[tiboo]

Bonjour à tous,

Je possède actuellement un abonnement Club Internet² : accès Haut Débit "Jusqu'à 10 Méga ADSL" + Téléphone avec abonnement téléphonique inclus et portabilité du numéro à 31,90 euros/mois depuis le 04/01/07. Ma date de fin d'engagement est le 30/12/07. J'ai appris il y a 2 semaines que ma ville était passée en dégroupage total et que je pouvais alors bénéficier de l'offre "100% Neuf Box" avec internet, téléphone & TV... J'ai donc souscrit à cette offre jeudi dernier. Le conseiller de chez neuf m'a dit de ne pas résilier ma ligne avec CI de suite mais d'attendre que ma ligne 9 soit active.

J'ai 2 questions à vous poser :

1) En supposant que je résilie aujourd'hui (29/11/07), donc avec 1 mois de préavis comme indiqué dans mon contrat CI, ma ligne CI sera t-elle coupée au cours du mois de décembre ou le 30/12/07 date de ma fin d'engagement ?

2) Si je ne résilie pas mon contrat avant le 30/12/07, est-ce que celà signifie pour CI que je souhaite me réengager 1 an ?


Je sais que divers topics se rapproche de mes questions, mais j'aimerais avoir des réponses précises pour mon cas. =)


Merci d'avance pour vos réponses,

Cordialement,

tiboo

[cyrille]

Bonjour Tiboo !

Je peux te répondre à la deuxième question car moi même mon abonnement à prit fin ce mois ci :

Club Internet² : accès Haut Débit "Jusq'à 10 Méga ADSL" + Téléphone à 31,90 euros/mois
Depuis le : 15/11/2006
Date de fin d'engagement : 10/11/2007

Je n'ai pas résillier et je ne suis plus réengagé pour un an.
Mon abonnement se poursuit mois par mois par tacite reconduction ce qui veut dire que je ne suis plus bloqué pour un an même si je reste chez CI jusqu'au bout car j'en suis très satisfait.
A+
Cyrille

[Mistique1107]

1) En supposant que je résilie aujourd'hui (29/11/07), donc avec 1 mois de préavis comme indiqué dans mon contrat CI, ma ligne CI sera t-elle coupée au cours du mois de décembre ou le 30/12/07 date de ma fin d'engagement ?

Oui, car l'opérateur fera sur ton dossier une résiliation à échéance de facturation (et d'engagement).
Dans ton les cas, Ton accès neuf sera effectif AVANT la résilistion effective de ton abo : C'est à dire que 9 va écraser ta ligne CI.
Commercialement parlant, que ta résiliation de contrat sera prise en compte le 31/12/07 : ce qui te permettra de garder ton accès jusqu'à ton raccordement à 9C (Tu auras quand même un petit délai de 24 à 48H entre le moment ou tu te rendras compte que CI marche plus et la réception de ta 9 box)

[@nis]

[Mistique1107]

cyrille est en zone non-dégroupé :
31.90 / mois pour le non-dégroupé
26.90 / mois pour les dégroupés

[unvieu]

[Satanas]

Bonsoir a tous

j'en profite pour dire que moi aussi je compte résilier club-internet (accro au net je m'arete un temps.
j'etais engagé le 12/10/2006
donc la sa fait plus d'un an.

j'utilise le moteur de lettre de ariase pour faire ma lettre de résiliation et j'aurai quelques questions

1/ si j'envoi ma lettre demain , ma ligne sera coupé le 31/12 ?
ou bien le 31/01? parce que je CROIS qu'il faut envoyer la lettre avec acusé avant le 20 ou 21 de chaque mois pour prendre la résiliation en compte a la fin du mois.

2/ j'ai actuellement 2 modem chez moi qui appartiennent a club (un qui a été frappé par la foudre et que j'avais pas renvoyé comme demandé et l'autre celui que j'ai recu a la suite de l'orage)
vivant en ile de france, ya t il un endroit ou je peux déposer les modems ? (pas envie de payé 15 euros de colis )

merci de vos réponse

[Satanas]

personne ne peut me renseigner ?

[nnouveau]

Fais une petite recherche..

tout a été évoqué dans d'autres posts..

donc..
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