[nnouveau]

Bonjour,

j'ai reçu un email de SFR me prévenant la disponibilité de la facture.. mais surtout un souhait que j'avais émis, c'est d'avoir une facturation mensuelle..

c'est chose faite et dès septembre..
voir ci-dessous reçu ce matin..


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Chez CI depuis 1999..

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[bretonneux]

je m'étonne que sfr ne l'ai pas mis en place bien plus tôt. il est vrai que c'est plus facile quand c'est une facturation mensuel.....
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migration reussi chez sfr, tout fonctionne!!

[hammett]

Maintenant que les migrations sont terminées, c'est plus simple (en principe...).
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Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux

[nnouveau]

J'ai regardé la nouvelle facture..

c'est sûr, c'est très complet.. on a même le détail des nos consommations.

par contre, il faudra que je les appelle..

Car, dès commande de la TV HD, le 30 Juin, j'ai envoyé par courrier postal la gratuité des 5 euros pour l'utilisation de la TV HD.. et ils m'ont collé les 10 Euros.. franchement pas cool..

Et à priori, ils ne l'ont pas reçu.. c'est vraiment long le courrier postal.. et l'administration..

Je voulais les avertir par email.. au lieu de les appeler.. ce serait plus simple.. on ne peut plus leur envoyer un email !!. c'est franchement pas cool.. en effet, quand tu cliques sur le lien.. cela te renvoie sur la page assistances.. c'est d'un pénible..

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[hammett]

Pourquoi est-ce que le titre du topic est en majuscule ?
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[nnouveau]

[nnouveau]

pour savoir le détail des factures.. SFR a fabriqué un petit tuto..

http://guidefacture-neufbox.sfr.fr/
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[nnouveau]

Bon.. ca y est !!

la facturation est devenue mensuelle..

Bon.. bien cela m'a été accordé.. la location du decodeur m'est bien offerte. PAr contre, j'ai juste une réduction de 3 Euros 28. au lieu de 10 Euros.

J'ai poussé ma gueulante..

et j'ai écrit un petit mail au service commercial de SFR..
J'espère qu'ils vont régulariser cela..
parce que cela ne va pas du tout..
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[Dumboton]

Manque encore le suivi de la consommation téléphonique
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CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[nnouveau]

[mdrbill]

Je pense que Dumboton veux dire l'équivalent de Flashvox...
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13 ans chez CI, SFR 100%NEUFBOX DT depuis Mai 2009

[Dumboton]

oui et ceci est d'autant plus utile quand SFR nous a refourgué la présélection
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CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[nnouveau]

[Claude]

Perso, ma facturation est restée bimensuelle.
Et dans "mon compte", je n'ai trouvé aucune possibilité de changer les échéances.
Mais bon, pas grave : la facturation FT est également bimensuelle, celle du gaz tous les 3 mois, de l'eau deux fois pas an, etc. Alors...
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Chez CI depuis 1998..
Sauvagement migré depuis le 19 Juin 2009.
SFR a perdu la moitiés de mes adresses secondaires et tous mes contacts.

[unvieu]

Même remarque que Claude.... y-at-il quelque chose à faire ?
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Quand on ouvre une école, on ferme une prison ( Jules Ferry)... et aujourd'hui !!!!
Clarita on pense à toi