[Sam31]

Bonjour à tous,

J'ai un problème de débit depuis l'installation de ma ligne ADSL club-internet.

VOici mes informations modem.

Informations Générales
INFORMATIONS MODEM:
- Version du firmware : V47-03
- Version du fichier de configuration : 041

INFORMATIONS SUR LA LIGNE ADSL:
- Mode : G.DMT
(UPSTREAM) (DOWNSTREAM)
- Débits de synchronisation ATM (Kbps): 96 160
- Marge signal sur bruit (dB) : 20.0 32.7
- Atténuation (dB) : 30.5 58.0

INFORMATIONS SUR LA CONNEXION EN COURS:
- Type de connexion: ppp_8_35_1
- Etat de la connexion: Activé
- Adresse IP du réseau distant (WAN) :
- TX/RX: 2070048/11789664
-
Après de nombreux appels et une intervention ouvertes chez CI depuis le 06/05/08, la hotline me dit toujours de patienter une intervention est en cours ??!!

Que puis je faire?
Quels sont mes recours ?

Merci d'avance pour votre aide à tous et toutes.

[nnouveau]

tiens tu n'as pas été migré.

Enleve ton adresse ip.. tu peux le faire en éditant ton message..

sinon, ils ne t'ont pas migré vers neuf ?
parce qu'il me semble que t'y as droit.. il est vrai que tout cela doit etre arréter avec le rachat par SFR..

tu as le droit de partir pour service non rendu.. depuis le mois de mai 2008 ?
cela fait beaucoup..

j'imagine que tu as essayé de redémarrer ton modem.. le resetter. etc...
_________________
Chez CI depuis 1999..

Migré automatiquement depuis le 19 Juin 2009.

Un souci suite à la migration automatique.. lisez donc les 3 SOLUTIONS APRES MIGRATION AUTOMATIQUE, cliquez
ICI

[Expertclub]

[Hisoka]

Même à moi ça me ferait mal au cul d'avoir du 160 !
L'atténuation n'est pas si importante que ça..
Enfin je pense qu'il pourrait avoir un peu plus quand même ...
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:]

[IchMe]

[Dumboton]

Une courbe SNR pour le plaisir des yeux
http://forum.clubnews.fr/viewtopic.php?t=1359&start=0
ou alors avec DMT voir post en-dessous
_________________

CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[Sam31]

En effet ils m'ont fait déjà faire toute les manips (reset, filtre, ect...)

Mon IP : 87.90.79.32

Voici mes graphs tout frais de ce matin :





Merci de votre aide...

J'en peux plus de lutter avec la hotline !!!!

PS : Ma paire FT est la bleu et incolore et la tension présente à l'arrivée est de 4.3 volts ?!

[Dumboton]

cela sent effectivement le forçage

peux-tu tenter de te connecter en telnet (console dos)
telnet 192.168.1.1
répondre root/clubadmin pour les questions user password

puis taper
adsl configure --mode d --snr 25

puis logout

et quand la synchro revient nous donner les valeurs de synchro
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CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[Sam31]

Ok, manip effectuée...

En fait la synchro ne revient pas le voyant adsl clignote et passe en alarme sans arrêt. Je dois faire sauver et appliquer ds le menu DSL du modem pour que la synchro s'établisse enfin.

INFORMATIONS SUR LA LIGNE ADSL:
- Mode : G.DMT
- Type : Interleave
(UPSTREAM) (DOWNSTREAM)
- Débits de synchronisation ATM (Kbps) : 96 160
- Marge au bruit (dB) : 21.0 32.8
- Atténuation (dB) : 30.5 59.0

[Dumboton]

Cela ressemble fort à une synchro imposée
_________________

CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[IchMe]

MaSquer.

[Expertclub]

Donne moi ton numéro client en MP, je vais regarder ce que je peux faire.

[Sam31]

[Expertclub]

C'est réglé.
3552Kbps en ADSL, j'ai testé le 2+ mais le débit n'est pas meilleur.
Ton débit était bien limité au 128.

[Sam31]

eh bien merci bcp après 4 mois de galère ca fait du bien de tomber sur quelqu'un de vraiment compétent !!!

Pour quoi mon débit était bloqué à 128 et pourquoi la hotline n'a pu rien faire?

Autre chose, est-il possible de clôturer l'intervention avant qu'un malheureux incompétent ne retouche ??