Une légère peur

Alex6

Bonjour à tous,

Je me suis récemment abonné chez CI. Exactement le 16/07 via le web.
Tous les jours je suis l'évolution de la livraison de ma ligne, et déja CI a repoussé 2 fois les dates.
J'en suis toujours à l' "étape 1" depuis 9 jours et je n'ai toujours pas reçu ma box, seulement mes infos de connexion.

Alors du coup j'ai décidé d'écumer les forums pour me renseigner. A ma grande surprise de nombreux abonnés on mis du temps à pouvoir se connecter parfois même plusieurs mois.

J'ai un peu peur que cela se passe de la même manière pour moi... car j'ai pris Club-Internet pour sa qualité de service que je jugeais bonne mais aussi car les délais annoncés étaient de 15 jours!

Quelqu'un pourrait-il m'informer ou me rassurer sur ce point?

choupiloup

Ne t'inquiète pas. moi aussi quand je me suis inscrit le suivi indiquait tout est n'importe quoi. ma ligne était active j'étais toujours à l'étape 1. Au total, entre l'inscription est la finition de la ligne j'ai eu 10 jours.
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Alex6

Tu voudrais dire que demain c'est bon sachant que je me suis inscrit le 16? Ca m'étonnerais! Mais j'éspère que tout cela connaitra une fin heureuse Smile

Je croise les doigts.

Merci de ta réponse

nnouveau

en fait, tu as un délai de 7 jours obligatoire en cas retractation de ta part..

mais cela va aller très vite..

pour moi, effectivement, tout s'est fait en douceur.. quand je me suis abonné en ADSL.. (j'étais abonné à CI avant mais en bas débit). j'avais déjà la ligne avant d'avoir le modem la raie verte..

donc..en regle général, le délai tient.. Wink

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reak7

Tu etais client chez un autre FAI avant de t'abonner à CI ?

Alex6

Non je n'avais pas internet avant.
En fait je viens d'emmenager et il n'y avait pas de ligne de tel ouverte, j'ai donc confié à CI l'ouverture de ma ligne et le raccordement au réseau adsl. J'ai pris le dégroupage total.

Ce matin j'ai décidé d'appeler CI pour avoir des informations sur ce ralongement de délais, et a priori, ma box et mon décodeurs ont été envoyé aujourd'hui... récéption samedi ou lundi. Ouf déja un bon point! De plus l'ouverture de ligne ne semble pas poser de problème actuellement... Happy

Je croise les doigts ( de pied) Tongue

Expertclub

c'est toujours un peu plus long sur un numéro inactif

hammett

Voilà, un beau sujet pour "coté coulisses". Wink

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