[morisod]

Salut

Comme je pense l'avoir déjà lu sur ce forum , est-ce que quelqu'un pourrait me confirmer qu'on peut maintenant demander le dégroupage total à C.I. très peu de temps après le début de son abonnement F.T.

Et que donc l'argument qu'on entend encore par ci par là ( y compris chez FT ) comme quoi il faut attendre 6 mois , est complètement caduc .
_________________
MOB47- Orange OPEN bridé au palier 2,4 Mbit Attn=48 dB / UNI31-Free DT-4.700 m-57 dB-3,9 Mbits-TV- Freebox V5 - pile poil depuis 5 ans / clé 3G orange 5€/mois 100 Mo

[Arkhorail]

Bonjour à toi !

En effet il y a un engagement de 6 mois ... SAUF si on demande du dégroupage total !
Dans ce cas, l'engagement n'a aps de raison d'être, et FT ne peut contester vu que c'est dans ses CGV
_________________
Offre CI ADSL 2+ VOIP - Down 5218 Up 841 à 10€
(c'est chouette l'offre salarié )
Meilleur téléchargement eMule : 328 ko/s

[Phoebe B]

Oui tout à fait c'est l article 15.2 des CGV de France Telecom


15.2 Résiliation du contrat par le client

Le client peut résilier de plein droit le contrat à l’issue de la durée minimale prévue à l’article 3, moyennant le
respect d’un délai de préavis de sept jours.
Pendant la période minimale susmentionnée, le client pourra résilier à tout moment le contrat pour motif légitime
sous réserve du respect d’un préavis de sept jours.
A défaut de motif légitime, si le client résilie le contrat avant l’expiration de la durée minimale, y compris avant la
mise en service, il est redevable du montant des abonnements restant à courir sur cette durée.
De même, le client peut résilier de plein droit le contrat, avant l’expiration de la durée minimale et sans être tenu de
verser le montant des abonnements restant à courir, lorsqu’il souscrit à une offre d’un opérateur impliquant les
fréquences basses (ou « bas débit ») de la ligne téléphonique (par exemple, les offres fondées sur le dégroupage
total ou la revente de l’abonnement téléphonique). La résiliation du contrat sera effective à compter de l’exécution
par France Télécom, dans un délai raisonnable, de la commande d’accès totalement dégroupé ou de revente
d’abonnement téléphonique telle que transmise par l’opérateur choisi par le client.


Nous sommes bien d accord cest CI qui fait la démarche de cloture FT

http://www.agence.francetelecom.com/doc/contrat508.pdf
_________________
Conseillère Fidé-Co-Dem-Acqui
Don't Touch CI!!!!!!

[Dumboton]

Lorsqu'on passe en DT avec une téléphonie VOIP, formellement il n'y a plus utilisation des basses fréquences

mais cela passe quand même
_________________

CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[morisod]

merci à tous
_________________
MOB47- Orange OPEN bridé au palier 2,4 Mbit Attn=48 dB / UNI31-Free DT-4.700 m-57 dB-3,9 Mbits-TV- Freebox V5 - pile poil depuis 5 ans / clé 3G orange 5€/mois 100 Mo

[Phoebe B]

Mais de rien avec plaisir LOL
_________________
Conseillère Fidé-Co-Dem-Acqui
Don't Touch CI!!!!!!