[BothSidesNow]

Bonjour tout le monde! En rentrant du travail ce midi je me suis apercu que ma connexion était "plantée"; donc j'ai rebooté le modem etc, toujours rien. En allant sur l'interface de ma CIBox j'ai constaté que j'avais été migré puisqu'il s"agit maintenant de l'interface SFR (je suis -ex- CI3) par contre rien ne fonctionne!

Sur l'état des services, "Internet", passe tantot au feu rouge tantot au feu vert (en l'espace de secondes) je n'ai pas accès à internet du tout, et la téléphonie et télévision indiquent un feu rouge avec "non fonctionnel". Sur ma CIBox ma diode "service" clignote aléatoirement alors qu'auparavant elle était fixe.

J'ai fait un reset de la CIBox a tout hasard, mais cela ne change rien. Je n'ai recu aucun e-mail ou courrier a ce jour de la part de SFR concernant ma migration.

Je peux toujours acceder a mon compte sur le site de CI, c'est toujours indiqué abonné CI3, etc..

Bref, est-ce normal, est-ce que je dois attendre ou?? Je suis dans le 67 sur strasbourg, au cas où ça serait un incident orage ou autre...

Est-ce que quelqu'un pourrait m'éclairer?

[didierrp]

Et oui on s'aperçoit que la migration qui devait etre automatique est une vraie pagaille...Désolé mais on ne peut malheureusement pas t'aider à notre niveau..

[nnouveau]

Bonjour,

je viens de constater ce soir..
cela fait pareil..

sauf que moi.. j'avais configuré autrement mon réseau..

je n'avais plus accès à rien.. ni modem, ni téléphone, ni internet..
j'avais accès tout de même à l'interface du modem qui est maintenant SFR


la solution est toute simple..

IMPORTANT : IL EST IMPERATIF DE FAIRE UN RESET DE VOTRE MODEM !!

il s'agit d'un reset hardware..
il faut appuyer à l'aide d'une trombone au bout de 10 secondes.. sur le petit trou reset.. et vous relachez..

et attendez.. et tout redevient normal au niveau modem..

maintenant, redémarrer votre PC !!

votre pc récupérera votre adresse IP de la part du modem !!

car par défaut.. la configuration de la plage d'adresse ip a changé !!
elle demarre à 192.168.1.20 pour terminer à 192.168.1.100

donc.. cela ne pouvait pas vraiment fonctionner !
_________________
Chez CI depuis 1999..

Migré automatiquement depuis le 19 Juin 2009.

Un souci suite à la migration automatique.. lisez donc les 3 SOLUTIONS APRES MIGRATION AUTOMATIQUE, cliquez
ICI

[BothSidesNow]

Merci pour ton tuyau nnouveau, j'ai essayé mais cela n'a pas fonctionné malheureusement! Par contre après le redémarrage j'ai effectivement remarqué sur l'interface une adresse IP en haut a droite, alors qu'auparavant yavait rien! Mais hélas toujours pas de téléphone ni de web... (pour la télé je pense que c'est normal que y'ait plus rien).

C'est la loose

[nnouveau]

[BothSidesNow]

Je l'ai fait par deux fois, mais peut-être que je n'ai pas appuyé assez longtemps, je vais re-essayer encore une fois!

[BothSidesNow]

Enfin! J'ai réussi Merci a toi nnouveau, tu es un génie!

[nnouveau]

[BothSidesNow]

Oui le modem a fait ses clics clics et maintenant le web et le téléphone refonctionnent Merci encore