[coco1303]

Bonjour,

Depuis quelque jours mon débit à up plafonne à 100 kbps. Je n'ai rien modifié de mon côté, j'ai changé le filtre, placé des filtres aux autres prises inutilisées, nettoyé les contacts de la prise ... rien n'y fait.
Je suis en dégroupage partiel en zone degroupée.

Voici mes courbes SNR :




Avec DMT en adsl 2:

Je vois bien que la zone upload en vert est mal en point.

En Adsl1 pour tester : pas mieux (même pire 32kb non c'est pas du RTC )


Les infos sur ma ligne :


Le down n'est pas terrible non plus pour de l'adsl 2+ mais le gros problème actuel c'est bien le up.

Avez-vous une idée avant que j'appel la hotline demain soir ?
Merci d'avance

[cs_personatum]

D'aucuns t'expliqueront que tu as mal choisi ton "nick" pour obtenir une réponse rapide sur ce forum.



PS : Et cela n'a rien avoir avec la politique.

[claram]

salut un condensateur sur la ligne. ton snrm est très élevé aussi.
cordialement claram

[coco1303]

[monsieurben]

[Fufu_courageux]

La ligne FT fonctionne normalement ? Ca me fait penser à un fil pété ou à une broche HS...
_________________
Ecoutez, laissez la hotline faire son travail, dès que nous aurons de plus amples informations, croyez bien que vous en serez les premiers informés.

Ex-abonné CI
Ex-membre du service client.

Resistera encore et toujours à l'envahisseur.

[coco1303]

[Fufu_courageux]

Test avec un autre modem, sur une autre prise tel, sur ton arrivée FT ? C'est un problème physique, et rarement au niveau du NRA, donc cherche bien chez toi avant un appel à la hotline pour lancer une intervention.
_________________
Ecoutez, laissez la hotline faire son travail, dès que nous aurons de plus amples informations, croyez bien que vous en serez les premiers informés.

Ex-abonné CI
Ex-membre du service client.

Resistera encore et toujours à l'envahisseur.

[Dumboton]

Tu as peut-être un retour par la terre. Tu peux tenter de mesurer le voltage entre chaque fil et la terre..Puis l'isolation (résistance)
_________________

CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[coco1303]

J'ai testé :
- Une autre prise téléphonique dans une autre pièce
- Un autre filtre et sans filtre
- un autre câble téléphonique
Rien n'y fait

Je n'ai pour l'instant pas mesuré les tensions comme le suggère Dumboton.

J'ai appelé la Hotline, ils ont du mal à comprendre que je sois gêné par le up, surtout que mon down est potable. Je dois les rappeler ce soir après avoir laissé mon modem tranquile 24h pour pouvoir lancer un diag.

Encore merci et bonne journée

[coco1303]

Bonsoir,
Je viens vous donner quelques nouvelles de mon problème, après appel à la hotline mercredi soir, une analyse de ligne a été lancée. Ce soir j'ai récupéré un débit de synchro et un transfert effectif 'honnêtes'



Débit effectif Down : maintenant 6694 il y à 3 jours : 2719
En up : maintenant : 676 il y à 3 jours : 50

Sinon vous pensez quoi de l'atténuation ? quelque chose à faire sachant que j'ai déjà nettoyé la ligne ?

En tout cas merci pour votre aide.