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8wd
Membre régulier
Inscrit le: 19 Mai 2006
Messages: 126
Localisation: Marseille
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 Posté le: Ven 22 Mai 2009 pm 22:08 Sujet du message: Adieu CI², bonjour Bbox... |
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Mon 3° anniversaire chez CI²-DT sera le 24/05/09, mais il est prevu que je le fête chez Bouygues (la Bbox-cadeau est chez moi, il faut juste que la déballe le jour J)
Pourquoi je choisi Bouygues?
1. pour la téléphonie:
SFR, m'ajoute un cout de mise en relation, Bbox ne le fait pas, et m'offre 6h vers les tous portables  énorme ! Et idéo arrive...
2. pour le service client :
Il suffit de parcourir les forums pour réaliser que celui de SFR n'est pas glorieux, et celui de free détestable. Client, je connais celui de Bouygues et tout ce que je lis ici le confirme 
3. pour la TV:
Il semble que c'est un des points noir de Bbox. Ça tombe bien, la TV, j'en veux pas. 
4. pour sortir du lot:
Ci était un FAI à part, presque marginal. J'assumais pleinement ce choix, et j'ai un peu l'impression de le reproduire avec Bbox.
Voila. J'ai lu plusieurs témoignage sur la rapidité de mise en œuvre, je vous dirais ce qu'il en est pour moi. Mais ayant souscrit la Bbox en agence la veille du pont de l'ascension, ça fausse un peu la donne.
Les histoires de portabilité et d'écrasement de ligne impossible, je m'y prépare mais Bouygues semble pour l'instant très optimiste. J'ai une adresse un peu biscornu (genre étage 2,5), CI s'était loupé pour me raccorder, on verra si Bouygues s'en sort.
Je suis également un peu anxieux sur les conditions de résiliation CI. Passé le 24/05, a qui vais-je m'adresser, et va-t-il falloir montrer les dents? Que faut-il s'assurer avant de couler le navire? J'ai lu pas mal de choses ici, bonnes et moins bonnes, on verra dans quelques jours.
PS: un rapide merci à mattmatt73 pour sa réponse par MP avant que je fasse mon choix
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jgreg
Membre important
Inscrit le: 08 Oct 2006
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Localisation: Strasbourg (ex-meldois)
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| Posté le: Ven 22 Mai 2009 pm 22:59 Sujet du message: Re: Adieu CI², bonjour Bbox... |
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| 8wd a écrit: |
3. pour la TV:
Il semble que c'est un des points noir de Bbox. Ça tombe bien, la TV, j'en veux pas.
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La TV fonctionne nettement mieux depuis quelques jours (depuis la mise à jour du firmware), les perturbations d'image sont bcp plus rares.
Quelle offre as-tu pris ?
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mattmatt73
Membre indispensable
Inscrit le: 05 Juin 2006
Messages: 5244
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| Posté le: Sam 23 Mai 2009 am 00:40 Sujet du message: Re: Adieu CI², bonjour Bbox... |
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| jgreg a écrit: |
La TV fonctionne nettement mieux depuis quelques jours |
Ca ne pouvait pas être bien pire aussi.
Ne reculant devant rien, je vais faire citer du raffarin de mémoire : La route est droite mais la pente est forte.
Si j'ai déformé la citation du phénix du haut poitu, veuillez m'en excuser d'avance.
Mais l'essentiel est dit, ils sont dans la bonne direction, mais on y pas encore, loin de là.
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jgreg
Membre important
Inscrit le: 08 Oct 2006
Messages: 828
Localisation: Strasbourg (ex-meldois)
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| Posté le: Sam 23 Mai 2009 am 09:20 Sujet du message: |
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c'est clair
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8wd
Membre régulier
Inscrit le: 19 Mai 2006
Messages: 126
Localisation: Marseille
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| Posté le: Dim 24 Mai 2009 am 10:28 Sujet du message: Re: Adieu CI², bonjour Bbox... |
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| jgreg a écrit: | | Quelle offre as-tu pris ? |
je ne savais pas qu'il y en avait plusieurs ?!
J'ai pris le DT à 29,90€, avec les 6h vers les portables.
