[fredms]

Abonné chez CI depuis 2002 en rtc puis en 512k avec mise a disposition du modem en janvier 2004(sagem usb), je n'ai eu aucun soucis jusqu'en mai 2006 malgré mes 63.5dB d'attenuations.
Mais vers le 3ieme trimestre 2005, je ne sais pas qui a alors decidé que je devais absolument passer en internet + telephonie

en + de 6 mois :
1ier coup de fil -> bla bla normal "telephone Graaattuiiitt "-> je dis non
2ieme -> ca ira plus vite -> je dis non
3ieme -> vous avez droit au 8mo....... vous êtes sur -> oui oui j'ai vos infos sous les yeux ----> non
4ieme -> directeur du services clientele ....meme blabla que les 2 premiers -> non
5ieme -> en mai 2006 : tous les abonnés chez club internet passent a la CI Box, si vous voulez rester chez nous il faut la prendre , elle synchronise mieux que le sagem vous aurez entre 1 et 2mo , et accessoirement telephonie illimité..., gars sympa et comprehensif -> je me suis fait avoir

ce souk juste pour me faire passer en
CI ADSL - VOIP tarif 2
Depuis le : 15/05/2006
Date de fin d'engagement : 10/05/2007
34€90 au lieu de 29€90

le telephone marche .....mais je m'en fous moi du telephone , chez moi on a tous un forfait portable a utiliser avant d'avoir a toucher au fixe
et internet depuis:
*deconnections,
*msn instable,
*les torrents faut plus y penser, mise a jour de Wow et patch jeuxvideo.com -ou autres > interminable -> plus de up
*debit download aléatoire, 62ko/s max normal , et souvent un debit en dent de scie meme sur des serveurs rapide en face
et c'est pareil avec le sagem usb now alors que c'etait nickel avant.....

et la il y a qq jours je recois un mail :

[Rincevent]

[fredms]

merci de ta reponse,
je cite celle en cours sur le site en effet :
http://www.club-internet.fr/cgv/CGVVOIP_1106.pdf
ou
http://espaceabonnes.club-internet.fr/offres/Docs/cgv_voip.pdf
en passant par un autre chemin

comment savoir de quel cgv l'on depent?, une question a poser pendant mon appel ? ou il y a un moyen de savoir juste avec la date de de changement d'offre (ou autre)

en fait c'est la question qui m'interresse le plus celle ci (sousous )
quand je me suis rendu compte que club internet 1 existait toujours et que la ci-box n'etait pas aussi indispensable que l'on me l'avais affirmé (inversion de role :elle est necessaire parce que telephonie, et pas : obligatoire même sans telephonie + telephonie pour le même prix) je crois bien avoir vu les 50% des mois restant a ce moment la, mais maintenant que ma decision est prise , qq mois apres , patatra 2xplus

comment on fait pour changer de cgv ? (pour pas le faire : )
(je crois comprendre a quoi je me serais exposé en cliquant "accepter" sur mon email de reabonnement la )

[Rincevent]

En fait, le changement de cgv (sur la téléphonie) a été imposé à tous, d'où la possibilité (imposée par la loi) de pouvoir résilier sans frais pendant un certain temps.

J'ai bien peur que tu dépendes effectivement de ces nouvelles CGV.

En espérant me tromper, d'autres corrigeront mes propros le cas échéant.
_________________
Des histoires de sorciers aussi, mais là, c'est bien écrit et plein d'humour :Discworld
DT free 31 dB 15847/1196 kbps 8 ms.
+ Orange Zen "nu" 35 dB 12360/1019 28 ms.

[jxh]

[hammett]

Idem au niveau de la surprise. en les relisant rapidement sur ce sujet.
C'est un tantinet mesquin quand même, m'enfin au nom de l'ARPU, un souis c'est un sous, même si cela n'est pas illégal.
Bon, il va falloir se coller un topic sur le sujet afin de voir les différences entre chaque changement.
_________________
Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux

[Hisoka]

Pour clarifier les CGV concernant les pénalités de résiliation.
Pénalités 100 % c'est uniquement depuis le 15/11/06
Pénalités 50 % , avant le 15/11/06

Donc une personne qui souscrit le 14/11/06 a 50% de pénalités pour résilier.
Un personne qui souscrit le 16/11/06 a 100 % de pénalités pour résilier.
_________________
:]

[fredms]

Merci pour vos reponses.
Donc dans mon cas cela devrait etre a 50% finalement? , faut-il que je le precise au telephone ou/et sur la lettre de resiliation pour eviter une erreur (90€ irait mieux pour faire des cadeaux que perdu en transit je sais pas ou ) ?? comment cela va t'il ce passer en fait?


l'offre que je vais prendre ailleurs est a 24€90(vais prendre sans modem) , donc en qq mois cela devrait etre rentabiliser (de 29€90 a 24.90 j'aurais pas fait la demarche avant ceci, mais maintenant la qualité/prix ne penche plus du tout coté CI avec mes soucis et le prix pour mes 512k+telephonie).

J'ai epluché mes mails du 14/04/2006 a maintenant , j'ai rien qui parle de cgv: 1 naid /mois ,1 infos foudre en été , 2 mails adresse en fr (18€/mois) , 2 generaux qui presentes qq options, et 2 en debut mai allant de paire avec mon passage en ci2.
enfin pas grave, cela ne change finalement rien.

je n'ai rien contre le gars qui m'a "piégé" à la base, je sais bien qu'il doit produire toujours plus pour garder son poste (et rester sous-traitant aussi j'imagine), jusqu'a arriver a cette situation ou le mensonge/ la desinformation devient inevitable pour aller plus loin que les autres (les Naid pas si loin de CI vu comme cela). Voila ou on va a vouloir plus tout le temps, la qualité va a la baisse inévitablement. (un moment pensée intense du jour je commence a surchauffé la )

[mizuki]

[cs_personatum]

[Dumboton]

La compilation des CGV par CN a été suggérée de nombreuses fois.
_________________

CI c'était des hommes, un service et de la qualité