[iData]

Bonjour,

j'ai decidé de rendre le modem. Et j'ai appelé la hotline pour ca (comme ce qui etait demandé je sais plus ou). Il m'a donné l'adresse pour le renvoyer mais je l'ai perdu...

Donc si vous avez l'adresse je vous en serais reconnaissant!

[Hisoka]

[iData]

Non je rends juste le modem parce que j'en ai recupéré un autre (un Linksys WAG200G qui marche bien mieux d'ailleurs).

Autre question, je dois l'envoyer un colissimo suivi?

Désolé pour ces questions idiotes mais j'ai perdu la feuille ou j'ai tout marqué...

[Sammuel]

oui en collissimo suivi ! cela prouvera que CI a bien reçu le modem et tu auras ainsi une preuve de l'envoi/reception du matériel.

Sinon, tu as un numéro d'échange ? car tout renvoi de matériel doit être validé par CI... Sinon, il se pourrait qu'ils perdent ton colis quelque part et te réclame quelques euros dans quelques semaines

[claram]

salut au pire tu m'envoyes ni vu pas connu

[monsieurben]

Pas besoin de numéro d'échange pour un retour mais fais supprimer la location sur ton abonnement. comme ca le modem passera en retour demandé. mais si tu es en offre CI2/CI3, tu risques de perdre les services téléphonie/télévision (la hotline ne prend pas en charge la configuration de modems non club sur ce type d'offre).
_________________
Ancien conseiller N1/Wifi CI

[iData]

je suis en CI1. Sinon je ne l'aurais pas rendu

Oui j'avais deja appelé CI pour faire la demande de retour. Je les rappelerais lorsque quelques jours apres la reception pour qu'ils me confirment la suppression de la location.

Merci pour le colissimo suivi