[aweinzoepflen]

Bonjour à tous,

cela fait maintenant 3 semaines que mon modem COMTREND633 se "fige" toutes les nuits (quand je ne l'utilise pas) avec la diode "type com" allumée en permanence et la diode téléphone qui clignote, la diode ADSL est bien allumée en permanence. plus de tonalité dans le téléphone, plus d'internet.
Généralement en débranchant l'alimentation du modem et en attendant 10mn avant de le rebrancher, ça se remettait en route sans problème, mais depuis 1 semaine je ne réussis plus à le faire marcher, quand je le reboot il se remet en marche et très vite la diode type com s'allume en permanence et la diode telephone clignote !! j'ai même fait l'essai en enlevant les 2 prises téléphoniques du modem (ADSL et Telephone), même constat, la diode téléphone clignote !!
Suivant les conseils de la hotline j'ai resetté le modem (20 secondes à l'arrière + réinstallation complète) mais ça ne marche pas, j'ai essayé en changeant les prises gigogne, ça ne marche pas..je ne réussisais pas à accéder à la console d'admin du modem, mais depuis mon dernier coup de fil à la hotline ils m'ont donné les paramètres TCP/IP à mettre en dur pour y accéder, et là je réussis enfin à y accéder, malheureusement ça ne règle pas mon problème, je vais devoir rappeller cette hotline à34cts la minute si vous ne pouvez pas m'aider..

Je n'ai pas pris le temps de lire tout le forum, je vous écris depuis mon boulot vite fait discrètement.
Merci à tous pour les conseils que vous pourrez m'apporter.

Airy

[Emendrael]

Est ce que tu connais quelqu'un qui a un CT aussi, histoire de voir si le modem est défaillant. Si l'autre fonctionne, dans ces cas la, le tiens déconne et du demande un échange.
Petite astuce, qui peut paraitre onéreuse, mais crois moi ça vaut le coup.
Ci a une option hotline illimitée à 4€/mois, t'appelles quand tu veux, matin, midi, soir, nuit, jour ferié, t'as toujours quelqu'un. L'attente est gratos.
4€, ca équivait à 12 min d'appel. Donc si tu prevois 12 min d'appel, (attente incluse) dis toi que l'option vaut le coup.
C'est juste un conseil ^^;

[aweinzoepflen]

malheureusement je ne connais personne qui a CI dans mon immeuble ou dans mes connaissances pour faire cet essai..
Merci pour le conseil hotline.

[aweinzoepflen]

Autre précision importante : quand je fais ## depuis mon téléphone je n'ai pas la tonalité France Télécom. quand je débranche l'alimentation du modem, là j'ai bien la tonalité france telecom.

[Dumboton]

quand il reboote entends-tu un clic ?
Cela ressemble au filtre interne ou ou relais interne HS
_________________

CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[Arkhorail]

Appel la hotline et dit ce que tu as fait.
Il vont peut être te demander un reset en plus, amis sinon ils te passeront un "technicien spécialisé" (N2) pour échanger le modem
_________________
Offre CI ADSL 2+ VOIP - Down 5218 Up 841 à 10€
(c'est chouette l'offre salarié )
Meilleur téléchargement eMule : 328 ko/s

[aweinzoepflen]

Bonsoir à tous,

je viens de régler (temporairement ?) mon problème à l'aide du post suivant : http://forums.grenouille.com/index.php?showtopic=44726

j'espère que ça va marcher maintenant (là j'écris depuis chez moi donc ça marche !!)