[delpiero83]

Bonsoir, je sais que le sujet du soir est plutôt le sort des employés CI à qui j'adresse toute ma solidarité, mais malheureusement je suis comme beaucoup, allergique au 9 ... Je voulais donc savoir si les changements effectifs dés le 3/07, qu'ils soient en bien (service en plus) ou en mal (terminaison d'appel) sont des changements du contrat succeptibles d'entrainer une résiliation sans frais au titre du changement des CGV ou bien, est ce que pour l'instant, CI fait comme Free, tout le monde reste au ancienne CGV mais doit accepter les nouvelles pour obtenir les améliorations. Merci d'avance pour les précisions que vous pourrez m'apporter. Si la résiliation est possible est ce quelqu'un peut m'indiquer la démarche présice à effectuer, (arguments à stipuler dans la lettre de résiliation), pour ne pas me retrouver en contentieux avec CI.
Merci d'avance.

[delpiero83]

je rajoute que cette résiliation pour changement de CGV dont tout le monde parle n'apparait pas dans les ...CGV.
Est ce que quelqu'un de calé pourrait m'éclairer sur ce point.
Est-ce une légende ou un vrai droit du consommateur ?

[delpiero83]

trouvé en recherchant sur le forum:

[delpiero83]

ça y'est j'ai un peu de mal, le cas est évoqué dans les CGV:

13.3 Modifications des obligations contractuelles : Toute modification des présentes Conditions
Générales de Vente pourra être effectuée par CLUB INTERNET ; la nouvelle version des Conditions
Générales de Vente pourra être consultée sur le Portail CLUB INTERNET. En cas de modification des
obligations contractuelles de l’une ou l’autre des Parties, CLUB INTERNET avertira l'Abonné par mail,
courrier postal ou tout autre moyen avec un préavis de deux (2) mois avant l’entrée en vigueur de la
modification. En cas de désaccord sur cette modification des obligations contractuelles de l’une et/ou
l’autre des Parties, l'Abonné pourra résilier son Abonnement en contactant le service clientèle de CLUB
INTERNET au numéro de téléphone indiqué sur le Portail Club-Internet, au moins un (1) mois avant son
prochain prélèvement. Durant cette période, la modification ne sera pas applicable. Sauf résiliation de la
part de l'Abonné conformément au présent paragraphe, la modification s'appliquera automatiquement à
la date d'entrée en vigueur indiquée dans l'avertissement.

DOnc Wait and see (circulaire)

[gabe]

merci du renseignement
_________________
CI3+kiss, dégroupage total !
satisfaite de Club-internet !