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bonjour
comme beaucoup d'entre vous j'ai reçu un appel sur mon portable du service commercial de CI qui me demande si je suis bien en degroupé adsl2+ tv+téléphonne
je réponds oui et comme je me trouve en voiture je leur demande de me rappeler plus tard, le lendemain je vois sur mon espace abonné que mon contrat que se terminait le 05/09/07 a été annulé et remplacé par un nouveau que part du 11/07/07 au 11/017/08 et cela sans mon accord;
après avoir le service commercial, il me propose un retour a mon ancien
contrat; mais 3 jours après je vois qu'une seconde facture est éditée
la première pour la période du 01/07au 31/07 pour un montant de 29.90 plus les communications hors forfaits ,somme prélevée "ça c'est normal" mais la seconde facture est édité du 8/07 pour un montant de 8€ et des poussieres
sera prélevée dans quelques jours
je vous invite a faire comme moi utiliser votre contrat initial, pour moi à la date du 05/09/06 engagmement pour 12 mois et de résilier a cette date
de plus vous disposez d'un délai de 7 jours pour refuser les modifications du contrat
cordialement

[jxh]

bienvenue sur CN

un topic dédié existe déjà concernant ce probleme que tu as apparemment réglé

c'est par ici

http://forum.clubnews.fr/viewtopic.php?t=4742



topic clos
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When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry..