| Voir le sujet précédent :: Voir le sujet suivant |
| Auteur |
Message |
laurent.chenu
Membre régulier
Inscrit le: 24 Avr 2006
Messages: 158
Localisation: près de Toulouse
|
 Posté le: Lun 27 Avr 2009 pm 14:47 Sujet du message: Question résiliation |
 |
|
Bonjour,
Fidèle utilisateur de CI depuis le début, j'ai craqué car je ne supporte pas SFR (ayant déjà eu de nombreux déboires avec ces gens là !). J'ai donc résilié chez eux le 23/03 dernier par LRAR. Ils ont coupés 3 jours après et ils m'ont envoyés un courrier le 3/04 pour me dire qu'ils avaient pris en compte la résiliation. Depuis tout est bloqué, mon nouveau FAI me dit ne pouvoir intervenir sur ma ligne. Je n'ai toujours pas reçu ma dernière facture SFR et ils ne m'ont pas encore demandés de retourner le matos.
En gros je n'ai plus de tel ni d'internet depuis fin mars et là je ne sais plus quoi faire. Je ne sais pas si le pb est chez SFR ou chez mon nouveau FAI et je suis bien bloqué.
Merci de me donner des suggestions !
Cordialement,
Laurent |
|
| Revenir en haut de page |
|
 |
hammett
Membre indispensable
Inscrit le: 31 Déc 2005
Messages: 12800
Localisation: Colombes
|
| Posté le: Lun 27 Avr 2009 pm 14:50 Sujet du message: |
|
|
Il faut peut être ouvrir une nouvelle ligne téléphonique chez ton nouveau FAI. Difficile de t'en dire plus, car tu n'es pas très disert sur les explications de ce nouveau FAI. 
_________________
Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux |
|
| Revenir en haut de page |
|
|
laurent.chenu
Membre régulier
Inscrit le: 24 Avr 2006
Messages: 158
Localisation: près de Toulouse
|
| Posté le: Lun 27 Avr 2009 pm 14:52 Sujet du message: |
|
|
| hammett a écrit: | | Il faut peut être ouvrir une nouvelle ligne téléphonique chez ton nouveau FAI. Difficile de t'en dire plus, car tu n'es pas très disert sur les explications de ce nouveau FAI. |
Oui je n'ai rien à cacher, il s'agit d'ALICE (le seul dégroupé dans ma ville). J'ai fait une demande d'ouverture de ligne à la même date que j'ai résilié CI. En gros j'aurais mieux fait d'ailleurs de lire les informations de ce forum sur comment résilier (car en gros je m'y suis pris comme un goré ;-( ).
Laurent |
|
| Revenir en haut de page |
|
|
nnouveau
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juil 2006
Messages: 6608
|
| Posté le: Lun 27 Avr 2009 pm 15:18 Sujet du message: |
|
|
il faut relancer du coté ton nouveau FAI..pour savoir ce qu'il se passe !.
_________________
Chez CI depuis 1999..
Migré automatiquement depuis le 19 Juin 2009.
Un souci suite à la migration automatique.. lisez donc les 3 SOLUTIONS APRES MIGRATION AUTOMATIQUE, cliquez
ICI |
|
| Revenir en haut de page |
|
|
laurent.chenu
Membre régulier
Inscrit le: 24 Avr 2006
Messages: 158
Localisation: près de Toulouse
|
| Posté le: Lun 27 Avr 2009 pm 15:30 Sujet du message: |
|
|
| nnouveau a écrit: |
il faut relancer du coté ton nouveau FAI..pour savoir ce qu'il se passe !. |
Merci, c'est effectivement ce que j'ai fait mais ils sont incapables de m'en dire plus  |
|
| Revenir en haut de page |
|
|
nnouveau
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juil 2006
Messages: 6608
|
| Posté le: Lun 27 Avr 2009 pm 16:10 Sujet du message: |
|
|
| laurent.chenu a écrit: | | nnouveau a écrit: |
il faut relancer du coté ton nouveau FAI..pour savoir ce qu'il se passe !. |
Merci, c'est effectivement ce que j'ai fait mais ils sont incapables de m'en dire plus |
Ils sont pourtant censés savoir ce qu'il se passe tout de même !
as tu eu des identifiants ?.
tu n'as aucun moyen de savoir ou tu en es ?
peut-être écrire à l'aduf
http://www.aduf.org
comme Alice fait partie de Free.. cela devrait marcher !!
