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resiliation?


 
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Auteur Message
gones07
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Inscrit le: 08 Déc 2006
Messages: 47

MessagePosté le: Lun 03 Sep 2007 pm 18:41    Sujet du message: resiliation? Répondre en citant

comment resilier sans payer les frais de resiliation sachan qu'il me reste 5 mois de contrat? La raison?!! catastrophe depuis le rachat de neuf
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jgreg
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Inscrit le: 08 Oct 2006
Messages: 828
Localisation: Strasbourg (ex-meldois)

MessagePosté le: Lun 03 Sep 2007 pm 18:49    Sujet du message: Répondre en citant

idem...la cata, même en mode g.dmt j'ai des déconnexions ! Hélas je me suis ré-engagé pour 1 an, faut dire que je n'ai jamais eu de problèmes avant. Je suis si déçu.

Faudrait que Clubnews mette en place un truc pour compter toutes les personnes qui depuis quelques semaines rencontrent d'énormes problèmes. Je suis persuadé qu'il y en a beaucoup...une collègue me parlait justement aujourd'hui de ces problèmes récent avec CI.
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melo8
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Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 6259

MessagePosté le: Lun 03 Sep 2007 pm 18:53    Sujet du message: Re: resiliation? Répondre en citant

gones07 a écrit:
comment resilier sans payer les frais de resiliation sachan qu'il me reste 5 mois de contrat? La raison?!! catastrophe depuis le rachat de neuf


Il ne faut bien évidemment pas tout mélanger Wink
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jgreg
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Inscrit le: 08 Oct 2006
Messages: 828
Localisation: Strasbourg (ex-meldois)

MessagePosté le: Lun 03 Sep 2007 pm 18:58    Sujet du message: Répondre en citant

je suis d'accord, ça n'a sûrement rien à voir avec Neuf, mais quand même, il y a un problème et ce n'est pas la hotline qui m'aide ! Qu'est-ce que je fais ?
Y a quand même beaucoup de témoignages sur CN parlant de problèmes récents. Si le nouveau firmware pose problème, qu'ils l'enlèvent, m....
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Expertclub
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Inscrit le: 07 Juin 2006
Messages: 2532
Localisation: Paris

MessagePosté le: Lun 03 Sep 2007 pm 19:15    Sujet du message: Répondre en citant

jgreg a écrit:

Y a quand même beaucoup de témoignages sur CN parlant de problèmes récents. Si le nouveau firmware pose problème, qu'ils l'enlèvent, m....

si tu penses que c'est le firmware du modem, tu peux remettre l'ancien, il suffit de bloquer la mise à jour, cela est expliqué dans un post sur CN.
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Phoebe B
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Inscrit le: 11 Avr 2007
Messages: 48

MessagePosté le: Ven 07 Sep 2007 pm 14:12    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Je crois qu il faut suivre les conseils precedents voir contacter le service technique ou se rendre sur l espace assistance.(mise a jour ect..)

Le rachat est récent, il n y a eu aucunes modifications de dossiers clients.
Le pbs techniques n ont pas de rapport avec le rachat.
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jackyzic
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Inscrit le: 05 Jan 2007
Messages: 121
Localisation: Cannes

MessagePosté le: Mar 02 Oct 2007 pm 18:32    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour

quelles seraient les conséquences si la date anniversaire du préavis de résiliation est dépassée de quelques jours ?
exemple fin de contrat 2 novembre; résiliation (1mois de préavis) 7 novembre. J'ai pas trouvé ce cas dans le CGV
Merci de vos réponses Wink
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jxh
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Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 9420
Localisation: montpellier

MessagePosté le: Mar 02 Oct 2007 pm 20:52    Sujet du message: Répondre en citant

jackyzic a écrit:
Bonjour

quelles seraient les conséquences si la date anniversaire du préavis de résiliation est dépassée de quelques jours ?
exemple fin de contrat 2 novembre; résiliation (1mois de préavis) 7 novembre. J'ai pas trouvé ce cas dans le CGV
Merci de vos réponses Wink


resil au 2 janvier Wink
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