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Message |
rafoudol
Membre régulier
Inscrit le: 22 Juin 2005
Messages: 430
Localisation: St Genis Laval (69)
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 Posté le: Mer 22 Juin 2005 pm 16:50 Sujet du message: |
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la hotline par chat ca pourrait passer, si bien sur le probleme n'est pas un problème de connexion...
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Arnaud
Membre régulier
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 140
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| Posté le: Dim 26 Juin 2005 pm 22:06 Sujet du message: |
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Ce service vous allez reellement le mettre en place ?  :mrgreen: |
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melo8
Equipe ClubNews
Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 6259
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| Posté le: Dim 26 Juin 2005 pm 22:16 Sujet du message: |
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| Arnaud a écrit: | | Ce service vous allez reellement le mettre en place ? :mrgreen: |
Oui dans les mois à venir 
Il devrait se présenter sous deux formes :
- un tchat personnel, du genre assistance
- une hotline classique
Cependant ce sera la qualité et non pas la quantité qui sera privilégié.
Nous ne serront pas la substitution de la hotline CI mais une aide supplémentaire.
Un formulaire sera à remplir avec exposé du système et des problèmes, ainsi qu'un dépot préalable du numéro de téléphone sera nécessaire
Ensuite un mail viendra vous dire si le problème est pris en charge ou pas le plus rapidement possible |
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