[reith]

bonjour,

voilà : j'en ai marre du débit de 3 à 4 mégas alors que j'ai tout vérifié chez moi

alors voilà : existe t il une possibilité payante bien sûr, de faire venir un technicien CI pour vérifier l'état matériel de la ligne à partir de l'arrivée du NRA à l'appartement; en effet, dans la gaine technique, sur le palier, il y a un boitier de connexion de FT avec des branchements vraiment moches

sachant que l'on est que 12 dans l'immeuble et à 500 m du NRA, il doit quand même exister des techniciens autres capables de tester et au besoin de refaire la ligne ????

[Arkhorail]

Clairement ? non.

CI dispose du principe d'IADOM (installation à domicile) à 96€.
Cependant, lors de cette installation les techniciens ne peuvent dépasser le cadres du logement.
Ils peuvent en effet vérifier rapidement les prises, en faire une nouvelle, et c'est tout !

Les installations France Telecom restent sous la responsabilité de ces derniers, donc si il y a un problème c'est à aux qu'il faut s'adresser.

Si tu est en DT, demande à CI (hotline), une intervention pour problème de débit poura sûrement être déclenchée.
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(c'est chouette l'offre salarié )
Meilleur téléchargement eMule : 328 ko/s

[reith]

bonjour à tous,

ahh merci...........

c'est dingue ça : même en payant, on ne peut pas avoir une expertise...

quant à s'adresser à FT, autant demander au pape............

je vais donc appeler la HL de CI, en espérant ne pas tomber sur du commercial absurde ......................
j'aimerai bien un petit boitier indépendant où je vois arriver ma paire et qui n'est en contact avec aucune autre.A la limite, je le ferais moi-même, si on me laissait faire..........je suis sûr que ce serait plus propre...

quelle erreur d'avoir acheter un appartement...................

[monsieurben]

dans tous les cas, seul un technicien agréé par FT peut accéder au NRA.
Pour ton problème de débit, regarde ton débit de synchro (sur l'interface du modem), et s'il est normal, tes ralentissements sont peut-être créés par l'ordi...
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Ancien conseiller N1/Wifi CI

[melo8]

[hammett]

[Dumboton]

Parfois ce n'est pas celui qu'on croit qui vient
http://www.generation-nt.com/actualites/26726/phishing-hameconnage-vol-donnees-moyen-telephonique-client-free-operateur-adsl-balma-toulouse-france/
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CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[Dumboton]

Par contre PC30 se porte bien
PC30 enregistre une forte croissance
Le 30-avr-2007

La société de dépannage et de maintenance PC30 vient de publier ses comptes audités. En 2006, PC30 enregistre une croissance considérable. Le CA passe d’1,53 million d’euros en 2005 à 11,7 en 2006. L’entreprise enregistre un bénéfice de 0,8 million d’euros contre une perte de 0,72 million d’euros l’année précédente. La société annonce que cette croissance s’est poursuivie au premier trimestre2007. Fin mars, PC30 enregistre un CA de 5,55 millions d’euros, les produits d’exploitation sur la même période s’élèvent à 5,71 millions euros. L’entreprise vise un CA de 22 millions d’euros en 2007 et un bénéfice avant impôt d’environ 9% du chiffre d’affaires.
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CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[monsieurben]

[melo8]

Rares, moins que tu ne le penses pour ce que j'en ai vu et entendu
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[Dumboton]

La rareté concerne la venue du technicien ou les cas nécessitant sa venue ?
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CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[Fufu_courageux]

Laissons leur le bénéfice du doute
Perso certains de mes amis ont pas eu de bons contacts avec PC30, comme c'est une chaîne j'imagine que ça dépend des boites, et qu'un gros contrat avec CI les intéresse plus qu'un simple dépannage chez un particulier...
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Ecoutez, laissez la hotline faire son travail, dès que nous aurons de plus amples informations, croyez bien que vous en serez les premiers informés.

Ex-abonné CI
Ex-membre du service client.

Resistera encore et toujours à l'envahisseur.

[monsieurben]

[melo8]

[reith]

ce n'est que des bonnes nouvelles tout ça:

bonjour à tous,

je vais donc tenter l'aventure pour en avoir le coeur net: je suis en train de tester broche par broche les contacts FT...

et je vais donc faire les choses dans l'ordre: appeler l'assistance et demander un PC30 afin de vérifier l'installation chez moi...

en ce moment j'ai le fil gris (et le fil blanc pareil...)
de l'arrivée FT à coté de la porte d'entrée en epissure avec le fil gris du cable installé par FT dans l'apprtement et qui va jusqu'à la prise en T sur le bas du mur prés de la CIBOX3
toutes les autres prises sont désamorcées et mon modem synchronise plus bas ce soir vers les 19 mégas et 840 k.........