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JAJAS
Nouveau Membre
Inscrit le: 19 Jan 2008
Messages: 4
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 Posté le: Sam 19 Jan 2008 am 09:03 Sujet du message: Enregistreur disque dur affichant N/A |
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Bonjour,
Je viens de passer à l'offre CI3 avec la TV. J'ai eu beaucoup de problèmes de freez, de redémarrage en boucle du décodeur, etc...
Après un enième reset, la TV a enfin fonctionné à merveille (correspond vraisemblablement à la nouvelle mise à jour avec le Neuf).
Seulement depuis, dans les informations sur les paramètres le disque dur affiche N/A au lieu de l'espace libre. L'enregistreur ne fonctionne pas malgré les enregistrements programmés, pas de retour en arrière lors des directs, etc...
Comme si le disque dur était HS...
Certains de vous ont-ils rencontré ce genre de problème ? Je vous remercie de pouvoir me donner toutes les infos qui pourraient résoudre ce problème.
Bonne journée à vous |
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nnouveau
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juil 2006
Messages: 6608
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| Posté le: Sam 19 Jan 2008 pm 14:12 Sujet du message: |
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pour savoir si ton disque dur est vraiment HS.. tu peux faire un petit truc..
Utiliser le time Shifting..
Tu appuies sur le bouton pause pendant une émission.. cela te permet d'aller dans une autre pièce pour préparer à manger, mettre le couvert, aller aux toilettes.. bref, ne pas toucher pendant les 10 minutes environ..
et tu réappuies sur la touche pause pour voir si ton émission continue normalement.. si la suite de ton émission, continue, c'est que ton disque dur marche..
Sinon, si rien ne se passe et se bloque.. Effectivement ton DD est HS..
_________________
Chez CI depuis 1999..
Migré automatiquement depuis le 19 Juin 2009.
Un souci suite à la migration automatique.. lisez donc les 3 SOLUTIONS APRES MIGRATION AUTOMATIQUE, cliquez
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mattmatt73
Membre indispensable
Inscrit le: 05 Juin 2006
Messages: 5244
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| Posté le: Sam 19 Jan 2008 pm 16:51 Sujet du message: |
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| nnouveau a écrit: | pour savoir si ton disque dur est vraiment HS.. tu peux faire un petit truc..
Utiliser le time Shifting..
Tu appuies sur le bouton pause pendant une émission.. cela te permet d'aller dans une autre pièce pour préparer à manger, mettre le couvert, aller aux toilettes.. bref, ne pas toucher pendant les 10 minutes environ..
et tu réappuies sur la touche pause pour voir si ton émission continue normalement.. si la suite de ton émission, continue, c'est que ton disque dur marche..
Sinon, si rien ne se passe et se bloque.. Effectivement ton DD est HS.. |
En tant que grand consommateur de TVbox (j'en suis à la 5ème) échangée pour des symptômes similaires, il y a donc deux solutions :
soit la boite est morte
soit il y a un bug dans ton profil ou dans le serveur d'interactivité de CI qui gère ton profil.
je pense que la hotline spécialisé doit pouvoir faire les manip adéquate pour trouver d'où vient le problème
_________________
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JAJAS
Nouveau Membre
Inscrit le: 19 Jan 2008
Messages: 4
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| Posté le: Dim 20 Jan 2008 pm 14:20 Sujet du message: Disque dur N/A |
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J'ai refait de multiples reset pensant qu'il y avait eu une mise à jour incomplète, et lors d'une mise à jour "normal" la TV bloque dès les premières secondes sur toutes les chaînes.
Mais lorsque le dur se met en n/a la TV fonctionne parfaitement, par contre pas de fonction enregistreur : ni enregistrement ni pause ni retours en arrière possible.
comme si le disque dur hs faisait planter le décodeur et la tv, et lorsqu'il se désactive pas de problème tv...
