[DT] Problèmes en upload et wifi après reset CT 633

veryvel · Nouveau Membre Inscrit le: 22 Fév 2008 Messages: 8

Bonjour,

comme beaucoup d'entre vous, apparemment, j'ai eu quelques désagréments en ce début d'année avec des pertes de débit importantes.

J'ai donc appelé la Hotline CI qui m'a demandé de faire un reset de mon modem (comtrend CT 633).

J'étais très méfiant à l'égard de cette opération car je ne voyais pas en quoi elle pouvait résoudre mon problème de débit fluctuant.

Après quelques hésitations, j'ai tout de même effectué la manip. Et... j'avais raison d'être méfiant car depuis:

1. Je n'arrive plus à uploader quoi que ce soit.
L'upload FTP ne marche plus et dès qu'une requête http est un peu importante (style message un peu long sur un forum ou connexion à hotmail...) la requête n'aboutit pas.

2. Je n'arrive plus à me connecter en wifi à mon CT 633
Je n'ai que 2 barres sur l'indicateur de puissance du signal et il n'arrive plus à délivrer une adresse IP.

Bref, bonne opération Confused

Je précise que mes problèmes de débit ont commencé suite à un changement de NRA en fin d'année 2007 (changement d'ailleurs non notifié par CI, je l'ai découvert sur degrouptest) alors qu'auparavant tout allait à merveille ou presque.

J'ai appelé la Hotline un certain nombre de fois et une opération est prévue sur ma ligne depuis des lustres. Seulement, je me demande si c'est vraiment un problème de ligne vu que le problème d'upload et wifi est apparu suite à un reset du modem.

Enfin, voilà, peut-être que certains d'entre vous ont déjà eu ce problème d'upload?

Merci pour vos réponses.

Résultats degrouptest:

Code Commutateur Local : CXR69 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : CROIX ROUSSE
Longueur de ligne : 2660 mètres [+]
4/10 sur 2660m
Affaiblissement : 39.9 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 4420 kbps (553 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 7710 kbps (964 ko/s)
Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : RH1
Type de DSLAM : ALCATEL ou LUCENT

Eric

vivdam

si tu peux testes ton modem chez quelqu'un d'autre ou essayes un autre modem.Les problèmes de débit étaient peut-être les prémices de la mort de ton modem.tu peux tenter un flash du firmware aussi.Regardes sur le forum

veryvel · Nouveau Membre Inscrit le: 22 Fév 2008 Messages: 8

Merci pour la réponse super rapide.

Se peut-il que mon modem soit mort alors que j'ai un débit descendant correct ?
Il est vrai que j'ai beaucoup de déconnexions ces derniers temps également...

Eric

vivdam

y'a des choses plus bizarres des fois.L'éléectronique a ses secrets..Petite info j'ai trouvé pendant les soldes un tecom AH4021 à 29.90 pour essayer de régler mon problème:vas voir en grande surface des fois que tu trouves des modems CI en promo.

veryvel · Nouveau Membre Inscrit le: 22 Fév 2008 Messages: 8

Ok.
Je dois avoir un speedtouch qui traine, je vais faire les essais.
Je reviendrais vous embêter après Smile

Eric

veryvel · Nouveau Membre Inscrit le: 22 Fév 2008 Messages: 8

Bonjour, je suis actuellement sur le modem SpeedTouch 530 que j'avais gardé consciencieusement "au cas où" et... tout va pour le mieux.
J'arrive à faire des uploads sans problème.

Donc il me reste deux solutions:

1. Mon modem CT633 a un problème de configuration qui m'empêche d'envoyer des paquets ip trop importants

2. Mon modem CT633 est mort

A priori, et vu mes soucis WIFI, je penche plutôt pour la deuxième solution.
Si tel est le cas, je dois pouvoir obtenir un nouveau modem de CI ou peut-être est-ce une meilleure idée d'en acheter un à part?

Merci pour votre aide en tous cas, c'est vraiment super sympa.

jxh

le ct n'a jamais été très réputé en wifi

je pense que CI te le remplaceras sans probleme même s'il n'est pas certain qu'il soit en cause

en argumentant ça devaiit passer
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When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry..

vivdam

A taplace je chercherais à en trouver un sachant que CI te le loueras pour 3 eurs par mois.Mais ôté débit tu as récupéré en down aussi?
As-t la téléphonie?

veryvel · Nouveau Membre Inscrit le: 22 Fév 2008 Messages: 8

Non, le modem 530 n'est pas un modem voip, donc pas de téléphonie.
Côté débit, j'ai récupéré les valeurs que j'avais sur mon comtrend en download et l'upload marche normalement, ce qui n'était plus le cas sur le comtrend.
Je précise que je n'ai jamais pût atteindre les débits théoriques de 7710 kbps donnés par degrouptest. Le mieux que j'ai pu faire c'est 4500 kbps. D'un autre côté, je ne suis pas éligible à l'offre CI3 donc ça ne m'a jamais vraiment gêné.

Je ne vais pas pouvoir rester sur le Speedtouch car pas de téléphone + pas de WIFI. Donc il me faut un nouveau modem. Ça me saoule de le payer 3 euros par mois par contre...

Aparté: La disparition de CI me désole profondément car je suis un abonné de longue date et, malgré quelques soucis épisodiques, je n'ai pas du tout envie de changer d'opérateur. CI a toujours été correct avec moi et remboursé à chaque fois que j'avais eu des problèmes importants. Je ne suis pas sûr de retrouver ça chez les autres FAI.

Dumboton

As-tu eu un changement de firmware suite au reboot ?

tu peux tenter de faire un coup de tcpoptimizer en forcant la MMS à une valeur inférieure à 2^15
_________________

CI c'était des hommes, un service et de la qualité

vivdam

voila un lein pour acheter un modem
http://www.priceminister.com/offer/buy/51000127/HITACHI-AH4222-MODEM-ROUTEUR-WIFI-CLUB-INTERNET-BOX-Modem-Communication.html

veryvel · Nouveau Membre Inscrit le: 22 Fév 2008 Messages: 8

veryvel · Nouveau Membre Inscrit le: 22 Fév 2008 Messages: 8

Désolé de vous embêter encore.
Je viens de lancer TCPOptimizer comme préconisé et lorsque je clique pour déterminer le "largest MTU" j'obtiens des résultats surprenants:

Pinging [66.230.207.58] with 40 bytes ->bytes=40 time=186ms TTL=44
Pinging [66.230.207.58] with 750 bytes ->bytes=750 time=174ms TTL=44
Pinging [66.230.207.58] with 1125 bytes ->bytes=1125 time=179ms TTL=44
Pinging [66.230.207.58] with 1312 bytes ->bytes=1312 time=202ms TTL=44
Pinging [66.230.207.58] with 1406 bytes ->bytes=1406 time=195ms TTL=44
Pinging [66.230.207.58] with 1453 bytes ->bytes=1453 time=191ms TTL=44
Pinging [66.230.207.58] with 1476 bytes -> ..fragmented
Pinging [66.230.207.58] with 1465 bytes ->bytes=1465 time=209ms TTL=44
Pinging [66.230.207.58] with 1470 bytes ->Request Timed Out
Pinging [66.230.207.58] with 1470 bytes ->Request Timed Out
Pinging [66.230.207.58] with 1470 bytes ->Request Timed Out
Couldn't determine largest possible MTU due to packets being lost.

Ce qui voudrait dire que les paquets dépassant 1470 bytes n'arrivent pas à destination!
Est-ce un paramètre de ma connexion, de ma ligne ou du modem?

P.S. Pour poster ce message j'ai été obligé de changer de modem. A partir d'une certaine taille, ils ne passent plus.

Dumboton

essaye ceci avec une MTU de 1400 sans cocher ppoe

tu régleras ensuite la MTU
_________________

CI c'était des hommes, un service et de la qualité

veryvel · Nouveau Membre Inscrit le: 22 Fév 2008 Messages: 8

Ca marche!

L'upload est revenu après la modif tcpoptimizer.
Merci Dumboton!!!

Mais alors comment dire... Maintenant, va falloir m'expliquer Smile

Comment dois-je régler cette MTU ???

P.S. : C'est quand-même incroyable qu'on doive se débrouiller sur des forums pour faire marcher un truc qu'on paye 25 Euros/mois. Sans la gentillesse et la disponibilité de certains, on peut rester dans la m**** des semaines sans que ça ne sourcille chez le FAI. Cette situation est vraiment hallucinante quand on y pense...