[djuce]

Bonjour,

je viens de découvrir le forum au hasard de ma navigation et force est de constater que je ne suis pas seul à avoir des soucis avec club internet.

le titre de mon post contient le noyau du problème avec mon cher FAi...
inscrit chez eux depuis juillet 2006 haut débit + téléphonie en dégroupage partiel, voilà que je découvre pour la nouvelle année que je suis ré-engagé pour un an, avec modification du tarif (-1 euro/mois) de l'offre et des modalités pour la téléphonie :date de fin d'engagement : 25 janvier 2008 .... Cool, moi qui voulais partir en juin comme prévu... ça s'annonce difficile à première vue.
plusieurs appels n'ont rien donné, chaque conseiller clientele me dit la même chose : "ne vous inquiétez pas, pour nous rien n'a changé, vous bénéfiez toujours de l'offre souscrite initialement..."
Ah... alors pourquoi j'ai reçu un confirmation d'abonnement me stipulant que je repars pour un an ? et pourquoi ne voulez vous pas m'envoyer de courrier me certifiant que rien n'a changé...
Là, c'est le silence total...

D'autres part outre le problème purement commercial, je perds la connexion régulièrement et le modem ne cesse de faire des clics clics (normalement on entend se bruit lorsque quelqu'un appelle sur le n° FT)

Bref, je commence à desespérer de voir mes problèmes ne pas se résoudre...

Djuce

[djuce]

Désolé j'aurais peut-être dû poster dans la rubrique
"hotline et administratif"

Est ce qu'un modérateur pourrait déplacer mon sujet... ?

Merci

[bretonneux]

oui, tout de suite!
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migration reussi chez sfr, tout fonctionne!!

[hammett]

Il y a ce topic d'ouvert.
http://forum.clubnews.fr/viewtopic.php?t=4733
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[djuce]

merci

[bretonneux]