[jphiv]

Bonjour,

J'ai parrainé une personne qui a souscrit a Club internet 2. J'ai reçu aujourd'hui un avoir de 14,39€. Je pensais que c'était un mois d'abonnement offert soit 29,90€?

Quelqu'un sait à quoi correspond cet avoir?

Merci
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[sfc-tsubasa]

[jphiv]

ce serait le "chèque de 15€"?
Le mois gratuit serait donc a venir?

Merci
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[Kheops34]

Les chèques et l'avoir sont deux choses différentes

[sfc-tsubasa]

Exact, le cheque je l'a idejà reçu y'a un moment.

[jphiv]

à quoi corresponds l'avoir alors?
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[Kheops34]

A ton mois offert, quel abonnement a souscrit ton filleul ?

[jphiv]

[sfc-tsubasa]

Moi j'ai parrainé mes deux filleul au CI3 la tv.

[Kheops34]

[sfc-tsubasa]

Voici la reponse à mon email:

Bonjour Cher(e) Abonné(e),

Voici la réponse de Andres à votre dossier numéro [1437788-1162789911].


Vous souhaitez des informations sur vos parrainages.

Je vous confirme que vous avez reçu le remboursement d'un demi-mois d'abonnement gratuit pour le parrainage enregistré le 08/07/2006 dans votre dernière facture, soit le 15/11/2006.



Je vous informe qu'une demande de remboursement du rest du montant est actuellement à l'étude par notre service administratif.

Vous serez tenue informée des suites par mail ou courrier postal.

[jphiv]

est que ça veut dire qu'on doit tous écrire à la hotline pour signaler le pb?
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[fomy]

heu j'comprend pas là, il est pourtant bien indiqué "un moi offert"

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[melo8]

Il s'agit à priori d'un bug selon ce que je lis ici.

Des demi mois auraient été remboursés au lieu de mois entiers.

Il suffit donc de le signaler par mail et d'attendre une réponse positive.
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[fomy]

esperons qu'il suffise effectivement de le signaler pour que tout rentre dans l'ordre
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