[GoSu]

Bonjour !

Je viens chercher de l'aide sur le forum puisque cela fait bientôt 3 semaines que mes débits club internet sont merdiques ( et le mot est faible ) et que la hotline n'a rien changé ... je suis sensé recevoir le sms m'indiquant qu'un technicien va venir mais pas de nouvelles et si c'est pour qu'il me débranche toute mon installation qui marchait jusqu'alors non merci.

En effet depuis bientôt 3 semaines donc j'ai des débits dignes d'un 56k et les différents tests sur mire ou sur le sevice de CI m'indiquent a chaque fois une vitesse maxi de 20Ko sec alors que je suis en 24 Méga !!!

suite aux nombreux appels de la hotline ( effectués par moi même et mon père ) plusieurs changements ont été faits sur le modem et rien n'a changé cependant maintenant je ne sais ce qui a été fait et qui si ça se trouve bloque la connection ! ( en supposant qu'il s'agissait d'un problème momentanné chez CI qui a été réparé depuis )

Je me retrouve donc avec dans les options avancées la ligne

Configuration du réseau distant (WAN)
connection
mer_8_36
interface
nas_8_36
Protocole
MER
Imgp activé
état de service activé
et
état désactivé !!!

sans savoir ce que c'est :/

déjà est-ce possible que ce soit ce qui bride ma connection ?
sinon comment puis-je résoudre le problème ?

[hammett]

Bienvenue sur CN GoSu.
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En Non dégroupé inspire toi de ce topic http://forum.clubnews.fr/viewtopic.php?t=4398
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"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux

[GoSu]

alors j'ai réglé le MTU à 1460 et tout fait comme sur le screen du lien que tu m'as passé mais rien ne change pourant je suis en 24 méga + téléphonie non dégroupé ( mais dans une zone dégroupée )

[hammett]

Peut être en réduisant la mtu à 1400 et en désactivant dans tcp optimizer le windows scalling.
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[GoSu]

le windows scaling était déjà désactivé et en passant le MTu a 1400 ça change rien

j'ai même essayé les réglages de foxinou avec le pppoe aucun changement ...

[Dumboton]

si tu n'as pas le dégroupage total, n'utilise pas la connexion MER.
Tu vas dans configuration avancée /wan
si tu as deux lignes (protocole)
ppp
et MER
tu sélectionnes la deuxième et tu la supprimes

si tu as que mer
tu ajoutes la connexion ppp
en suivant ceci
http://assistance.club-internet.fr/assistance/pop_fiche_tech.phtml?type=technique&id_content=20026&o=
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CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[GoSu]

la première connection était réglée comme dans le tuto de l'assistance et j'ai supprimé la mer mais ça change rien :/ en même temps la mer était désactivée

[ouistiti]

sinon essaie de changer la norme de ADSL 2+ en G.DMT : onglet profil expert, puis config avancé -> dsl -> tu décoches les 6 premières cases sauf la premiere (g.Dmt activé) et tu reboot.
Chez moi le débit revient à peu près à la normale, mais c'est encore variable. Par exemple en ce moment en g.dmt je suis redescendu à du 20ko/s. Mais dans l'ensemble c'est plus rapide qu'en adsl2+ chez moi.

j'ai exactement le même problème que toi GoSu, avec la même offre (haut débit + téléphonie) et pour l'instant j'en suis réduit à attendre que ci intervienne sur ma ligne

[Dumboton]

C'était pas clair dans ton explication
Configuration du réseau distant (WAN)
connection
mer_8_36
interface
nas_8_36
Protocole
MER
Imgp activé
état de service activé
et
état désactivé !!!

ppp n'y apparaissait pas
_________________

CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[hammett]

Donne nous les valeurs de synchro du modem.
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[GoSu]

ouistiti -> le hotliner (?) m'a dit de changer ça mais perso ça fait rien :/ ça me baisse juste le downstream de moitié ....

Dumboton-> ah oui désolé :/

hammett->

INFORMATIONS SUR LA LIGNE ADSL:
- Mode : ADSL2+
(UPSTREAM) (DOWNSTREAM)
- Débits de synchronisation ATM (Kbps): 955 18036
- Marge signal sur bruit (dB) : 7.4 7.5
- Atténuation (dB) : 8.5 22.5

[ouistiti]

tu as sensiblement les mêmes marges signal sur bruit que moi (ils sont trop bas). La hotline de ci m'avait diagnostiqué que s'en était surement la cause , donc ils ont lancé une intervention sur ma ligne.

jpeux que te conseiller de les appelé pour qu'ils lancent une intervention sur ta ligne...en espérant qu'ils puissent résoudre le problème surtout...

En tout cas si qqn trouve une solution à ton problème je suis preneur aussi

[GoSu]

bah c'est sensé être en cours ... mais bon je vois pas pourquoi tout marchais super il y a un mois et plus maintenant ...

[ouistiti]

c'est aussi la question que je me pose.
sinon tu es dans quel coin ? c'est peut-être lié, moi je suis dans le 91 rattaché au dslam BTY-91

[GoSu]

je suis dans paris même par contre je sais pas à quel central je suis attaché ...