Résiliation, je suis un peu perdu

Ludoz

Bonsoir a tous,

Je souhaite resilier mon abonnement ci, j'en ai marre des deconnexions intempestives !
Mon abonnement cours jusqu'au 18/10/2008.

J'ai lu quelque part sur le forum que suite au rachat par neuf et aux changements de CGV on avait jusqu'au 18 decembre pour resilier sans frais. (c'est ça que je veux, sans les frais)

J'ai lu aussi qu'il y avait 1 mois de préavis.

Mes questions sont donc :

Si je resilie lundi (le 17/12) est ce que ma resiliation s'effectura sans frais malgré un mois de préavis?

La résiliation est elle prise en compte le jour d'appel ou un mois aprés ?

Va t on me compter des frais de resiliation ou pas ?

Je sais je me reveille un peu tard, si j'avais su qu'il était possible de resilier sans frais je l'aurais deja fait mais je l'avais pas vu.

Merci de vos réponses.

jxh

si ton abonnement court jusqu'a 10 2008 c'est que tu t'es engagé en octobre 2007 donc apres les modifs de cgv donc tu n'es pas concerné par les possibilités de resiliation pour changement des cgv survenus en aout

donc tu restes

Rolling Eyes

ou tu trouves autre chose

désolé Confused

_________________
When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry..

Ludoz

Je savais bien que j'avais fait une erreur en me reengageant mais avant ca marchait bien. Depuis quelques temps j'ai des problemes
de deconnexion et de debit amoindri (et apparemment je suis pas le seul)

J'edite pour poser une autre question : si je veux aller chez le neuf c'est sans frais ? La qualité du réseau neuf est elle de si bonne qualité que le réseau club (enfin avant parce que depuis quelques mois c'est plus trop ça)

Merci quand meme pour ta reponse.

jxh

jxh

vivdam

Par contre pour tes déconnexions à tu monitorer ta ligne avec dmt et as-tu fait appel à la hotline.
regardes un peu le post déconnexion répétées dans
Haut Débit en Dégroupage Total sur le réseau Club Internet et peut-être auras-tu une idée de ce qui se passe