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[NC] chute de débit - plus de TV - passage sur neuf ?

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pennylove
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Inscrit le: 09 Avr 2008
Messages: 13

MessagePosté le: Mer 09 Avr 2008 am 07:47    Sujet du message: [NC] chute de débit - plus de TV - passage sur neuf ? Répondre en citant

bonjour,

chez CI depuis toujours, sur CI3 en ADSL2+ depuis que l'offre existe, je n'ai jamais eu tellement de souci jusqu'à mercredi dernier : débit max passé à 1Mo environ (voire 600K..) et donc internet très instable (saute dès que je passe un coup de fil par ex), et donc le flux télé n'arrive pas, etc.

la hotline m'envoie un nouveau filtre mais j'ai aussi eu vent de travaux sur ma ligne jusqu'au 14/04 et les infos données suite au test d'éligibilité sur ariase indique que le central (33063CHE) n'est pas équipé pour le dégroupage et la TV de Neuf...

alors je m'interroge... est-ce que mes soucis ne seraient pas dus à la migration et ais-je l'espoir que tout redevienne "normal" apres le 14/04 (ou par la) ? qu'en pensez-vous ? merci...
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jxh
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MessagePosté le: Mer 09 Avr 2008 am 07:58    Sujet du message: Répondre en citant

une chose est sure tu es sur le reseau CI
étanT en ci3 ta migration vers le réseau neuf n'est pas d'actualité( donc c'est pas ça

pour le reste poste ce qu'affiche ton modem comme débit

ainsi que des graphs dmt on y verra peut etre plus clair
_________________
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hammett
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Messages: 12800
Localisation: Colombes

MessagePosté le: Mer 09 Avr 2008 am 08:00    Sujet du message: Répondre en citant

Welcome sur CN. Wink
Les clients CI3 seront les derniers des Mohicans. Ils resteront sur le reseau CI aussi longtemps que possible.
Il y a les client C1 et C2 qui devront être migrer avant, bref il y a du taf pour Neuf avant de toucher aux clients CI3.
Le fait que le NRA ne soit pas équipé pour la TV de Neuf ne devrait pas avoir d'influence sur ta ligne.
Tes voisins ont-ils des soucis ?
Pour l'instabilité de ta ligne, il faudrait nous donner les infos de la page du modem en ne montrant pas ton adresse IP.
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pennylove
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Inscrit le: 09 Avr 2008
Messages: 13

MessagePosté le: Mer 09 Avr 2008 pm 17:33    Sujet du message: Répondre en citant

merci pour vos réponses !!!
mes voisins ne sont pas chez CI donc je n'ai aucune info là-dessus...

voilà ce que dit la page du modem :

INFORMATIONS MODEM:
- Version du firmware : V47-03
- Version du fichier de configuration : 000

INFORMATIONS SUR LA LIGNE ADSL:
- Mode : ADSL2
(UPSTREAM) (DOWNSTREAM)
- Débits de synchronisation ATM (Kbps): 54 | 1187
- Marge signal sur bruit (dB) : 11.0 | 9.7
- Atténuation (dB) : 47.9 | 44.0

INFORMATIONS SUR LA CONNEXION EN COURS:
- Type de connexion: nas_8_36
- Etat de la connexion: Activé
- Adresse IP du réseau distant (WAN) : 87.88.xxx.xxx
- TX/RX: 18247008/68449008
- Adresse du serveur DNS primaire : 194.117.200.11
- Adresse du serveur DNS secondaire : 194.117.200.16
- Adresse de la passerelle par défaut : 87.88.xxx.xxx

je suis preneuse de tout avis/tuyau... merci !!
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jxh
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Messages: 9420
Localisation: montpellier

MessagePosté le: Mer 09 Avr 2008 pm 17:49    Sujet du message: Répondre en citant

degrouptest dit quoi de ta ligne ?

sinon c'est effectivement la cata

1/verifier ton installation (branchement prises tels condensateurs ect ect
2/ la config modem n'est pas bonne il manque une mise à jour
3/tente un reset complet du modem pour terminer la mise à jour

peux tu mettre en post un graph de ta connexion avec dmt

http://forum.clubnews.fr/viewtopic.php?t=3232
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Rincevent
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Messages: 3489
Localisation: Université de l'Invisible, Ankh-Morpork

MessagePosté le: Mer 09 Avr 2008 pm 17:50    Sujet du message: Répondre en citant

pennylove a écrit:

- Atténuation (dB) : 47.9 | 44.0


--> http://forum.clubnews.fr/viewtopic.php?p=108524&highlight=#108524
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Des histoires de sorciers aussi, mais là, c'est bien écrit et plein d'humour :Discworld
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jxh
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Messages: 9420
Localisation: montpellier

MessagePosté le: Mer 09 Avr 2008 pm 17:54    Sujet du message: Répondre en citant

Rincevent a écrit:
pennylove a écrit:

- Atténuation (dB) : 47.9 | 44.0


--> http://forum.clubnews.fr/viewtopic.php?p=108524&highlight=#108524


la flemme le sorcier Rolling Eyes alors je te cite ,pennylove gagnera du temps

"Le problème est là. Tu tournes sur un seul brin (un fil débranché, soit chez toi - le plus facile à corriger - , soit sur le parcours jusqu'au NRA - plus embêtant, ça...-). "
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Rincevent
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Messages: 3489
Localisation: Université de l'Invisible, Ankh-Morpork

MessagePosté le: Mer 09 Avr 2008 pm 17:55    Sujet du message: Répondre en citant

jxh a écrit:
...alors je te cite...


