[Dumboton]

Pour m'affranchir de mon défaut de ligne j'étudie la migration vers SFR en espérant qu'une reconstruction de ligne fasse changer sa position sur le filtre FT (DP).

J'ai quelques certitudes
perte numéro CI (01 74 03 xxx)
perte de la hotline gratuite (0805 050 000)
facturation tous les 2 mois
frais de résilation ultérieur à 45 €

et beaucoup d'interrogations
pratique
perte des mails des adresse secondaires ? perte des mails ?
quid de mes pages-perso ?
conservation des conditions de non inscription à l'annuaire universel ?
conservation du paiement par CB ?

plus profondes

vers quoi est-on migré (neufbox de SFR ou neufbox neuf-CI)
durée de coupure
risque du syndrome du dslam saturé
présélection obligatoire ou non
tarif téléphone en particulier coût de mise en relation pour les appels vers l'étranger
type de décodeur TV (HD ? avec disque dur intégré ?)
possibilité remboursement renvoi du matériel ?


Si je ne bouge pas y aura-t-il une migration de ma ligne des équipements BT vers ceux de SFR si oui dans quels délais ?

merci aux experts pour leurs réponses
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CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[Expertclub]

Si tu demandes la migration:
Je confirmes tes certitudes.
Les interrogations:
Tu gardes toutes tes adresses mails sauf qu'elles sont sans option si tu en avais option flashmail pro ..., antispam, antivirus (mail principal a 30Mo et secondaire a 12Mo) lorsqu'elle seront migré sur la plateforme SFR tu retrouveras ces avantages( d'ici quelques mois, donc espace 2Go et antispam/antivirus), lors de la migration automatique il n'ya pas de changement a ce niveau tout est conservé.
Tu gardes tes pages persos, mais perd l'option hebergement+ donc l'espace reviens a 150Mo, de plus l'accés n'est plus possible en FTp mais uniquement via le WebFTP. En cas de migration automatique tu ne perd rien à ce niveau.
Pour l'annuaire universel, ça n'est pas conservé, alors qu'avec la migration automatique oui, le reparametrage est bien sur possible.
Le paiment par CB est possible chez SFR

Tu seras migré vers l'offre actuelle des nouveaux abonnés donc Neufbox de SFR.
La coupure est de quelques mn le temps de l'opération dans le NRA, il y a un rique que la coupure voip soit plus longue si tu ne reçoit pas les équipement Neuf, mais si tu as une NB4 en stock pas de risque à ce niveau.
Connaissant ton NRA je peux te dire qu'il n'est pas saturé, et de manière générale, ce problème est majoritairement résorbé.
Preselection obligatoire en DP sauf si tu attend la migration automatique.
Les tarifs voip sont ceux de l'offre Neufbox de SFR pour les 2 types de migration.
Pour la migration demandé le décodeur avec DD est gratuit durant toute la durée de l'abonnement.
Il n'y a pas de pénalité de non renvoi d'équipement en cas de migration, il est possible de demander un remboursement des frais d'envoi si tu les retournent

Si tu attend la migration automatique, tant que tu ne demandes pas la TV il n'y aura pas de migration sur le réseau SFR, maintenant à plus long terme il y aura un passage automatique sur le réseau SFR, je ne peux te communiquer de délais sur ce point, mais ça reste vraiment à plus long termes.

[Dumboton]

Merci Expertclub de tes réponses. précises.

juste toujours pas compris si avec neufbox de SFR on paye ou pas une mise en relation pour les appels étrangers ?
_________________

CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[Expertclub]

[jlab]

[jxh]

[jxh]

[jlab]

[peper-eliot]

[tiburs]

Juste une precision par rapport a l'offre de migration actuelle. Si on ne fait rien on perd la tv ok mais si on decide de migrer disons dans 2 mois sur l'offre Tv neuf-SFR, on a plus aucun avantages c'est ça ? en particulier l'enregistreur de vient payant ?

[jxh]