[Ivan]

Bonjour à tous, alors que je viens de déménager, j'ai décidé de m'abonner chez Bouygues pour retrouver un Fai que l'on dit quelques peu proche de Club-Internet.
Récapitulatif de mes démarches:

14/08: Abonnement en boutique à l'offre Bbox 29 euros + enregistreur numérique (5 euros).

18/08: Réception du courrier confirmant la prise en compte de mon abonnement.

22/08: Déménagement, premier branchement de ma Bbox mais le voyant Adsl clignote donc pas de syncro.

24/08: Premier appel à la hotline pour prendre des nouvelles, on me dit patientez jusqu'au 28/08.

28/08: Réception d'un SMS me disant que ma ligne n'est pas raccordée, l'activation de ma ligne à pris du retard...

29/08: Réception d'un SMS me disant que je peux brancher mes équipements car je viens d'être raccordé. Je branche mais rien ne se passe, voyant adsl vert clignotant. La Hotline me demande patienter 24h00.

30/08: Appel à la hotline pour signaler que le problème est toujours présent. Après m'avoir fait faire tout un tas de tests, reset, débrancher/rebrancher, on en est arrivé à un signalement au service technique qui devrait contacter FT pour une intervention. Délai de 13 jours... Mon aventure avec Bouygues démarre bien... Je reste confiant et espère avoir internet le WE prochain.

Je vous tiens au courrant.
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[peper-eliot]

Bienvenue chez BT
Des good news pour le début septembre ?
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depuis le 11 juin 2009 ... mais SFR ne l'a pas encore pigé

[Ivan]

Petit résumé pour ceux qui ne vont pas sur bnews.fr, un technicien PC30 est venu le 3 septembre pour vérifier mon installation. Le problème ne vient pas de chez moi, j'attend depuis une intervention de France-telecom qui tarde. Je passe désormais une fois par semaine en agence pour maintenir la pression mais je commence à désespérer.
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[vivienfr]

C'est résolut ton problème ?

[unvieu]

c'est vrai...on aimerait bien savoir
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Quand on ouvre une école, on ferme une prison ( Jules Ferry)... et aujourd'hui !!!!
Clarita on pense à toi

[jxh]

résolu depuis le 6 octobre (long quand même)même s'il s'agissait à ce que j'ai compris d'un soucis de raccordement au niveau de l'immeuble d'ivan ,si, bien sur on lui à pas raconté des craques sur l'origine de la panne
http://www.bnews.fr/forum/viewtopic.php?f=13&t=383&st=0&sk=t&sd=a&start=50
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When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry..

[peper-eliot]

merci jxh
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depuis le 11 juin 2009 ... mais SFR ne l'a pas encore pigé

[nnouveau]

pas étonnant.. c'est d'un bazar dans un immeuble.. d'ailleurs, je me demande comment cela fonctionne.. Et surtout comment ils peuvent savoir que c'est la ligne concernée.. et non celle du voisin..

Mais bon.. comme tu le dis, jxh, si c'est bien du à la panne de l'immeuble.. ils peuvent te raconter ce qu'ils veulent !.
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Chez CI depuis 1999..

Migré automatiquement depuis le 19 Juin 2009.

Un souci suite à la migration automatique.. lisez donc les 3 SOLUTIONS APRES MIGRATION AUTOMATIQUE, cliquez
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[unvieu]

Merci, Jxh.... et moi qui n'ai attendu que 17 jours !!!!
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Clarita on pense à toi

[Ivan]

Bonsoir à tous, dsl de n'avoir pas donné de news sur ce forum, le problème venait donc d'un problème de raccordement au niveau de la façade de l'immeuble. J'ai donc bien fait d'être patient car si j'avais résilié, le problème aurait été le même avec le nouveau FAI.
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[unvieu]

merci Ivan, c'est une panne courante alors on se demande pourquoi ils mettent autant de temps à résoudre les problèmes
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