[arak]

:( Bonjour,
J'etais à neuf pour un abonnement connexion internet, je n'ai pas de tele et le telephone illimité avec degroupage nem'interressait pas.
Je voulais juste la connextion internet. jusqu'à present je payais 18 eurs par mois (15 euros plus 3 euros de location modem)
Je viens de m'apercevoir, que j'ai ete debité de 55 euros le mois dernier, car j'aurais resilié le service de preselection (telephone) le 23 mars 2009.
1 je n'ai rien resilié du tout
2 je n'ai jamais eu de contrat de preselection
3 je n'ai reçu aucun formulaire à renvoyer de demande de preselection ni aucun courrier m'informant de l'incidence financiere.
4 bilan 5 euros de plus par mois facture de juillet 4 miis à 5 euros prelevés sas mon accord.

Lorsque SFR a repris les contrats de Neuf ils n'ont pas prevenu les clients que le contrat se trouverait modifié..
Legalement ils sont en tort car ils ont modifié les termes et tarifications du contrat pré établi avec neuf sans m'informer
Deja 3 courriers echangés.. ils restent sur la position que j'aurais resilié mon contrat de preselection ! mais que si je veux modifier mon contrat en souscrivnt à l'option de preselection , ils me rembourseront !
Je trouve ça gonflé , c de la vente forcée, te en plus j'etais chez tele2 qu est devenu SFR..
Y a t-il qqn qui a subi la meme chose ?
Merci de me repondre ... je compte diffiser ce message sur d'autres forums et prevenir les asociation de consommateurs...