[cyrille]

Bonjour tout le monde !

Le mardi 23/12/2008, j'ai reçu un mail de SFR m'annonçant cela :

Cher(e) Abonné(e),

Votre nouveau numéro de ligne fixe 03---------- est activé sur votre ligne téléphonique ADSL associée à votre Box ADSL.

Dès à présent, vos correspondants peuvent vous joindre à ce numéro et ce numéro sera présenté comme numéro appelant sur le téléphone de vos correspondants.

Vous restez cependant joignable sur votre ancien numéro de téléphone commençant par 087 jusqu’à la fin d’année 2008 conformément à la décision de l’ARCEP.

Ce changement de numéro peut impacter la configuration de vos Services Confort de Téléphonie fixe, vous pouvez vérifier cette configuration sur espaceclient.neuf.fr, rubrique « Mon Compte » > Mes services Internet+Tel+TV > Gérer mes options d’appel.

Cette modification pourrait occasionner des coupures de votre
ligne téléphonique. Si tel est le cas, nous vous conseillons de
redémarrer votre Box ADSL (en la débranchant puis rebranchant à la prise électrique).

Cordialement,
Votre Service Client SFR neufbox et fixe.

Je l'ai essayé avec mon deuxième téléphone qui est sur la ligne FT et cela ne fonctionne pas.
Par contre en appelant mon ancien n° en 08 depuis ma ligne FT , cela fonctionne encore.
Je ne sais pas si SFR a compris ce qu'il écrivait , car comment mon nouveau n° attribué à ma ligne adsl peut fonctionner si mon ancien n° fonctionne encore sur cette ligne.
Je ne pense pas que 2 n° peuvent fonctionner sur la même ligne adsl.
Par contre je ne sais pas quand mon nouveau n° serra réellement actif, car contrairement à ce qu'indique SFR dans son mail , il n'y est pas.
Pourtant quand je vais dans mon compte c'est bien le nouveau n° de téléphone qui est géré.
Je ne sais pas si cela vas poser problème pour la facturation.
Je n'ai eut aucune coupure de téléphone.
Merci d'avance de vos éclairssissements.
A+
Cyrille

[Expertclub]

[cyrille]

Bonjour !

Pour être un peut plus précis dans mes propos posté ultérieurement , quand je fais le nouveau n° adsl qui m'a été attribué , j'ai le message suivant : " vous n'avez plus accès à ce service, veuillez contacté votre opérateur ".
Et l'ancien n° en 087------- fonctionne toujours ce mardi 06/01/2009.
Expertclub je t'avais envoyé mon N° de client en MP, j'espère que tu l'as reçu.
Merci de me le faire savoir et merci si tu peux faire quelque chose pour régler ce problème.
A+
Cyrille

[Expertclub]

non je ne l'ais pas reçu.

[cyrille]

Bonjour Expertclub!

Je tai envoyé mon n° de client en MP, j'espère que cela à fonctionné cette fois ci.
A+
Cyrille