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jxh Coordinateur du forum


Inscrit le: 20 Juin 2005 Messages: 9420 Localisation: montpellier
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Posté le: Ven 06 Mar 2009 pm 22:41 Sujet du message: |
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ce dslam n'est pas encourageant selon des sources concordantes et (très)crédibles
il semblerait plus prudent concernant ta situation ou plûtot celle du dslam ou free devras te raccorder d'annuler dans l'immédiat ta résiliation
et d'attendre que coté abonnement chez free que la situation se débloque au niveau du dslam
en clair
maintenir ton inscription chez free
annuler ta résil chez CI (si c'est possible)
attendre que dans ta console d'abonnement chez free tu sois au delà de l'étape 4
puis à ce moment là résilier chez CI _________________ When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry.. |
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Ghadzoeux Membre habitué


Inscrit le: 24 Juin 2007 Messages: 86 Localisation: Aix en Provence
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Posté le: Sam 07 Mar 2009 am 07:21 Sujet du message: |
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Je prends note de tes nouvelles, mais concrètement quels sont les soucis? Il est saturé?
Cela dit de mon côté j'ai reçu ça par mail :
Citation: | Votre numéro de client : XXXX
Cher(e) abonné(e),
Nous vous confirmons l'enregistrement de votre demande de
résiliation en date du 06/03/2009.
Sauf annulation de votre demande, votre abonnement Club Internet
à l'offre suivante : VOIP TV - ADSL 2+ 2
sera résilié le 28/04/2009
Jusqu'à cette date, vous avez la possibilité de revenir sur votre
décision :
- en choisissant une nouvelle offre sur " mon compte " à l'adresse :
http://www.club-internet.fr/moncompte/
Vous y découvrirez notre nouvelle gamme Bas Débit 5, 15, 50 ou 100 h
ainsi que nos accès Haut Débit à partir de 14,90 euros
- en nous contactant au 0 892 01 1000 (0,34 \200/mn) de 09h \340 22h, 7 jours sur 7.
Restant à votre disposition,
Cordialement
Le Service Clients Club Internet |
J'ai donc jusque fin avril apparemment pour me rétracter, ça me semble quand même suffisant non? |
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jxh Coordinateur du forum


Inscrit le: 20 Juin 2005 Messages: 9420 Localisation: montpellier
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Posté le: Sam 07 Mar 2009 am 08:51 Sujet du message: |
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Peux pas décider à ta place et je t'ai déjà donné mon avis
deux mois c'est effectivement plus confortable mais si la situation ne se débloque pas sur le dslam ça n'y changera pas grand chose _________________ When I was just a baby my mama told me. Son,
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Ghadzoeux Membre habitué


Inscrit le: 24 Juin 2007 Messages: 86 Localisation: Aix en Provence
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Posté le: Sam 07 Mar 2009 am 09:24 Sujet du message: |
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jxh a écrit: | Peux pas décider à ta place et je t'ai déjà donné mon avis
deux mois c'est effectivement plus confortable mais si la situation ne se débloque pas sur le dslam ça n'y changera pas grand chose |
Ce que je veux dire c'est que si j'ai la certitude ABSOLUE que club ne va pas me couper la chique avant la date, j'ai une avance confortable.
Après si je peux annuler ma résiliation au dernier moment, comme stipulé, je me donne jusque fin mars dans un premier temps, si rien n'a bougé chez free, il sera temps de prendre une décision. |
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jxh Coordinateur du forum


Inscrit le: 20 Juin 2005 Messages: 9420 Localisation: montpellier
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Posté le: Sam 07 Mar 2009 am 10:11 Sujet du message: |
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façons puisque tu es comme je viens de le comprendre en CI3 jamais ils ne te remettront en vigueur sur la même offre l'offfre étant supprimée en mai- (le mail reçu est explicite )
"en choisissant une nouvelle offre sur " mon compte " à l'adresse :
http://www.club-internet.fr/moncompte/
Vous y découvrirez notre nouvelle gamme Bas Débit 5, 15, 50 ou 100 h
ainsi que nos accès Haut Débit à partir de 14,90 euros "
donc effectivement t'as plus qu'à attendre ou à passer chez neufsfr _________________ When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
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Dernière édition par jxh le Sam 07 Mar 2009 am 10:29; édité 1 fois |
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Ghadzoeux Membre habitué


Inscrit le: 24 Juin 2007 Messages: 86 Localisation: Aix en Provence
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Posté le: Sam 07 Mar 2009 am 10:19 Sujet du message: |
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jxh a écrit: | ou à passer chez neufsfr |
même pas en rêve :p |
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Ghadzoeux Membre habitué


