[unvieu]

Depuis 2 semaines maintenant.... les abonnés club-internet de mon secteur( Arras- VIT62) subissent des déconnexions d'une 20 min aux alentours de 19h... je parle bien de déconnexions et non de désynchronisations... le résultat est le même quelque soit le modem ( AH4021, Speedtouch536)... cela touche essentiellement les dégroupés partiels (CI1) sur réseau Neuf. J'avais déjà signalé le pb ( occasionnel jusqu'à ces derniers jours). Que me conseillez-vous de faire ?
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Quand on ouvre une école, on ferme une prison ( Jules Ferry)... et aujourd'hui !!!!
Clarita on pense à toi

[nnouveau]

appeler tous la hotline.. en meme temps..



Invoquer notre ami hammett pour une petite séance de cuitage de poulets...
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Chez CI depuis 1999..

Migré automatiquement depuis le 19 Juin 2009.

Un souci suite à la migration automatique.. lisez donc les 3 SOLUTIONS APRES MIGRATION AUTOMATIQUE, cliquez
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[unvieu]

Oui, je sais, mais vu la hausse des prix
Je pencherai plutôt pour un changement de dslam ou un pb de serveur, ce relevé donne-t-il des indications ?

Détermination de l'itinéraire vers club-internet.fr [194.158.120.15]
avec un maximum de 30 sauts :

1 <1 ms <1 ms <1 ms SpeedTouch.lan [10.0.0.138]
2 38 ms 37 ms 37 ms d04m-213-44-48-1.d4.club-internet.fr [213.44.48.
1]
3 * * 38 ms G4-7.core01-m.club-internet.fr [194.117.195.213]

4 38 ms 38 ms 37 ms TenGE1-4.core02-v.club-internet.fr [62.34.0.54]

5 38 ms 37 ms 37 ms V110.c6k02-v.club-internet.fr [62.34.0.5]
6 39 ms 37 ms 37 ms www.club-internet.fr [194.158.120.15]

Itinéraire déterminé.

Autre indication: même si la del Internet du speedtouch est allumée ( donc connexion), il est impossible pendant 2 ou 3 min de surfer ( google par exemple)... par contre Skype se connecte parfaitement de suite.
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[unvieu]

3 nouvelles déconnexions ce jour: 15h45 -15h: 18h30-18h45; 20h 30-20h 40.... ????????
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[unvieu]

Nouvelle déconnexion... pile à 18h 30, durée 10 min ????
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[vivdam]

comment sont les voyants au moment de la déco?As tu essayer le téléphone ou la tv si c'est possible?

[unvieu]

Perso, je suis en CI1 ( donc adsl seul), en dégroupage partiel ( réseau neuf),mon modem est un speedtouch536. Il y a une del pour la synchro et une del pour la connexion... très pratique ( par rapport àla clubbox), on peut voir s'il y adésynchro et/ou déconnexion... dans mon ( je devrais dire notre... car j'ai mon petit réseau local pour savoir si c'est individuel ou semi-collectif), il y a déconnexion et pas désynchronisation.Comme beaucoup j'ai toujours eu des déconnexions très courtes, mais là elles durent de 10 à 15 min et toujours à la même heure.... j'essaie donc de savoir pourquoi.... on ne peut pas incriminer les lignes persos ( quoique, je vais essayer de savoir si cela se produit chez d'autres opérateurs), est-ce FT (mais il y aurait désynchro), je penche plutôt pour un pb au niveau du (ou des serveurs ) CI... basculement ou autre... et là j'ai besoin de compétences et d'infos plus importantes que les miennes...
J'écrirais bien à CI, mais.... et il faut que je collecte davantage d'infos.
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[unvieu]

Nouvelle déconnexion ce soir à 18h30 pile...jusqu'à 19h10... y-a-t-il quelqu'un qui pourrait en savoir plus... je suis près à lui envoyer un MP avec toutes les coordonnées. J'enverrais bien un mail, que vont-ils me répondre.... puisque la synchro est toujours là et la config modem ( 2 modems testés) n'a pas changée.
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[vivdam]

au moment où cela se produit tentes un ping du dslam:tu verras s'il te répond.

[unvieu]

J'essaierai mais je ne pense pas que ça marche puisqu'il n'y a pas connexion
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[jxh]

[nnouveau]

[unvieu]

Ce soir, pas de déconnexion à 18h 30... mais à 17h30... jusqu'à 17h 45 ( ils sont passés à l'heure d'été ou quoi )... pas pû la voir donc pas de ping. Seuls les CI sont touchés.
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[unvieu]

2 déconnexions ce jour 17h 50- 18h 10 et 21h-21h 10, constaté par tous les abonnés CI( le téléphone chauffe )

[unvieu]

Bon comme personne n'a d'avis.... je continue... ça va finir en monologue .... Mes copains de FT me signalent qu'il n'y a aucun pb signalés sur le secteur ( du moins rien de relatif a mon ( pardon à nôtre) problème.... les déconnexions semblent plus courtes mais plus répétées de 19h 30 à 21h 15.... j'attends encore quelques jours et NOUS envoyons à CI le même mail avec les dates, heures de déconnexion
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