_________________
Chez CI depuis 1999..
Migré automatiquement depuis le 19 Juin 2009.
Un souci suite à la migration automatique.. lisez donc les 3 SOLUTIONS APRES MIGRATION AUTOMATIQUE, cliquez
ICI |
|
| Revenir en haut de page |
|
|
laurent.chenu
Membre régulier
Inscrit le: 24 Avr 2006
Messages: 158
Localisation: près de Toulouse
|
| Posté le: Lun 27 Avr 2009 pm 16:15 Sujet du message: |
|
|
| nnouveau a écrit: | | laurent.chenu a écrit: | | nnouveau a écrit: |
il faut relancer du coté ton nouveau FAI..pour savoir ce qu'il se passe !. |
Merci, c'est effectivement ce que j'ai fait mais ils sont incapables de m'en dire plus |
Ils sont pourtant censés savoir ce qu'il se passe tout de même !
as tu eu des identifiants ?.
tu n'as aucun moyen de savoir ou tu en es ?
peut-être écrire à l'aduf
http://www.aduf.org
comme Alice fait partie de Free.. cela devrait marcher !! |
Merci pour ta réponse.
J'ai eu mes identifiants par une voie détournée (en gros 'vous avez oublié vos identifiants'). Aucune information valable de la hotline ALICE. Aucun courrier de confirmation de mon abonnement. Je sais que c'est la m**** chez eux pour cause de migration avec le réseau de FREE mais tout de même !
Une question concernant CI, quand on est résilié chez eux, est-ce qu'ils vous coupent les accès mails (pop smtp ...). Il faut renvoyer la CIBOX dans sa boiboite d'origine avec les câbles d'origine j'imagine ?
Merci pour l'adresse, je crois que c'est ce que je vais faire !
Cordialement,
Laurent |
|
| Revenir en haut de page |
|
|
roballar
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 1458
Localisation: Lattes
|
| Posté le: Lun 27 Avr 2009 pm 18:04 Sujet du message: |
|
|
| laurent.chenu a écrit: |
...Une question concernant CI, quand on est résilié chez eux, est-ce qu'ils vous coupent les accès mails (pop smtp ...). ...
Laurent |
Normalement, c'est la règle mais parfois ils peuvent oublier....
_________________
Dernier FAI Free après Orange. Système d'exploitation : Windows 7. |
|
| Revenir en haut de page |
|
|
laurent.chenu
Membre régulier
Inscrit le: 24 Avr 2006
Messages: 158
Localisation: près de Toulouse
|
| Posté le: Mar 28 Avr 2009 pm 16:13 Sujet du message: |
|
|
| roballar a écrit: | | laurent.chenu a écrit: |
...Une question concernant CI, quand on est résilié chez eux, est-ce qu'ils vous coupent les accès mails (pop smtp ...). ...
Laurent |
Normalement, c'est la règle mais parfois ils peuvent oublier.... |
Bon, ok. Et la box ils la leur faut où ça aussi ils oublient ???
Merci, a+
Laurent |
|
| Revenir en haut de page |
|
|
Kheops34
Administrateur
Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 539
Localisation: Hérault
|
| Posté le: Mar 28 Avr 2009 pm 18:17 Sujet du message: |
|
|
En cas de résiliation, il faut la renvoyer.
_________________
 |
|
| Revenir en haut de page |
|
|
|
FAQ
Rechercher
Liste des Membres
Groupes d'utilisateurs
S'enregistrer
Profil
Se connecter pour vérifier ses messages privés
Connexion
