[rico.29]

Bonsoir à tous,
nouveau sur ce forum, je constate que la migration de CI vers cégétel et SFR fait de nombreuses victimes, va-t-il rester un seul ancien CI chez SFR? on peut se le demander tant le service rendu est minable, en tout cas j'hallucine de voir le nombre de mécontent ici.
ça fait des mois (depuis juin 2008) que je me tape des coupures de plusieurs heures voire jours, sans réaction de CI, ou cégétel ou SFR (peu importe), j'ai appris qu'une migration était en cours, je n'ai jamais reçu les nouvelles CGV , ni de nouveau modem (SFR box? ) de d'offre promo.
je me traîne au mieux à 2MB au pire même pas 512k (30k...).
mon premier recours date de juin, aucun remboursement en vue, le dernier date de décembre 2008 après une déconnexion de 15j, et on me propose seulement 1 mois de remboursement (alors que je galère depuis 6 mois).
à chaque fois que je contacte la hotline on me dit qu'effectivement l'historique de connexion atteste de mes problèmes, ILS SONT AU COURANT MAIS NE FONT RIEN.
donc, je résilie, oui mais chez qui ? CI, cégétel, SFR ? à qui dois je renvoyer mon modem?
dois je payer qq chose? manquerait plus que ça!

une fois fait , je compte passer chez free.

[jxh]

s'abonner ailleurs puis seulement alors que c'est fait résilier

http://forum.clubnews.fr/viewtopic.php?t=8266
_________________
When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry..

[rico.29]

effectivement, c'est ce que je comptais faire (combien de temps à l'avance puis-je m'abonner chez free).
mais en attendant, à qui je dois transmettre ma lettre de résiliation?
les délais, conformément à la loi Chatel sont bien de 10 j?

free me garantie un débit minimum de 8Mb je pense qu'il exagère un peu compte tenu de mon débit actuel:

[jxh]

[rico.29]

oui, mais on est plus chez CI puisqu'on a migré, donc nouvelle CGV et donc la loi Chatel s'applique, je me trompe?
d'autre part les CGV CI prévoyaient que l'on puisse contacter les services techniques par email, avec réponse sous 48h, maintenant ce service n'existe plus, donc CGV CI ne sont plus valables.

merci pour la procédure à suivre.
quand tu dis "raccordé à son réseau ", tu veux dire raccordé physiquement ou simplement que le nouvel abonnement est souscrit.

[jxh]

[Visaster]

[rico.29]

alors:
Longueur de ligne : 2937 mètres :
4/10 sur 1817m, 5/10 sur 1120m
Affaiblissement théorique : 41.143 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 4128 kbps (516 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 6929 kbps (866 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : IF4
Type de DSLAM : ECI
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
Délai moyen d'activation d'une ligne : N/C

Et le NRA dont tu dépends, sais-tu s'il est bien dégroupé par Free ?
voilà ce que j'ai trouvé, la réponse doit être : oui.




ça fait plus d'un an que je suis chez CI, y'a t il des frais de résiliation?

[nnouveau]

si tu ne t'es pas réengagé.. non pas de frais..
tu es libre de partir..

regarde dans ton compte CI, la date exacte de fin abonnement est indiqué..

sinon, si ta date de fin d'abonnement est supérieure à la date d'aujourd'hui : il te faudra payer les mois restant..
_________________
Chez CI depuis 1999..

Migré automatiquement depuis le 19 Juin 2009.

Un souci suite à la migration automatique.. lisez donc les 3 SOLUTIONS APRES MIGRATION AUTOMATIQUE, cliquez
ICI

[Visaster]

sur une ligne dégroupée Free, 3000 mètres avec 41 dB, moi je ne te garantirais pas que tu auras 8 Mbits "minimum"

A vue de nez et à la grosse louche, ta synchro devrait être de l'ordre de 5-8 Mbits je pense

[rico.29]

5 MB
c'est toujours 10 fois plus qu'actuellement (au pire c'est 2 fois plus).