Quelques remarques sur la réorganisation des forums

nounours · Membre important Inscrit le: 31 Mai 2006 Messages: 750

Bonjour,

Puis-je me permettre quelques suggestions et remarques que l'organisation des forums.

Transformer "Pertes de synchronisation" en "Problème de synchronisation (plus généraliste).

Transformer "Conneixon impossible" en "Problème de ocnnexion (plus généralisté).

Transformer "Migrations Club Internet" en "Offres Club-Internet" (j'ai pas trop compris ce que viens faire le mot migration car les offres sont ce qu'elles sont).

"Rester sous la marque Club-Internet" fait doublon je trouve avec "Migrations Club-Internet".

Smile

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Cercle 9 : 100 % SFR Neuf Box.

Neuf, SFR Neuf Box, Club-Internet : Incident & cas jamais résolu / Litiges.

melo8 · Equipe ClubNews Inscrit le: 17 Juin 2005 Messages: 6259

Migrations Club Internet signifie changement d'offre au sein de la gamme Club Internet.

Club Internet ne proposant plus d'offres cette section devait être renommée.

Pour problème de synchronisation et problème de connexion on ne peut créer ces deux sections, tu imagines bien que tu t'adresses à un public bien large, et que tout le monde ne sais pas que diode ADSL allumée = pb de connexion Wink

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jxh · Posté le: Dim 06 Jan 2008 pm 22:48 Sujet du message:

nnouveau · Posté le: Dim 06 Jan 2008 pm 22:52 Sujet du message:

melo8 · Equipe ClubNews Inscrit le: 17 Juin 2005 Messages: 6259

Je viens de modifier le titre du topic : Migrations Club Internet pour Changer d'offre Club Internet.

Il existe déjà cette section : Migrer vers une offre Neuf

Que pensez-vous de la réorganisation des autres topics ?
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jxh · Posté le: Dim 06 Jan 2008 pm 23:53 Sujet du message:

jgreg · Posté le: Dim 06 Jan 2008 pm 23:57 Sujet du message:

je trouve "changer d'offres club-internet" un peu ambigu. Pourquoi pas tout simplement "offres club-internet" comme le propose nounours il me semble, je trouve que c'est plus simple à comprendre et plus proche de "les offres, discutons-en ensemble"

Sinon le reste est très bien, très clair.

PS : bizarre, sur mon macbook j'avais une bannière sur la page d'accueil (tout en haut) mais pas sur mon pc...vous l'avez enlevée ?
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melo8 · Equipe ClubNews Inscrit le: 17 Juin 2005 Messages: 6259

La barre d'accueil sur le forum a été supprimée il y a plusieurs années ^^.

Sur le site il y a bien une bannière ^^.

Sinon, on ne peut pas parler d'offre à proprement parler puisqu'il n'y a plus d'offres Club Internet.

Nous traitons de l'actualité Club Internet, CI a été racheté par Neuf, nous devons avoir une cohérence vis à vis de ce rachet. Neuf va proposer aux clients Club de migrer vers ses offres, d'où une section.

Une section "Partir ailleurs" n'est pas dans notre thématique Wink

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Dumboton · Posté le: Lun 07 Jan 2008 am 06:40 Sujet du message:

Disons que ce n'est pas la tienne.
L'esprit d'entraide et d'information qui nous fait aimer CN ne comprend pas...au moins que CN ne soit investi d'une mission grise d'anti-fuite des abonnés.

La fameuse ligne éditoriale...toujours absente.

Idem pour l'apparation d'un Corp CI (vrai ou faux) ?
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CI c'était des hommes, un service et de la qualité

nounours · Membre important Inscrit le: 31 Mai 2006 Messages: 750

Dumboton · Posté le: Lun 07 Jan 2008 am 11:36 Sujet du message:

hammett · Posté le: Lun 07 Jan 2008 am 11:52 Sujet du message:

jxh · Posté le: Lun 07 Jan 2008 pm 12:30 Sujet du message:

l'actualité est forcément différente désormais et clubnews aurait tout interet d'accompagner également ceux qui décideront de ne pas suivre neuf ou de ne pas continuer avec CI

d'ou l'idée que je partage d'etre aussi présent en cette occasion

je réitère donc l'idée d'une section dédiée à ce thème Wink

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When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry..

roballar · Posté le: Lun 07 Jan 2008 pm 12:39 Sujet du message:

melo8 · Equipe ClubNews Inscrit le: 17 Juin 2005 Messages: 6259

Pour vous répondre :

@Dumbo & @nounours

Je n'ai aucunement l'idée d'éviter une fuite des abonnés, CI/Neuf ne me paie pas ni pour cela ni pour autre chose d'une part, et d'autre part chacun est libre de faire ce qu'il veut. Jusqu'à ce jour chacun a pu quitter Club. A savoir : www.neuf.fr, www.free.fr, www.aliceadsl.fr, www.dartybox.fr, www.orange.fr, www.sfr.fr, www.nordnet.fr, etc

Cependant, nous traitons de l'actualité de Club Internet. Pas celle d'un autre opérateur. Il se trouve que Neuf a racheté Club Internet. Nous ne consacrerons pas d'informations à Neuf autrement que si elle concerne Club Internet. Dès lors l'on peut parler de migrations vers Neuf. Pour le moment ces migrations ont lieu au cas par cas, mais prochainement elles pourraient devenir plus importantes, d'où l'intêret de cette section.

@hammett :

Nous avons modifié le titre de la section Hotline & Administratif en Vos relations avec CI, cette section permet de parler de résiliation sans soucis.

@nounours :

La synchronisation à ces dysfonctionnements :
- Pertes de synchronisation intermittentes et aléatoires.
- Pertes de synchronisation intermittentes et régulières.

>> Donc pertes de synchronisation

- Absence de synchronisation.
- Jamais eu la synchronisation depuis le début.

>> Donc connexion Impossible

Ne prends pas les noms comme spécifications de la problèmatique, mais plutôt côté client. La personne qui ne connait pas le sujet et qui arrive sur un forum. La personne sait qu'elle n'arrive pas à se connecter, pour elle c'est un problème de connexion et non de synchronisation.

Dans la logique tu me diras pourquoi pas Pertes de connexion. En effet on pourrait renommer pertes de synchronisation et pertes de connexion. Ce n'est pas juste techniquement, mais si simple à comprendre pour l'utilisateur.
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