[DT]plus de synchro ADSL

frederic · Nouveau Membre Inscrit le: 29 Aoû 2007 Messages: 5

Caracteristique de la ligne:Longueur de ligne : 862 mètres [+]
4/10 sur 802m, 5/10 sur 60m
Affaiblissement : 12.77 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8157 kbps (1020 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 24758 kbps (3095 ko/s)

Offre chez CI : CI 2 en dégroupage total

Mon problème: Après un fonctionnement sans souci durant 8 mois, de retour de vacances , plus de synchro ADSL.
Je vais tester tout mon modem , alim , filtre et cable chez un copain qui est en en CI 2 avec degroupage total mon modem se synchronise chez lui.

Suite à de nombreux appels à la hotline , une intervention est ouverte le 2 Aout . Un technicien de PC30 vient chez moi le 20 Aout pour constater que ca ne vient pas de mon modem et que meme en branchant son modem à l'arrivée de ma ligne son modem ne se synchronise pas .

Depuis CI cherche et moi depuis le 15 juillet je n'ai ni téléphone , ni internet. Peut etre que je vais bientot brancher un pot de yaourt au bout de mon arrivée de ligne cela marchera mieux

Alors une idée....

Au fait dans le champs information de mon modem , je n'ai rien ni affaiblissement , ni débit . Comme si ma ligne était coupée .
Vais je devoir attendre Noel ?

Fufu_courageux

Si tu n'as plus de synchro adsl, normal que le modem ne t'affiche plus tes caractéristiques de ligne.
Pour l'intervention, on ne peut pas faire grand-chose, vérifie sur l'espace abonné que celle-ci est toujours en cours, et courage ^_^
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Ecoutez, laissez la hotline faire son travail, dès que nous aurons de plus amples informations, croyez bien que vous en serez les premiers informés.

Ex-abonné CI
Ex-membre du service client.

Resistera encore et toujours à l'envahisseur.

frederic · Nouveau Membre Inscrit le: 29 Aoû 2007 Messages: 5

Certes mais ce que je ne comprends pas c'est que ni FT ni CI ne trouve la panne.
En mesurant le Taux d'onde stationnaire il devrait savoir ....
A mon avis je suis dans l'oeil du cyclone des FAI mais lequel FT ou CI Sad

Fufu_courageux

Des fois les interventions sont un peu lentes, ça dépend de ce qu'il se passe exactement... ENvoie moi ton n° par MP que je m'assure que tout est correct, mais si tout ets en cours je ne peux pas faire grand-chose Neutral

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