of bits per symbol(tone)
tone 0- 31: 00 00 00 05 67 88 9a aa bb bb bb aa 99 86 54 00
tone 32- 63: 00 00 00 67 78 99 aa bb bb bb bb bb bb bb bb bb
tone 64- 95: 02 ba aa aa aa bb bb bb bb bb bb bb ba aa aa aa
tone 96-127: aa aa aa aa aa aa aa aa 99 99 99 99 99 99 99 99
tone 128-159: 99 99 99 88 77 77 88 88 88 88 88 88 88 87 76 44
tone 160-191: 66 77 77 77 77 76 77 66 65 54 55 66 66 66 66 55
tone 192-223: 55 55 54 44 34 44 44 44 43 44 44 44 43 33 33 32
tone 224-255: 33 32 22 22 22 22 20 00 00 00 00 00 00 00 00 00

Downstream Noise Margin
relative capacity occupation: 97%
noise margin downstream: 10.5
dboutput power upstream: 12.0
dbmattenuation downstream: 48.0
dbcarrier load: number of bits per symbol(tone)
tone 0- 31: 00 00 00 05 67 88 9a aa bb bb bb aa 99 86 54 00
tone 32- 63: 00 00 00 67 78 99 aa bb bb bb bb bb bb bb bb bb
tone 64- 95: 02 ba aa aa aa bb bb bb bb bb bb bb ba aa aa aa
tone 96-127: aa aa aa aa aa aa aa aa 99 99 99 99 99 99 99 99
tone 128-159: 99 99 99 88 77 77 88 88 88 88 88 88 88 87 76 44
tone 160-191: 66 77 77 77 77 76 77 66 65 54 55 66 66 66 66 55
tone 192-223: 55 55 54 44 34 44 44 44 43 44 44 44 43 33 33 32
tone 224-255: 33 32 22 22 22 22 20 00 00 00 00 00 00 00 00 00

Merci de votre aide.

Eric.
_________________
E.Sabine

[melo8]

Tu as quelle offre ?

Une offre ADSL nu ? ADSL non dégroupé ?
_________________

[Esab]

Offre avec Téléphonie.
Abonnement FT arrété.

Eric.
_________________
E.Sabine

[melo8]

[Esab]

Oui, c'est ce que je fait,

mais concernant la téléphonie ? j'ai pas de solution.

Au fait, j'ai testé avec un autre modem speedtouch 530... ça fonctionne aussi nickel.

En fait, il n'y a que la CI-box qui ne veux pas fonctionner chez moi. Hors je ne peux faire fonctionner le téléphone que sur la CI-BOx.

Bref, je suis coincé.
Eric.
_________________
E.Sabine

[melo8]

[Esab]

Non,

c'est quoi un comtrend?
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E.Sabine

[Dumboton]

l'ancien box de CI comtrend 635
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CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[Esab]

et tu pense que je peux demander à CI de me remplacer la CI-Box par un comtrend?
_________________
E.Sabine

[melo8]

[Esab]

@ melo8,

Tu sembles confiant,
j'aimerai l'être aussi mais je ne vois pas pourquoi ça fonctionnera dans qq jours.

En tout cas, merci de tes infos.

Eric.
_________________
E.Sabine

[melo8]

[Esab]

[melo8]

J'ai vu quelques cas comme cela, et je pense qu'il y a un problème que CI connaît à ce sujet en ADSL Nu.
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[Esab]