J'ai le décodeur TV mais il ne devrait pas sortir de sa boite (ou alors pour caler un meuble)
_________________
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jgreg
Membre important
Inscrit le: 08 Oct 2006
Messages: 828
Localisation: Strasbourg (ex-meldois)
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| Posté le: Dim 24 Mai 2009 am 10:51 Sujet du message: |
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Ben je pensais à l'offre internet seul à 19,90 ou alors du dégroupage partiel juste Internet+Tel.
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8wd
Membre régulier
Inscrit le: 19 Mai 2006
Messages: 126
Localisation: Marseille
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| Posté le: Dim 24 Mai 2009 pm 13:58 Sujet du message: |
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jreg et mattmatt73, y'a t-il des choses à m'assurer avant de quitter le navire CI ? (genre des screenshot de mon statut, de mes factures...)
Je n'ai pas de pages perso, ni de mail importants @ci
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mattmatt73
Membre indispensable
Inscrit le: 05 Juin 2006
Messages: 5244
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| Posté le: Dim 24 Mai 2009 pm 15:23 Sujet du message: |
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| 8wd a écrit: | jreg et mattmatt73, y'a t-il des choses à m'assurer avant de quitter le navire CI ? (genre des screenshot de mon statut, de mes factures...)
Je n'ai pas de pages perso, ni de mail importants @ci |
récupères tes factures au cas où...
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nnouveau
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juil 2006
Messages: 6608
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| Posté le: Dim 24 Mai 2009 pm 22:04 Sujet du message: |
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et aussi peut etre les CGV au cas ou..
si tu as une contestation à faire par rapport à ceux là..
a moins que tu aies les CGV sous format papier au moment de ton inscription que tu as du recevoir par CI à son époque !
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Chez CI depuis 1999..
Migré automatiquement depuis le 19 Juin 2009.
Un souci suite à la migration automatique.. lisez donc les 3 SOLUTIONS APRES MIGRATION AUTOMATIQUE, cliquez
ICI |
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8wd
Membre régulier
Inscrit le: 19 Mai 2006
Messages: 126
Localisation: Marseille
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| Posté le: Lun 25 Mai 2009 am 08:59 Sujet du message: |
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factures et CGV, je vais veiller à ça, merci ! 
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8wd
Membre régulier
Inscrit le: 19 Mai 2006
Messages: 126
Localisation: Marseille
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| Posté le: Lun 25 Mai 2009 pm 19:37 Sujet du message: |
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Aujourd'hui, j'ai passé un petit coup de fil au service client, car je m'inquiétait de ne pouvoir suivre l'évolution de mon raccordement.
Je tombe sur une opératrice plus que charmante, qui m'explique que on dossier indique une erreur. Ha?  (elle ouvre le dossier).
Elle m'explique que le traitement de ma portabilité est automatiquement envoyé chez FT. Suite à cela ils ont identifié que j'étais un ancien de CI, raccordé sur une ligne qu'ils gèrent désormais. Ils s'occupent donc en interne de la portabilité.
Pour l'avoir lu ici, je connaissais le coup de "l'erreur", et je pensais devoir tout lui ré-expliquer. J'ai donc conclu la conversation en échangeant quelques gentillesses genre "bon ben on retourne chacun à notre ouvrage hein?!". 
Jusqu'ici tout va bien donc !
_________________
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peper-eliot
Membre important
Inscrit le: 09 Jan 2008
Messages: 810
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| Posté le: Mar 26 Mai 2009 am 08:30 Sujet du message: |
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Je leur ai téléphoné dès la validation en ligne pour leur dire que j'étais CI3. J'espère qu'ils auront captés 
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 depuis le 11 juin 2009 ... mais SFR ne l'a pas encore pigé |
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mattmatt73
Membre indispensable
Inscrit le: 05 Juin 2006
Messages: 5244
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| Posté le: Mar 26 Mai 2009 pm 23:08 Sujet du message: |
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| peper-eliot a écrit: | | Je leur ai téléphoné dès la validation en ligne pour leur dire que j'étais CI3. J'espère qu'ils auront captés |
si c'est comme moi, l'après midi était calme, le chat ronronnait, tout était calme et volupté (à imaginer en écoutant le canon de Pachelbel)...
