[Ghadzoeux]

Je viens à la fois de demander ma résiliation chez Club et fait amorcer mon abonnement chez free.

Alors d'un côté Club me dit que ma résiliation sera effective le 26 mars et de l'autre free me dit que je recevrai mon matériel sous 10-20 jours et que tout sera opérationnel à ce moment-là.

N'y a-t-il pas risque de "conflit"? Est-ce que free va pouvoir prendre le dessus dans 10-20 jours et je vais passer chez eux direct ou cela va-t-il coincer et je vais rester avec club jusqu'à résiliation complète de mon contrat?

Je me dis qu'au pire si free devait prendre le dessus, à la rigueur ça m'est égal de payer club un mois de plus à blanc, mais je ne suis sur que ce soit si simple.

Est-ce que les spécialistes peuvent m'éclairer ou ceux qui ont fait comme moi me rapporter leur témoignage.
Merci.

[jxh]

sujet déplacé dans la bonne section

où tu aurais pu trouver tout les renseignements pour justement ne pas faire ce que tu viens de faire

d'abord on s'abonne chez le nouveau fai puis une fois connecté on résilie chez l'autre

exemple de catastrophe possible dans ton cas :

le dslam de free dont tu dépends est saturé CI te résilie tu es sans adsl

bon voilà le pire
et il n'est pas certain

sinon la procédure est là

http://forum.clubnews.fr/viewtopic.php?t=8266

indique nous ton dslam de raccordement certain te diront ce qu'il en est

de ton coté tiens nous aucourant des étapes de ton abonnement

peut etre que tout va bien se passer et que free te raccorderas avant que ci ne te résilie

à ta place je tenterais quand même de demander à CI (j'ignore si c'est possible) d'annuler ma demande de résiliation
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When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry..

[Rincevent]

[Ghadzoeux]

Mais quand j'ai fait ma résiliation chez club-internet ils m'ont dit qu'elle ne prendrait pas effet de suite, mais au 26 mars, et que je ne recevrai le courrier qu'à ce moment-là. Donc je ne vois pas pourquoi ils couperaient avant cette date, ce ne serait pas cohérent.

sinon mon DSLAM est ax113-1.dslam.club-internet.fr, de marque LUCENT.

[Ghadzoeux]

Enfin je trouve ce système quand même pas très clair. De se dire qu'on peut être abonné CI tout ayant déjà obtenu sa connexion et son matériel chez free et résilier seulement une fois que tout est OK, ça ne me semble pas très évident.
Je n'ai malheureusement pas vu cette sous-section de forum avant, j'espère que je ne vais pas m'en mordre les doigts. En faisant la bascule je me suis préparé à avoir quelques jours, voire 1 ou 2 semaines sans le net à la maison, mais du coup vous me faites flipper...

[Rincevent]

Pas de quoi flipper. Au pire, si tu es en DT et que ta connexion CI était fermée avant la connexion chez free, tu serais obligé de les contacter pour modifier la procédure d'abonnement. Et tu perdrais la portabilité si tu l'as demandée.

Encore un NRA qui ne bouge pas beaucoup... Personne ne pourrait s'abonner sur un gentil NRA qui suit son petit bonhomme de chemin (comme celui auquel je suis particulièrement attaché, par exemple) pour changer ?
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Des histoires de sorciers aussi, mais là, c'est bien écrit et plein d'humour :Discworld
DT free 31 dB 15847/1196 kbps 8 ms.
+ Orange Zen "nu" 35 dB 12360/1019 28 ms.

[Ghadzoeux]

DT? NRA?

J'ai effectivement demandé la portabilité, mais bon si je la perds c'est pas la mort, limite je m'en fous. Par contre si j'étais coupé avant que free ne s'occupe de ma ligne, ça reviendrait à faire une ouverture de ligne en fait? Donc des frais?
Parce que je suis toujours sous les CGV de club, donc au pire vous me le dites j'annule ma résiliation dès demain matin.

D'ailleurs je lis sur la page de résiliation :

La résiliation de votre abonnement s'effectue directement par téléphone auprès du Service Clients.
Nous vous invitons à prendre connaissance des meilleurs horaires pour nous contacter en cliquant ICI.
En fonction des circonstances qui motivent votre demande, un interlocuteur spécialisé vous informe des modalités de la résiliation de votre abonnement :

- respect ou dispense du préavis contractuel de 30 jours

- arrêt de votre accès à Internet

- perte d’accès à vos adresses mails, pages personnelles,…

- restitution des équipements que vous louez ou que Club Internet met à votre disposition

- montant des pénalités contractuelles en cas de rupture anticipée de votre période d’engagement minimal

- conditions d’exonération des pénalités de rupture d’engagement

Dans ce qui sort en gras, on est typiquement dans le cas du respect du préavis, donc il n'y aucune raison qu'ils coupent avant, non?

[Rincevent]

Dégroupage total et noeud de raccordement abonnés (le tien se nomme ax113).

Non, pas de frais (autres que les frais d'activation de 96 € dégressifs auxquels tout le monde a droit).

À ma connaissance, CI ne coupe pas avant la date limite.

Attend que quelqu'un réponde à cette question : est-il toujours possible d'annuler la résiliation jusqu'au dernier moment (veille ou avant-veille de l'échéance ; c'était le cas quand j'ai résilié) ? Si oui, tu verras bien en fonction de l'évolution coté free.
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[Ghadzoeux]

OK, donc je devrais pouvoir annuler ma résiliation CI jusqu'au 26 mars si je n'ai toujours rien de connecté chez free.
Et sinon mon NRA n'est pas overbooké d'après toi?

[Rincevent]

[Ghadzoeux]

[Rincevent]

Sur le site francois04.

J'en viens à me demander si je ne suis pas pessimiste. D'un autre coté, en regardant mon propre NRA, ou encore celui de jxh, pas de problème : ça bouge. Le tien, non...

Aucune idée sur la durée.
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[Ghadzoeux]

Mais qu'est-ce que ça peut vouloir dire? Je ne saisis pas trop à vrai dire.

[hammett]

[Rincevent]

Non ! Tu ne veux pas retenter l'expérience, chez toi aussi, ça semble bon.

@Ghadzoeux : laisse comme ça pour l'instant, il sera toujours temps de revoir ça dans une semaine.
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