[Paul75]

Bonjour,

J'éait chez Free depuis 5 ans (d'abord en degroupage partiel puis en TOTAL).

J'ai eut depuis le 20/06 des coupures chez eux et cela a duré 4 semaines. J'ai eut beau appele la hotline rien à faire....

J'ai donc décidé de changer de FAI et j'ai choisi CI qui me paraissait un bon choix.

Le racordement était rapidement effectué

J'ai eut aussi des coupures même chez CI.
J'ai donc appelé la hotline en expliquant mon cas.
Il m'a dit de faire des test chez moi en branchant le modem sur l'autre prise de téléphone. Mais il m' signalé qu'il allait quand meme pendant ce temps avertir le service technioque.

et deux jor après beaucoup moin de coupure se produit. environ 1 à 2 fois par jour (vouire 3 des fois).

A votre avis, es-ce vraiment ma ligne ?
J'ai verifie les condo et il y en a pas.

Merci
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Paul Borel

[OursDeGlace]

Il faudrait nous envoyer une capture d'écran des caractéristiques de ta ligne (que tu peux trouver sur http://www.degrouptest.com/ )
(prends soin d'enlever le n° de telephone avant d'envoyer)
et / ou
regarder dans l'interface du modem (http://192.168.1.1/) et nous donner les valeurs:
- Mode : ?
- Débits de synchronisation ATM (Kbps): (UPSTREAM) (DOWNSTREAM)
- Marge signal sur bruit (dB) : (UPSTREAM) (DOWNSTREAM)
- Atténuation (dB) : (UPSTREAM) (DOWNSTREAM)
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[Paul75]

Tout d'abord merci pour ta réponse.

Sur degrouptest.com, j'ai :
UPLOAD / DOWNLOAD

[OursDeGlace]

tu as une marge étonnament basse (5 au lieu de 10) alors que ta ligne est courte donc peu atténuée.

Tu as déjà fait un reset du modem ? (normalement il se recalle sur la bonne valeur de snr)

Si tu l'as déjà fait et que ça ne change rien alors installe DMT (http://forum.clubnews.fr/viewtopic.php?t=3232) lances le, et vas dans:
Special / Misc Options
coches la case "unlock experimental area" > enregistres
cliques sur connect (login: root et password: clubadmin par défaut )
ensuite tu va dans l'onglet qui est a droite (celui qui n'a pas de nom, il correspond a la "experimental area") et tu mets noise margin sur 200% . Et tu cliques sur apply/resync.

nb: normalement ton SNR aura du remonter mais cette manipulation ne tient pas lors d'un reboot .
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[melo8]

[OursDeGlace]

[melo8]

[OursDeGlace]

[Paul75]

euh.

Moi je pensai que la marge de bruit de 24 était bcp trop forte et que c pour cela que cela desynchronisait.

Sinon la hotlime m'a dit que en effet c'était pas normal car au boot du modem j'atteignait les 15320 en download et quelque heure après, le modem rebootais et la le debit passait à 3000 et non 15000....


Ben sinon jdevrai patienter encore ?

Merci
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Paul Borel

[Paul75]

Et actuellement,

Cela recommence et meme ca a changé :

Maintenant souvent j'ai le voyant SERVICE allume, le téléphone fonctionne mais pas le net. IE me sort page introuvable..


Merci
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Paul Borel

[unvieu]

Tu as vérifié qu'il n'y avait pas de condo.... as-tu vérifié si l n'y avit pas d'oxydation ? Les vis sont-elles bien serrées ? As-tu essayer sur la prise d'arrivée FT et en débranchant les autres lignes de la maison ? à priori, on peut penser que si tu as les mêmes pbs chez free et chez CI,cela devrait venir de chez toi ? Un autre modem donne-t-il les mêms résultats ?
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Quand on ouvre une école, on ferme une prison ( Jules Ferry)... et aujourd'hui !!!!
Clarita on pense à toi

[Paul75]

[Paul75]

Et la :

[unvieu]

Pardon d'insister mais on ne peut se faire une idée que si tu te branches directement sur l'arrivée FT... le circuit maison étant hors course..... si le pb demeure, c'est forcément avant chez toi.. et là tu ne peut rien maîtriser sinon.... c'est chez toi et là on peut trouver...
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Quand on ouvre une école, on ferme une prison ( Jules Ferry)... et aujourd'hui !!!!
Clarita on pense à toi

[Paul75]

Et comment je fait pour brancher ? ou je trouve ? j'habite dans un apartement appartenant à la ville de Paris et non a moi.

Merci
_________________
Paul Borel