[johnjohn]

Bonjour,

J'écris ce mail pour être "éclairci" sur la date de résiliation.

Je n'ai aucun pb avec CI, c'est juste que je déménage dans une zone non dégroupée par eux donc je résilie mon abonnement.

Le 28/12/2008 j'envoie un RAAC comme quoi je résilie mon abonnement et comme il faut 1 mois de préavis je considère que mon abonnement s'arrête le 28 janvier.

Surprise quand j'appelle le service résiliation. Ils auraient reçu le recommandé le 5 janvier et comme je suis facturé tous les 4 du mois, ils considèrent que janvier est payé et donc avec le mois de préavis, je dois payé février également !!!

Me racontent-ils des conneries ??
Le problème c'est qu'ils me débitent directement sur ma CB et que j'ai pas envie de changer de carte juste à cause d'eux.

Votre avis m'intéresse.

[hammett]

Bonjour,

Ca va être difficile.
Et oui c'est la politique SFR. Ce n'est pus CI !
Tu es facturé tous les deux mois.
Différents FAI offre des promotions liés à des résiliations, faut en profiter.
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[bbcafard]

salut, le préavis n'est il plus de 10 jours avec la loi Chatel?