Inscrit le: 24 Juin 2007 Messages: 86 Localisation: Aix en Provence
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Posté le: Ven 20 Mar 2009 pm 22:58 Sujet du message: |
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Question idiote mais à partir de quelle étape voit-on la connexion actuelle club-internet coupée au profit de celle de free? |
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jxh Coordinateur du forum


Inscrit le: 20 Juin 2005 Messages: 9420 Localisation: montpellier
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Posté le: Ven 20 Mar 2009 pm 23:14 Sujet du message: |
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Ghadzoeux a écrit: | Question idiote mais à partir de quelle étape voit-on la connexion actuelle club-internet coupée au profit de celle de free? |
4  _________________ When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
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now every time I hear that whistle I hang my head and cry.. |
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Ghadzoeux Membre habitué


Inscrit le: 24 Juin 2007 Messages: 86 Localisation: Aix en Provence
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Posté le: Sam 21 Mar 2009 pm 15:18 Sujet du message: |
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jxh a écrit: |
4  |
merci  |
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Ghadzoeux Membre habitué


Inscrit le: 24 Juin 2007 Messages: 86 Localisation: Aix en Provence
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Posté le: Lun 23 Mar 2009 pm 13:10 Sujet du message: |
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J'ai ça aujourd'hui :
Etape 3 - Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom
La commande de samedi 21 mars 2009 a été refusée pour l'erreur HA53, contacter la Hotline.
késako?
edit: d'après ce que je lis sur le net, c'est lié à une impossibilité de portabilité du numéro. comme au final je m'en contrefous, il suffit que je les appelle et que je demande l'annulation de cette portabilité? et vais-je repasser en étape 1 du coup? |
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jxh Coordinateur du forum


Inscrit le: 20 Juin 2005 Messages: 9420 Localisation: montpellier
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Posté le: Lun 23 Mar 2009 pm 14:00 Sujet du message: |
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Ghadzoeux a écrit: | J'ai ça aujourd'hui :
Etape 3 - Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom
La commande de samedi 21 mars 2009 a été refusée pour l'erreur HA53, contacter la Hotline.
késako?
edit: d'après ce que je lis sur le net, c'est lié à une impossibilité de portabilité du numéro. comme au final je m'en contrefous, il suffit que je les appelle et que je demande l'annulation de cette portabilité? et vais-je repasser en étape 1 du coup? |
tu les contactes tu leur indique que tu renonces à la portabilité et ça va sans doute repartir en étape 1 _________________ When I was just a baby my mama told me. Son,
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Ghadzoeux Membre habitué


Inscrit le: 24 Juin 2007 Messages: 86 Localisation: Aix en Provence
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Posté le: Lun 23 Mar 2009 pm 17:51 Sujet du message: |
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Bon apparemment ma ligne FT n'est plus active et il faut attendre la résiliation effective pour qu'il puisse prendre la ligne et me connecter. Donc je suis chez CI jusqu'à la fin du contrat (26 avril en gros) et je dois reprendre contact avec free qu'à ce moment pour qu'ils ouvrent la ligne en NDI. |
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Ghadzoeux Membre habitué


Inscrit le: 24 Juin 2007 Messages: 86 Localisation: Aix en Provence
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Posté le: Ven 27 Mar 2009 am 08:07 Sujet du message: |
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Pas de réaction? ça vous semble normal? Alors que je lis partout que j'aurais du résilier une fois free connecté, je me trouve dans une situation exactement opposée à ça. |
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jxh Coordinateur du forum


Inscrit le: 20 Juin 2005 Messages: 9420 Localisation: montpellier
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Posté le: Ven 27 Mar 2009 am 08:15 Sujet du message: |
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pour moi ce qui se passe est incompréhensible
pourquoi ta ligne est elle coupée alors que ton abo CI est en cours et que free n'a pas pu mettre en place sa connexion du fait d'une demande de portabilité impossible ?
et pourquoi une procédure ndi ?
une bonne nouvelle quand même si tu as pu aller en étape 3 c'est que la situation du dslam à du évoluer favorablement _________________ When I was just a baby my mama told me. Son,
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Rincevent Membre indispensable


Inscrit le: 20 Juin 2005 Messages: 3489 Localisation: Université de l'Invisible, Ankh-Morpork
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Posté le: Ven 27 Mar 2009 pm 12:50 Sujet du message: |
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Ghadzoeux a écrit: | Bon apparemment ma ligne FT n'est plus active et il faut attendre la résiliation effective . |
Comprends pas non plus...
D'où tiens-tu cette info' ? As-tu demandé une nouvelle commande sans portabilité sur les NG ou l'Aduf comme te l'a conseillé jxh ? _________________ Des histoires de sorciers aussi, mais là, c'est bien écrit et plein d'humour :Discworld
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+ Orange Zen "nu" 35 dB 12360/1019 28 ms. |
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