[julien.vialette]

Je suis un ancien abonné CI, et à la fin de mon abonnement on ne m'avait pas signaler qu'il fallait renvoyer le matériel.

Sans me prévenir, ni par courrier, ni par mail, on m'a débiter de 300€ en pénalité de retard.

Ayant enfin réussi à les joindre, j'ai finalement renvoyé mon matos à mes frais, on m'a dit alors que je serai automatiquement remboursé dans les 3 mois de ma somme débité.

Ca fait aujourd'hui beaucoup plus de 3 mois, je n'ai toujours pas été remboursé, même si j'ai eu la confirmation que mon colis avait bien été pris en charge par CI.

Que faire ? à qui réclamer ? Les num de service client de CI ne fonctionne plus depuis un bail, chez SFR ils n'ont pas de dossier me concernant ?

Que Faire ? HELP !

[nnouveau]

le mieux c'est de préparer ton dossier et
aller carrément dans une boutique SFR et leur expliquer !

et voir ce qu'ils vont te répondre..
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