[niptuck]

Bonsoir

Je suis abonné CI3 depuis 2005 et je souhaiterai resilier mon abonnement pour migrer vers Free .
Mes questions sont : dois-je résilier avant ou m'abonner chez free d'abord ? je suis perdu .
Et à quelle adresse dois-je rendre ma TV BOX et modem CI ?

HEEEEEELP ME
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ancien abonné CI3 , départ chez Free.

[Rincevent]

Salut,

http://forum.clubnews.fr/viewtopic.php?t=8266 "caché" dans "Vous et votre nouveau FAI"...
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Des histoires de sorciers aussi, mais là, c'est bien écrit et plein d'humour :Discworld
DT free 31 dB 15847/1196 kbps 8 ms.
+ Orange Zen "nu" 35 dB 12360/1019 28 ms.

[jxh]

[niptuck]

bonjour

pour l'abonnement chez free,on peut opté gratuitement pour la portabilité de mon numero FT.
dans le tutos de jxh,il dit qu'il ne la coché la demande de portabilité.
sachant qu' ulterieurement il est impossible de faire machine arriere.

quelqu'un peut m'aider ?
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ancien abonné CI3 , départ chez Free.

[niptuck]

en gros
si je ne coche pas la demande j'ai un nouveau numéro
si je coche,je garde mon numéro actuel ci .
????
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ancien abonné CI3 , départ chez Free.

[Visaster]

Bonjour,
Es-tu actuellement en dégroupage total chez CI, ou partiel ?

As-tu soumis ton numéro au test d'elligibilité sur le site de Free ?
S'il est reconnu, quelles sont le nom des offres proposées ?

J'anticipe tes réponses, mais imaginons que tu puisses utiliser ton numéro actuel pour t'inscrire, tu peux toujours tanter de demander la portabilité en cochant la case correspondante.

Si cette portabilité est possible, F.T. la réalisera
Si cette portabilité est refusée par F.T., alors ton suivi de commande ADSL fera apparaitre une erreur codée "HA53". Dans ce cas il suffira de contacter Free pour leur dire que tu renonces à la portabilité. Free représentera alors ton dossier à F.T. et ton cablage ADSL sera réaliser sans portage.

Ce que je veux dire est que tu peux essayer la portabilité. Si cela échoue, tout ce que tu auras perdu c'est 3-4 jours le temps que F.T. signifie son refus initial et que free représente le dossier à FT sans portage


Mais commence par tester ton numéro chez Free.
Ma frangine en D.T. chez C.I. depuis 2 ans a dû ouvrir une ligne chez FT pour s'inscrire chez Free car son numéro C.I. n'était pas dans la base d'élligibilité....

[niptuck]

salut visaster

oui je suis en degroupage total
j'ai donné mon ancien numero FT avant club internet,ca passe.avec mon numéro actuel CI ca ne passe pas.

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ancien abonné CI3 , départ chez Free.

[Visaster]

Ok pour le numéro actuel qui ne passe pas, ça correspond au cas de ma soeurette...

Pour ton ancien numéro F.T., faut voir : as-tu encore un lien avec ce numéro ?
Je ne connais pas bien les procédures C.I., mais je présume que cet ancien numéro n'était pas porté sur ton abonnement CI ?

Si tu essayes d'appeler cet ancien numéro, ça donne quoi comme résultat ?

[niptuck]

je viens de composé l'ancien numéro FT,ce numéro n'est pas attribué et votre appel ne peut aboutir.
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ancien abonné CI3 , départ chez Free.

[Visaster]

1) as-tu encore un lien avec ce numéro ?
2) si non, cela fait combien de temps que tu l'as abandonné ?

[niptuck]

ce numero 0320.... a était écrasé en 2005 quand je me suis abonné à club internet.
je suppose que je dois donné l'ancien numero FT,puisque l'actuel ne fonctionne pas quand je fais le test avec free.
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ancien abonné CI3 , départ chez Free.

[jxh]

[Rémy]

[niptuck]

ok,je suis ta procedure à la lettre jxh
les adresses de restitution de materiel et de resiliation dans ton tutos jxh sont toujours d'actualite?
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ancien abonné CI3 , départ chez Free.

[Rémy]

Oui.
Si tu veux en être certain, tu recevras un courrier quelques jours après ta demande de résiliation pour la confirmer et te demander le renvoi du matériel.
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