[ouistiti]

Bonjour à tous, j'ai une amie qui est chez club-internet en dégroupage total, depuis 2-3 semaines elle a un débit très variable et surtout très bas, aux alentours de 50ko/s

cas qui m'a étonné car elle chute à un débit atm d'environ 500kbit/s et a un snr margin de 23db en download alors qu'elle a un débit d'environ 5000kbits/s et un snrm de 7-8 normalement.

je vous poste ses courbes obtenues avec dmt, la elle est en mode g.dmt :





quand on redémarre le modem ça revient à peu près à la normal mais il faut pas attendre beaucoup de temps pour que ca redevienne comme ça.

edit : voici les courbes quand c'est "normal", après avoir redémarrer:

[actarusdefort]

ah merci mon dieu quelqu'un qui a le même problème que moi !!! sauf que moi je perds 4 mega (et le dble tuner + la tv horrible) et est ce que pour toi ca te donne l'effet que : quand la Cbox est "froide" tu as ton debit normal et que quand elle est "chaude" tu perd beaucoup de debit ? bon je sais l'explication est pas tres clair mais je penses que ouistiti doit me comprendre non ?
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[ouistiti]

euh je ne sais pas trop, j'ai pas trop regardé si le modem était chaud ou froid, il est tout le temps allumé de toute façon, disons qu'il est tiède lol

[nnouveau]

Non.. il veut dire démarrage à froid ou démarrage à chaud..

au bout de combien de temps, le débit chute !!


MAis je pense que Dumboton va mieux t'aider avec les graphiques que tu as affiché..

As tu pu néanmoins vérifier que tu n'as pas de condensateur.. car on dirait des chutes par moment !!
ce qui expliquerait peut-être cela.. mais pas la chute dure..du débit..
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[Dumboton]

186 pertes de signal (LOS) en 32 h....normal qu'il ne reste plus grand chose de la connexion.
Fait un suivi du paramètre ES avec le temps
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CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[reith]

Bonsoir,

pour le suivi, faut que ça dépasse une heure au minimum....non ?

[SyDe!]

J'ai exactement le même problème depuis quelques semaines... Je suis aussi abonné à CI3 et je suis environ à 10000 Ko ATM... Mais il y a 3 semaines, ma connection s'est effondrée pour se retrouver à 2000 ! Je suis resté avec ce débit pendant 1 journée, puis en rebootant le modem plusieurs fois, je suis revenu à la normal. Mais depuis ce matin, le problème est ré-apparu et je suis retombé à 7300 (après un reboot, car avant c'était 6200)...

[reith]

c'est le mystère du modem phantom

la chambre jaune ..............à bulles.......

[lof]

J'ai le même phénomène qui va jusqu'à une déconnexion.

En fait, la diode ADSL reste allumée mais la diode service est éteinte. Si je force une reconnexion sans rebooter ça revient.

En général, la connexion ne tient pas plus de 2-3 heures.

[ouistiti]

[actarusdefort]

je viens d'avoir la Hotline et il m'ont dit que cela pouvait venir de mon debit IP, ils disent que mon modem syncroniqe bien certes avec 4mega de moins mais syncronise, pas de coupures, et donc je doit essayer de redemarer l'ordi en mode sans echec pour voir si j'ai tjs le meme debit , le tout pour verifier que je n'ai pas un spyware ou autres qui me pompent les 4 mega... ca parrait quand meme un peu gros non ? c'est la que je comprend le raisonnement du Sav de Club, le client perd 4 megas d'un coup, tous les tests sont effectues sur sa ligne et sur son installation et rien d'anormal, pourquoi ne pas envoyer directement une expertise sur le DSLAM ? sachant qu'en plus le voisin du dessous a des soucis lui aussi avec Club Puiss 3.
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[SyDe!]

Et hop, me revoila à 10745

[jxh]

[nnouveau]

[123soleil]

+1
Idem pour moi aujourd'hui, mon débit en download vient de tomber à
3626 Kbps au lieu de 17000 Kbps en temps normal.

Plus de Télé, plus de surf

La hotline me demande d 'attendre 48 heures au max