et là malheur et malédiction, plus de net.... (là on pourrait écouter un mélodieux Bück Dich de Rammstein, doucereuse et charmante comptine enfantine comme en fait plus) -
je me dis : bon, bouygues est monté sur ci3, c'est l'ordre naturel des choses, sniff. (dit en mode caliméro)
je place les nouveaux équipement et là rien, pas la plus traitre trace de synchro adsl, on m'aurait débranché ? (un pourquoi de sandy valentino s'impose à cette étape)
au bout d'une heure le modem se remet à vivre, ça clignote du côté de la led adsl puis internet s'allume, hélas, pas de service, une ip à la con, et on se demande ce qu'il se passe. ( ici la musique du theme de Jaws me semble parfaitement en phase)
puis au bout d'une période qui parait s'étirer de manière infini, mon ip à moi de chez ci revient ainsi que les services bouygues.... (un celebration de kool & the gang ?)
donc on à l'impression que roger est passé au nra pour te décabler, puis il est aller boire un café, puis il est revenu brancher au même endroit ?
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peper-eliot
Membre important
Inscrit le: 09 Jan 2008
Messages: 810
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| Posté le: Mar 26 Mai 2009 pm 23:25 Sujet du message: |
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| mattmatt73 a écrit: | | peper-eliot a écrit: | | Je leur ai téléphoné dès la validation en ligne pour leur dire que j'étais CI3. J'espère qu'ils auront captés |
si c'est comme moi, l'après midi était calme, le chat ronronnait, tout était calme et volupté (à imaginer en écoutant le canon de Pachelbel)...
et là malheur et malédiction, plus de net.... (là on pourrait écouter un mélodieux Bück Dich de Rammstein, doucereuse et charmante comptine enfantine comme en fait plus) -
je me dis : bon, bouygues est monté sur ci3, c'est l'ordre naturel des choses, sniff. (dit en mode caliméro)
je place les nouveaux équipement et là rien, pas la plus traitre trace de synchro adsl, on m'aurait débranché ? (un pourquoi de sandy valentino s'impose à cette étape)
au bout d'une heure le modem se remet à vivre, ça clignote du côté de la led adsl puis internet s'allume, hélas, pas de service, une ip à la con, et on se demande ce qu'il se passe. ( ici la musique du theme de Jaws me semble parfaitement en phase)
puis au bout d'une période qui parait s'étirer de manière infini, mon ip à moi de chez ci revient ainsi que les services bouygues.... (un celebration de kool & the gang ?)
donc on à l'impression que roger est passé au nra pour te décabler, puis il est aller boire un café, puis il est revenu brancher au même endroit ? |
En fait ils étaient trois :
 Matthieu de BT est venu avec ton autorisation d'intervention et l'a remise à ...
Bernard de FT qui à dit, c'est pas pour moi, je préviens de suite ...
Roger CI/SFR qui est alors venu débrancher ton câble et qui, suivant le protocole à la lettre, l'a remis à...
Bernard de FT qui était parti faire sa pause. Une fois de retour, il l'a redonné à...
Matthieu qui la rebranché...
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depuis le 11 juin 2009 ... mais SFR ne l'a pas encore pigé |
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sofian
Membre régulier
Inscrit le: 17 Avr 2007
Messages: 106
Localisation: Chalon sur Saone (71)
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| Posté le: Mer 27 Mai 2009 am 08:29 Sujet du message: |
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Bonjour, je suis en CI3, et je viens de m'engager aussi chez BT (souscription en magasin),j'ai exactement pareil aucun moyen de voir eu en ai la procedure du transfert.Quel est plus precisement le souci et que dois je faire par rapport a cette portabilité.
Pour infos j'ai demander la resiliation a CI et on m'a bien sur dit d'envoyer un courrier et qu'elle serais effective dans un mois. Une fois que le nom Chatel est sortis de ma bouche elle s'est retracter pour enfin avoir la resiliation dans 10 jours,elle m'a dis de les rappeler a la fin du preavis, est ce normal?
_________________
La musique est une drogue .Elle est a consommer sans modération |
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