[Schmol44]

Bonjour à tous,

Si ExpertClub rôde par ici, il sera le bienvenu, car il connaît l'histoire. Aujourd'hui, avec C.I, c'est fini, je pourrais écrire un roman, l'histoire vaut son pesant de choucroute.
Pour faire suite à mes déboires avec l'hébergement de mon site chez C.I, j'ai reçu un mail me disant que C.I n'avait pas pu prélever sur mon compte la somme de 3 €, correspondant au "service plus" auquel j'avais souscrit pour mon site, en des temps où ça se passait bien.
(Entre temps mon N° de Carte Bleue a changé et je suis passé chez SFR)
Refusant de payer ces 3 €, correspondant à une période où je n'avais plus accès à ce service, j'ai téléphoné, écrit et bien sûr je n'ai pas obtenu de réponse.
Dimanche dernier, je constate que je suis en panne, je ne peux plus me connecter sur ma messagerie et pas plus sur mon compte, mon mot de passe n'est plus reconnu.
Je le connais par coeur depuis 12 ans !!!
Je me doute que quelques chose n'est pas clair. Lundi matin j'appelle la hotline et l'on me dit, Monsieur, votre compte est débiteur de 3 €.
J'ai beau leur expliquer pourquoi, ils ne veulent rien entendre.
Payez, vous serez rétablit.
Je reçois mon relevé bancaire et à ma grande surprise, je découvre qu'ils m'ont remboursé 2,70 € correspondant à ce que je leur devais en HT !!!
Déjà, je me dis que c'est mesquin, au passage, on me taxe de la TVA, je ne sais pas pourquoi.
Voulant en finir, je fais un courrier et j'y joins un chèque de 3 €.
Mardi se passe, Mercredi, Jeudi et aujourdhui Vendredi, n'y tenant plus je rappelle la hotline pour m'entendre dire que mon compte est résilié et que l'on n'en parle plus. !!!!
Je n'ai plus droit à mon adresse mail, alors qu'il ne devait pas y avoir de problème pour ceux qui "passaient" chez SFR.
N'ayant déjà plus droit à moon site hébergé chez eux , je considère que là, le summum du foutage de gueule est atteint.
Bien entendu, le compte mail a été supprimé sans aucune information, comme mon site d'ailleurs.
Pour une boîte de communication, ils font très fort.
Qu'en pensez vous ?
Je me demande quelle suite donner à cette affaire ?
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Schmol44

[mattmatt73]

[Schmol44]

[quote="mattmatt73"]

[mattmatt73]

[Schmol44]

Oui, ils ont fait fort.
Pour marquer le coup, je vais faire un petit courrier au service Client de SFR pour voir ce qu'ils en pensent, après tout, c'est eux qui ont racheté C.I et c'est eux qui sont à l'origine de mes "em....des".
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Schmol44

[Expertclub]

J'ai réactivé ton compte.

[mattmatt73]

[Schmol44]

[Schmol44]

A l'attention d'ExpertClub,

Pour faire suite au précédent message, c'est la journée des surprises.
Je viens de recevoir un courrier de SFR, en réponse à celui que j'avais envoyé à C.I (Il y aurait de la communication entre les deux ), pour me dire :
"qu'ils s'excusent pour l'inconvénient causé mais que pour des raisons techniques indépendantes de la volonté de C.I, l'offre Bas Débit n'a pas pu être maintenue et a été résiliée le 10 mars 2009."

On marche sur la tête.
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Schmol44

[unvieu]

On marche sur la tête.

le pire c'est qu'il n'y a pas que là !!!!
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Quand on ouvre une école, on ferme une prison ( Jules Ferry)... et aujourd'hui !!!!
Clarita on pense à toi

[mattmatt73]

[Schmol44]

[Expertclub]

[Schmol44]

Ah, ok, ok,

Je ne savais pas que c'était automatique., Désolé

Il faut être "initié" pour saisir toutes ces subtilités, moi, je suis de la vieille école.
Bon, en tout cas, je préfère que tu sois "en contradiction" avec tes collègues et espère que ça ne te porteras pas préjudice.
En tout cas merci à toi. C'est quand même plus facile de "discuter" avec un humain.
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Schmol44

[Schmol44]

Bonjour ExpertClub,

Tu es en vacances ?
Remarque, tu l'as bien mérité.
Juste en passant, je n'ai toujours pas accès au FTP avec mon Mot de passe pour mettre ma fameuse page de renvoi.
Si jamais tu pouvais "donner" encore un p'tit coup de pouce ?
D'avance merci,
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Schmol44