'ci. Tongue
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pennylove
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Messages: 13

MessagePosté le: Mer 09 Avr 2008 pm 19:09    Sujet du message: Répondre en citant

jxh a écrit:
degrouptest dit quoi de ta ligne ?


Caractéristiques générales de la ligne :

Code Commutateur Local : CHE33
Nom Commutateur Local : CHATEAU D EAU
Longueur de ligne : 1446 mètres - 4/10 sur 1446m
Affaiblissement : 21.69 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 7754 kbps (969 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 20235 kbps (2529 ko/s)


jxh a écrit:
sinon c'est effectivement la cata

1/verifier ton installation (branchement prises tels condensateurs ect ect


l'installation n'a pas bougée... la hotline me renvoit un filtre (est-ce cela que tu appelles condensateur ?)

jxh a écrit:
2/ la config modem n'est pas bonne il manque une mise à jour
3/tente un reset complet du modem pour terminer la mise à jour


la hotline m'a fait faire un reset + reconfig... faut-il que je mette néanmoins à jour le firmware ??

jxh a écrit:
peux tu mettre en post un graph de ta connexion avec dmt






et MERCI !!!

nb : peut-etre dois-je preciser aussi que la connexion entre l'ordi et le modem est extremement longue (vers 192.168.1.1)
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IchMe
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MessagePosté le: Mer 09 Avr 2008 pm 20:30    Sujet du message: Répondre en citant

Waouh! Le lit du Rhône en coupe (vu du nord). Happy Embarassed
Voir si chez toi, tu ne trouves pas un fil cassé. Commencer par brancher le modem sur l'arrivée FT. Dans le cas d'atténuations égales up et down ici aussi, se préparer à une longue bataille...
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pennylove
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Inscrit le: 09 Avr 2008
Messages: 13

MessagePosté le: Mer 09 Avr 2008 pm 23:32    Sujet du message: Répondre en citant

ahem je demande des précisions Embarassed

un fil cassé chez moi où ? c'est a dire ? ça peut etre le filtre ?

brancher le modem sur l'arrivée FT : c'est a dire ? comment ? sans filtre ?

longue bataille : aka pétage d'un cable du jour au lendemain quelque part et bataille avec les big boss de l'affaire (FT, Neuf, etc) ?

et la subsidiaire : qu'un "hotlineur" ait sans faire attention laché "intervention sur la ligne... fin prévue 14/04" sans penser que je l'avais entendu peut-il etre la cause de mes malheurs...?
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IchMe
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Messages: 1745

MessagePosté le: Jeu 10 Avr 2008 am 00:54    Sujet du message: Répondre en citant

Si on part sur l'hypothèse (plausible au vu des atténuations up et down similaires) que tu tournes sur un seul brin, la première chose que tu puisses essayer de faire, c'est de vérifier que la rupture de continuité ne se trouve pas sur ton installation. En pratique, il s'agit de dénicher l'arrivée FT (boîtier ou première prise de l'installation) et brancher le modem dessus.

Le câble livré d'origine ne comporte en fait pas de filtre, même si ça y ressemble. Substituer un filtre au pseudo-filtre permet de s'assurer que le faux-contact ne vient pas de là. Il est souhaitable aussi d'écarter toute responsabilité du câble RJ-11 (entre le pseudo-filtre et le modem) en vérifiant qu'un autre câble produit les mêmes effets.

Tu parles d'une intervention. S'agit-il d'une intervention que tu as obtenu de la hotline ou de travaux?
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pennylove
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MessagePosté le: Jeu 10 Avr 2008 am 06:49    Sujet du message: Répondre en citant

j'ai changé le RJ11 et là, (bonne) surprise

INFORMATIONS SUR LA LIGNE ADSL:
- Mode : ADSL2+
(UPSTREAM) (DOWNSTREAM)
- Débits de synchronisation ATM (Kbps): 910 10472
- Marge signal sur bruit (dB) : 11.0 10.7
- Atténuation (dB) : 14.1 31.5

il semble que l'ancien fil soit à l'origine du problème, non ?
du jour au lendemain c'est bizarre... quoi qu'il ait l'air d'être abimé à certains endroits...

en tous cas merci, vraiment !!!
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unvieu
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MessagePosté le: Jeu 10 Avr 2008 am 08:05    Sujet du message: Répondre en citant

oui, ça m'en tout l'air.... c'était bien un fil... heureux pour toi et tu veux vérifier tu peux remettre l'ancien Rolling Eyes
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Quand on ouvre une école, on ferme une prison ( Jules Ferry)... et aujourd'hui !!!!
Clarita on pense à toi
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pennylove
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Inscrit le: 09 Avr 2008
Messages: 13

MessagePosté le: Jeu 10 Avr 2008 am 09:01    Sujet du message: Répondre en citant

Smile

si je peux abuser... je voulais me connecter sur l'ordi à la maison depuis le boulot (avec VNC) mais la connexion est refusée malgré les règles NAT sur le port 5900... VNC serveur tourne sur la machine at home...
existe-t-il une fiche de config pour pouvoir utiliser VNC avec CI & modem hitachi ?
merci..........
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