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Message |
cedfr
Membre habitué
Inscrit le: 24 Juin 2005
Messages: 82
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 Posté le: Dim 13 Nov 2005 am 10:32 Sujet du message: [DP]Un abonnement qui passe tout seul à 19,9€ |
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Bonjour,
J'ai une petite question:
Depuis le changement du design de "Mon compte", j'ai découvert de nombreuses options et je trouve ça pas mal.
Mais ce qui me dérange, c'est ce qui est affiché sur la page d'accueil de mon compte:
| Citation: |
Offre : Accès Haut Débit "Jusqu'à 20 Méga" en ADSL 2+ à 14,90 euros/mois, puis à 19,9 euros/mois au bout de 9 mois
Depuis le : 01/11/2005
Date de fin d'engagement : 29/07/2006
Modem : THOMSON
Type de contrat Modem : locataire
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Pour info, je me suis bien inscrit chez eux le 29/07/05 (donc la date d'engagement est ok); mais il est noté "depuis le 01/11/05" alors que je n'est rien modifier à mon abonnement.
En outre, l'offre est correcte mais "puis à 19,9 euros/mois au bout de 9 mois" apparaît et ça c'est bien nouveau 
En effet, il n'a jamais été dit dans mon offre qu'au bout de 9 mois, il y avait augmentation avec 19,9€/mois 
D'autre sont-ils dans le même cas que moi ?
Vous me conseiller de contacter CI pour voir ce qu'il en est ?
Merci @Melo et toute son équipe ainsi qu'à tous les membres de ClubNews  |
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V@l0o
Membre régulier
Inscrit le: 23 Oct 2005
Messages: 488
Localisation: Paris 8éme
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| Posté le: Dim 13 Nov 2005 am 10:55 Sujet du message: |
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Normalement c'est dans tous le contrats avant c'etait ecrit en tous petits que ton abonnement augmentait de5€ apres 12mois à ton engagement! Donc je penses que tu as simpleme,t pas fait attention, par contre c'est vrai que c'ets byzzare que c'est marqué que tu es abonné depuis une date eronné! Mais je crois qu'il y a pas mal de probleme avec "Mon Compte" en ce moment donc attend un peu voir si ça se modifie! Pour ce qui est des 5€ supplementaire verifie dan ton contrat que tu as du recevoir par lettre lors de ton abonnement... !
_________________
AOLbox"BOX"#1
AOLphoneSON HD
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cedfr
Membre habitué
Inscrit le: 24 Juin 2005
Messages: 82
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| Posté le: Dim 13 Nov 2005 am 11:53 Sujet du message: |
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| V@l0o a écrit: | | Normalement c'est dans tous le contrats avant c'etait ecrit en tous petits que ton abonnement augmentait de5€ apres 12mois à ton engagement! Donc je penses que tu as simpleme,t pas fait attention, par contre c'est vrai que c'ets byzzare que c'est marqué que tu es abonné depuis une date eronné! Mais je crois qu'il y a pas mal de probleme avec "Mon Compte" en ce moment donc attend un peu voir si ça se modifie! Pour ce qui est des 5€ supplementaire verifie dan ton contrat que tu as du recevoir par lettre lors de ton abonnement... ! |
Oui, en effet, une augmentation après les 12mois (sauf si résiliation passé ce délai).
Mais il est noté "puis à 19,9 euros/mois au bout de 9 mois" et pas 12 Enfin, je viens de comprendre ce que tu m'a dis et donc, selon toi, les 9mois commence à partir de maintenant ? Si c'est ça, alors ça veux dire dans 12mois à partir de ma date d'inscription qu'il y aura une augmentation. Mais à la base, je pensais que les 9mois étaient comptés dès ma date de souscription (c'est à dire le 29/07/05) et là ça aura voulu dire que les trois derniers mois de mon abonnement d'un an auraient été à 5€ de plus
Enfin, c'est peut être une mauvaise interprétation de ma part (si l'augmentation a lieu après les 12mois, alors c'est ok sans aucun soucis).
Concernant la date de l'abonnement, je suppose que c'est depuis ce changement de "termes" dans mon offre. D'un autre côté, j'ai bien vérifié mes factures et elles restent correctes pour l'instant (les deux premiers mois à 12,90 car 9,90 + 3€ de modem; le troisième à 3€ car j'avais un parrain sur ce forum et donc le mois offert; le 4ème à 17,90 (14,90 tarif normal + 3€ de modem).
Selon moi, tous les prochains mois jusqu'au 29/07/05 devraient être à 17,90€; donc je vais attendre un peu et voir si quelque chose change. C'est peut être une erreur dans leur rubrique toute refaite 
Merci pour ta réponse |
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Peter
Membre important
Inscrit le: 17 Juil 2005
Messages: 617
Localisation: Charenton-le-Pont / France
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| Posté le: Dim 13 Nov 2005 pm 20:45 Sujet du message: |
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Bonjour Cedfr,
Moi, aussi, j'ai eu la même chose que toi pour l'offre "Jusqu'à 8 Mo", car les trois premiers mois, ils sont en promotion à 9 euros quelque chose et ensuite, il te reste 9 mois à ce tarif !
3 mois + 9 mois = 12 mois = 1 an !
C'est ce que j'ai comprit !
A bientôt !
Peter
_________________
Club Internet 3 (Haut Débit, Téléphonie et Télévision "Jusqu'à 20 Méga" en ADSL2+)
Modem/routeur : CIBox
Thomson (pièce de collection) & Kiss 8006
Free avec la Freebox 4c : 24 Mo + tél. + TV |
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