[Gwen76]

Bonjour, j'ai passé quelques heures à éplucher les différents forums concernant le bridage des ports par CI et j'ai enfin eu une information utile pour quitter CI sans frais. Je ne sais pas si c'est exactement le bon endroit pour le faire ni même si c'est la solution réelle au problème mais je n'ai pas envi de m'enguirlander avec des hotlineurs qui n'y sont pour rien et je n'ai pas envi non plus d'attendre jusqu'à la saint glin glin. En effet nous avons tous reçu (souvent sans le lire) un mail de CI le 16 juillet concernant le gobbage de CI par le Neuf http://pix.nofrag.com/0/8/0/fd0c1d44f0e7d53d5a482cacfeb3d.html
qui précise que si les nouvelles CGV ne nous conviennent pas nous avons 4 mois pour résilier sans aucun frais ni dédommagement (dixit l'article L.121-84 du Code de la Consommation) en envoyant simplement un courrier en recommandé au service résiliation. Qu'à cela ne tienne, je prend mon petit telephone et appelle pour la énieme fois la hotline direction le service résiliation.... tout d'abord il ne sont pas trop au courant puis après un léger temps de blabla ils préconnisent un envoie en recommandé au service clientèle (photocopie du mail à l'appui) qui statuera sur ma situation... A bon entendeur... Je suis désolé de quitter CI comme cela car je n'en pensais que du bien jusqu'a il y a quelques jours....

[Foxinou]

par contre si j'envois ma lettre la semaine prochaine, la resil sera effective quand ? pas de 1 mois de préavis ?
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ADSL2+ non dégroupé, CIBox, Sud de Rennes, Put*** de bridage !!!

[Etienne]

SUPER !!!!!!!! Merci Gwen, le courrier est fait et part lundi sans faute !!!!!

[Gwen76]

Pour le délai j'ai peur que tu ais un mois tout de même mais c'est mieux que rien

Je poste mon recommandé lundi, dès que j'en sais plus je viendrai mettre la fin de l'histoire ici. Club news à été le point de départ de ma solution il est bien normal que je vienne en rendre compte ici pour que d'autres puissent en toute connaissance de cause faire le choix de rester ou non. Merci CN pour ce site clair et sympa, continuez

[zacario]

Super mais j'ai quand meme appelé le service client et ils m'ont dis :

Comme il y a aucun changement depuis le rachat de neuf, les conditions sont toujours les même.
Donc que je payerai quand même jusqu'a la fin de l'abonnement.


Alors s'est vrai ou pas, je m'y connais pas trop dans les lois , si il peuvent jouer avec les mots.


Tu as deja eu une réponse comme quoi tu ne payerai rien ?

[cmaugejl]

[Etienne]

[melo8]

Il est possible de résilier gratuitement suite à la modification des CGV
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[zacario]

Merci, comme ca je vais pouvoir envoyer une lettre.

Mais s'est quoi les CGV ?

[iData]

C'est ce que tu as virtuellement signé lorsque tu t'es inscrit chez Club Internet...


Ce sont les Conditions Générales de Vente. Pour faire plus simple, ton contrat. C'est quand meme ce a quoi tu t'es engagé!

[tof591]

[jxh]

[cmaugejl]

Je viens de resilier en appelant le service resiliation et ca passe sans probleme.

[Etienne]

Courrier RAR posté à 9h47
Bonne journée

[Foxinou]