Je sens que je vais devoir obligatoirement passer par le SAV... en espérant qu'il soit plus performant que l'autre fois...
Merci de vos réponses, je reste amateur de toutes les infos que vous pourriez me donner. |
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nnouveau
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juil 2006
Messages: 6608
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| Posté le: Dim 20 Jan 2008 pm 14:33 Sujet du message: Re: Disque dur N/A |
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| JAJAS a écrit: | J'ai refait de multiples reset pensant qu'il y avait eu une mise à jour incomplète, et lors d'une mise à jour "normal" la TV bloque dès les premières secondes sur toutes les chaînes.
Mais lorsque le dur se met en n/a la TV fonctionne parfaitement, par contre pas de fonction enregistreur : ni enregistrement ni pause ni retours en arrière possible.
comme si le disque dur hs faisait planter le décodeur et la tv, et lorsqu'il se désactive pas de problème tv...
Je sens que je vais devoir obligatoirement passer par le SAV... en espérant qu'il soit plus performant que l'autre fois...
Merci de vos réponses, je reste amateur de toutes les infos que vous pourriez me donner. |
cela ressemble à une perte d'IP.. la tv.box n'a pas l'adresse ip..
ce que tu peux faire : c'est ceci :
Tout éteindre modem, Tv.box et ordinateur.. tout..
commence d'abord par allumer le modem..attendre que le service soit allumé !! (tout doit être allumé.. POWER, ADSL, Eth1 ou 2, Wifi éventuellement si il est activé) mais surtout le voyant services..!)
Ensuite une fois que le voyant service allumé.. tu mets sous tension la tv.box.. et tu attends. sans rien toucher.. (va te ballader un peu pendant ce temps la..  )
et ensuite teste..
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JAJAS
Nouveau Membre
Inscrit le: 19 Jan 2008
Messages: 4
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| Posté le: Lun 21 Jan 2008 pm 20:11 Sujet du message: |
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Tous les types de reset ont été effectués...
Il s'agit vraiment du disque dur qui donne l'impression de ralentir le décodeur et de le planter.
Là le disque dur affiche n/a et la tv fonctionne parfaitement ! Mais pas d'enregistreur... |
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nnouveau
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juil 2006
Messages: 6608
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| Posté le: Lun 21 Jan 2008 pm 20:32 Sujet du message: |
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| JAJAS a écrit: | Tous les types de reset ont été effectués...
Il s'agit vraiment du disque dur qui donne l'impression de ralentir le décodeur et de le planter.
Là le disque dur affiche n/a et la tv fonctionne parfaitement ! Mais pas d'enregistreur... |
 Il faut donc appeler la hotline pour un échange..
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JAJAS
Nouveau Membre
Inscrit le: 19 Jan 2008
Messages: 4
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| Posté le: Dim 08 Fév 2009 pm 19:22 Sujet du message: Solution trouvée |
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| Il suffisait de changer le disque dur de la box... le disque dur était HS, le diagnostic de départ était bon |
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olivmala
Nouveau Membre
Inscrit le: 08 Déc 2007
Messages: 43
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| Posté le: Dim 08 Fév 2009 pm 19:48 Sujet du message: |
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T'as sorti la pelle pour déterrer ce topic ???  |
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jxh
Coordinateur du forum
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 9420
Localisation: montpellier
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| Posté le: Dim 08 Fév 2009 pm 20:25 Sujet du message: |
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| olivmala a écrit: | | T'as sorti la pelle pour déterrer ce topic ??? |
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sympa de sa part de nous donner la conclusion non? 
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When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
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olivmala
Nouveau Membre
Inscrit le: 08 Déc 2007
Messages: 43
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| Posté le: Dim 08 Fév 2009 pm 21:05 Sujet du message: |
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Quand j'ai commencé à lire le topic "déterré", j'ai lu : "Je viens de passer en CI3"... Mieux vaut tard...
Mais il est vrai que c'est sympa de savoir le fin mot de l'histoire... |
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